9.1商务庆典仪式礼仪(课件）-《现代商务礼仪》同步教学（北京邮电大学出版社）

商务仪式礼仪 Shāngwù yíshì lǐyí 第九章 1 2 1 第一节 第二节 目录 商务庆典仪式礼仪 各种商务仪式礼仪 2 01 02 03 04 了解开业仪式、剪彩仪式、交接仪式、奠基仪式、竣工仪式的基本概念及程序; 知识目标2 熟悉商务庆典仪式的举办原则、前期准备工作及现场礼仪; 知识目标1 知识目标 熟练掌握开业仪式、剪彩仪式礼仪要求。 知识目标3 3 技能目标1 具备在各种商务活动中运用仪式礼仪规范的能力; 技能目标2 掌握商务庆典仪式礼仪相关注意事项。 技能目标 天津 ×× 广场位于海河之滨,拥有整合购物中心、写字楼、五星级服务式公寓、餐厅于一体的国际化设施。发展目标是成为都市核心,掌控都市心脏动脉的首善之区。 ×× 广场决定在 12 月 18 日举行开业仪式,地点选择在 ×× 广场购物大厅。 在开业活动前,筹备人员对会场进行了环境布置。在会场外部,装饰以气球、条幅、彩带,主建筑物外部装上荧光灯链和彩色激光,并用帕尼灯打出企业的标志。在购物中心大厅内部,悬挂着红绸、横幅;门口设签到台、礼品和纪念品发放台;地面铺设红地毯,引导嘉宾就位或参观。此次开业活动由三部分组成。 第一部分:迎宾茶会。 17 : 30 ,在购物大厅内,举行迎宾茶会。电视大屏幕播放 ×× 广场宣传片。嘉宾可参与互动节目,也可在礼仪小姐的引领下到购物中心内部参观各种设施、场所,还可到自助餐饮台前拿取茶点,就座,自由交谈。 案例导入 天津 ×× 广场开业庆典活动 5 第二部分:文艺表演和晚宴。18:00~19:00,在大厅内中心舞台举行文艺表演。嘉宾在欢乐祥和、热烈愉快的气氛中,一边进餐一边欣赏节目。随着节目高潮的到来(在魔术表演中,邀请幸运嘉宾参与演出,共同开启纸花炮)迎接领导的到来。 第三部分:开业庆典仪式。19:00,开业庆典仪式在中心舞台正式开始。其程序如下。 ·在缤纷的彩花中,伴着激昂的音乐,领导入场,随后静音。 ·主持人走上舞台,宣布××广场开业仪式开始。 ·主持人请领导致辞(依次为政府领导、投资方领导、开发商领导)。 ·主办方领导宣布:“××广场开业!” ·三方领导一起拉动金元宝垂下的小元宝,金元宝裂开,释放出无数条幅、彩带、小元宝。 ·开业庆典结束,来宾与文艺界著名演员合影签名留念。 案例导入 天津 ×× 广场开业庆典活动 6 PART 01 商务庆典仪式礼仪 Shāngwù qìngdiǎn yíshì lǐyí 7 一、商务庆典仪式的含义及类型 ·庆典是组织围绕自身重大事件、活动所举行的典礼、仪式等公共关系专题活动的总称。庆典一般在各种节日、组织的重要纪念日或取得重大成绩时举行。 ·庆典仪式一般是在一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合举行,为了激发出席者的某种情感,或者为了引起其重视,应当郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序,按部就班地举行庆典活动。 ·庆典的类别很多,常见的有开业(工)庆典、落成庆典、剪彩仪式、交接仪式、签约仪式、发奖仪式、周年纪念会、地方传统节日、重大活动的开幕式和闭幕式等。就内容而论,庆典大致可以分为四类:一是本单位成立周年的庆典;二是本单位荣获某项荣誉的庆典;三是本单位取得重大成就的庆典;四是本单位取得显著发展的庆典。 8 二、组织商务庆典仪式的礼仪规范 ·1.典礼要隆重。典礼最重要的作用,在于它既可以唤起本单位全体员工的自信心和自豪感,又能引起外界对本单位的重视。所以,典礼通常不办则已,举办就要郑重其事,符合规范,并且富有新意。 ·2.典礼要适度。典礼要适度具有双重含义:一方面,它要求仪式宁缺毋滥,不到必要时不要轻易搞典礼,更不可以使其经常化、庸俗化;另一方面,它又要求典礼的具体形式和规模应与本单位的具体情况相符合,切不可脱离现状,贪求奢华或者过于小气。 ·3.典礼要俭省。典礼也要务实。商务企业举行有关仪式时,不仅要尽可能地使之热烈而隆重,而且要使之精打细算。有些可有可无的项目、活动可以不做;有些无关宗旨的程序可以省去;有些与企业关系不太紧密的人士,则完全不必邀请到场。 (一)庆典仪式的举办原则 9 二、组织商务庆典仪式的礼仪规范 (二)商务庆典的前期准备 1. 筹备组 筹备组是保证庆典活动顺利进行的重要部分。与一般的商务交往中来宾接待相比,对出席庆祝仪式的来宾的接待,更应突出礼仪的特点。最好的办法是庆典一经决定举行,即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组成,他们应当是能办事、会办事、办实事的人。在庆典的筹备组之内,应根据具体的需要下设若干专项小组,以在公关、礼宾、财务、会务等方面各负其责。其中,负责礼宾商务公关活动礼仪的接待小组大都是不可缺少的。接待小组成员原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、语言表达能力和应变能力较强的