8.3会 议 礼 仪(课件）-《现代商务礼仪》同步教学（北京邮电大学出版社）

会展礼仪 Huìzhǎn lǐyí 第八章 1 3 2 1 第一节 第二节 第三节 目录 会展礼仪的特点及原则 展览会礼仪 会议礼仪 2 01 02 03 04 了解会议和展览会的工作流程。 知识目标2 掌握会展礼仪的特点和原则; 知识目标1 知识目标 3 技能目标1 熟悉和掌握展前宣传礼仪,初步具备展览会礼仪策划能力; 技能目标2 掌握展览会中的礼仪及展览会后的评估。 技能目标 联合国国际经济和社会分类专家小组于2005年7月27日在法国巴黎宣布:在所有经济行为的国际标准产业分类中,会议和展览业属于独特的一部分(国际标准产业分类第四次临时修改草案)。 UFI是会展业的世界性组织,策划、服务及代表世界范围内的商品交易会和博览会。时任全球展览业协会(UFI)秘书长的文森特·杰拉德对联合国的这一决定表示欢迎。他说:“很高兴会展业被认定为一个重要产业。我们想要强调的是,同旅游业一样,会展业对本地经济及民族经济具有重要的影响。UFI坚信通过各种展览会加强与全球经济紧密联系的国家,其经济往往会在相当一段时期内增长较快。这清楚地表明展览业是一种促进商业发展的重要工具。” 案例导入 会展业被联合国认定为重要产业 5 PART 03 会 议 礼 仪 Huìyì lǐyí 6 课外补充 会议的含义 会议是人类社会中普遍存在的由两个以上的人参与的，有组织、有目的的，短时间聚集的集体活动形式。其包括四层含义，即会议是人类社会发展的产物，是人类社会一种有组织的集体活动形式，也是有目的的集体活动形式，同时也是短时间的集体活动形式。 组织会议简称“办会”，是秘书工作的重要内容之一。通常情况下召开会议都需要提前确定好时间、地点，正式的会议还要冠以能反映会议内容、性质、人员、时间和地点等完整而确切的名称。 7 一、会前策划礼仪 (一)会前准备和策划重点 1. 会前准备 会前准备的基本内容包括:让所有参会人员知晓会议开始的时间和持续的时间,以便参会人员合理地安排自己的工作;注意选择会议的地点,会议室的布局是不是适合这次会议的举办;确定会议的主持人、发言人、参加人员和服务人员;确定会议的议题和形式;会议所需物品的准备,如纸、笔、多媒体、咖啡、水果、条幅等。 8 一、会前策划礼仪 (一)会前准备和策划重点 2. 会前礼仪策划的重点 会议的筹备。围绕会议主题,将领导议定的会议规模、时间、议程等组织落实,通常要组成专门小组,明确分工,责任到人。 通知的拟发。举办正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件(包括向有关单位和嘉宾发出的邀请函)。拟写通知时,应保证完整和规范。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点及与会要求组成;下发通知时,应保证及时送达,不得延误。 会议证件的制作。证件上的会议名称必须写全,一些法定性的会议要使用黑体、宋体,其他会议可以使用一些艺术字体;如果会议有会徽,要将会徽印制在会议证件上;在证件上要印制参加者的姓名、性别、照片;证件上要注明证件名称、证件号码,印制参加者的组别和会议日程;国际性的会议证件,要印制中外两种文字,中文在上、外文在下。会议证件应由专人负责管理、发放。 文件的起草。会议上所用的各种文件材料要在会前准备妥当,主要包括会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。 常规性准备。对一些会议涉及的具体细节,要做好常规性的准备工作。① 会议用品的采购。② 与外界搞好沟通。③ 会场布置。 9 在制作会议证件时,要注意以下几点。 (1)要兼顾会议安全和方便,不能过于简单,影响会议的组织管理,也不能太烦琐,给大会代表和工作人员带来不便;证件在设计和色彩运用上,要区别于其他类型证件,体现出大会的特点。 (2)国内会议要体现党的民族政策,坚持汉字和少数民族文字并用,国际性会议则要坚持外事政策,坚持中外文字并用。 资料卡 证件制作的注意事项 10 一、会前策划礼仪 (二)会场的选择和布置 1. 会场的选择 场地的选择对会议的成败相当重要,会议的组织者要高度重视这个问题。会场的选择要注意以下问题。 会议地点。在选择会场的时候,要考虑会议地点是否方便,尤其是大型的国际性会议。一定要考虑交通的便利,停车位的情况,会场周围的环境、旅游设施、餐饮设施、购物的便捷性等各种因素。 会场面积。根据参会人数和会议类型确定会场面积。会场的面积要充分,如果不得不在空旷和偏窄中选择,许多会议组织者宁可选择后者,因为选择前者会给人冷清之感。 硬件设备。现代会议一定要选择有网络接口、装备计算机和视听设备、适合放映数据投影设施的会场。同时,要检查会场的灯光、空调、音响等设备是否齐全,一般性的设备（如主席台、有线和无线麦克风、白板、纸、笔、