4.3仪态礼仪(课件）-《商务沟通与礼仪》同步教学（中国石油大学出版社）

3 1 模块一 仪容礼仪 商务职业形象塑造 模块三 仪态礼仪 2 模块二 仪表礼仪 模块三 仪态礼仪 （1） 能够充分展现自己的优雅的仪态。 （2） 了解仪态礼仪的基本内容。 学习目标 模块三 仪态礼仪 学习重点 学习难点 掌握标准的站姿、坐姿、走姿和蹲姿规范。 能把仪态知识应用到日常的生活中去。 模块三 仪态礼仪 小案例 “OK”手势 一位美国的工程师被总公司派到他们在德国收购的分公司，和一位德国的工程师在一部机器上并肩作战。当这个美国工程师提出改善新机器的建议时，那位德国的工程师表示同意，问美国工程师自己这样做是否正确。这个美国工程师用美国的“OK”手势给以回答后，那位德国工程师放下工具就走开了，并拒绝和这位美国工程师做进一步的交流。后来这个美国人从他的一位主管那里了解到，这个手势对德国人意味着强烈的侮辱。 模块三 仪态礼仪 一、 仪态礼仪的概念 仪态是指人们的身体所呈现出的各种姿态，包括神态表情、体态姿势和举止动作等形体语言。如果说仪容和服饰是个人形象的静态方面，那么仪态则是个人形象的动态方面，更是展现一个人的精神面貌和文化素养等个体信息的无声语言。 模块三 仪态礼仪 二、 仪态礼仪的基本内容 仪态礼仪主要包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、蹲姿礼仪和手势礼仪等。 模块三 仪态礼仪 二、 仪态礼仪的基本内容 1. 标准的站姿 标准的站姿，从正面看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，两手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。 （一） 站姿礼仪 模块三 仪态礼仪 二、 仪态礼仪的基本内容 2. 不同场合的站姿 （1） 在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见和致悼词等庄严的仪式场合，应采取严格的标准站姿，而且神情要严肃。 （2） 在发表演说、新闻发言和做报告宣传时，为了减少身体对腿的压力，减轻由于较长时间站立造成的双腿疲倦，可以用双手支撑在讲台上，两腿轮流放松。 （一） 站姿礼仪 模块三 仪态礼仪 二、 仪态礼仪的基本内容 坐是一种最常用的姿态。良好的坐姿既传递着自信、友好和热情的信息，又显示出高雅庄重的良好风范。商务人员多数时间都是和客户坐着谈话，因此，良好的坐姿是塑造自身形象不可或缺的。 （二） 坐姿礼仪 模块三 仪态礼仪 二、 仪态礼仪的基本内容 俗话说“行如风”，说的就是走姿。走姿始终处于动态之中，体现了人类的运动之美和精神风貌。男士的走姿要刚健有力、豪迈稳重，有阳刚之气；女士的走姿要轻盈自如、含蓄飘逸，有窈窕之美。 （三） 走姿礼仪 模块三 仪态礼仪 二、 仪态礼仪的基本内容 蹲姿是人在处于静态时的一种特殊情况。在商务活动中，蹲姿多用于拾捡物品、帮助别人或照顾自己时。如果商务人员不注意低处拾物的礼仪，给对方留下了不好的印象，可能会使自己的工作前功尽弃。 （四） 蹲姿礼仪 模块三 仪态礼仪 二、 仪态礼仪的基本内容 手势是通过手掌和手指的活动来传递信息的，是人际交往中不可缺少的动作。由于手是人身体上最灵活的部位，所以手势是一种表现力较强的体态语言，是体态语言中最丰富、最具有表现力的传播媒介。 （五） 手势礼仪 模块三 仪态礼仪 三、 技能实训 项目评价表 注意事项 2 3 实战训练 1 1. 男士与女士的标准站姿有何区别？ 2. 坐姿有哪些基本要领？ 随堂练习 模块三 仪态礼仪 $$