2.3着装礼仪(课件）-《现代商务礼仪》同步教学（北京邮电大学出版社）

商务人员仪表礼仪 Shāngwù rényuán yíbiǎo lǐyí 第二章 1 3 2 1 4 第一节 第二节 第三节 第四节 目录 仪容礼仪 仪态礼仪 着装礼仪 谈吐礼仪 2 01 02 03 04 掌握日常商务谈吐礼仪中的一些语言技巧。 知识目标4 掌握正确的站姿、坐姿和蹲姿等形体礼仪及微笑等表情礼仪; 知识目标2 熟悉男女商务着装的原则,知道各类着装的搭配及禁忌; 知识目标3 了解日常仪容礼仪的常识,学会肌肤养护、发型打理、香水使用等化妆技巧; 知识目标1 知识目标 3 技能目标1 能够运用所学知识进行正确的服饰选择和色彩搭配,从而修正自身的外在缺陷,配以适合自己的发型和妆容,展示自身的独特气质; 技能目标2 能够学以致用,在社交和商务场合,采用规范的站姿和坐姿及适当的言谈举止,显示良好的教养和素质。 技能目标 日本人讲礼貌,行鞠躬礼是司空见惯的。一天,我国的一位留学生来到了日航大阪饭店的前厅。此时正是日本国内旅游旺季,大厅里宾客进进出出,络绎不绝。一会儿,一位手提皮箱的客人走进大厅,行李员立即微笑地迎上前去,鞠躬问候,并跟在客人身后,问客人是否要帮助提皮箱。这位客人也许有急事,嘴里说了声:“不用,谢谢。”头也没回径直朝电梯走去,那位行李员朝着那匆匆离去的背影深深地鞠了一躬,嘴里还不断地说:“欢迎,欢迎!”这位留学生看到这情景困惑不解,便问身旁的日本经理:“当面给客人鞠躬是为了礼貌服务,可那位行李员朝客人的后背深鞠躬又是为什么呢?”“既是为了这位客人,也是为了其他客人。”经理说,“如果此时那位客人突然回头,他会对我们的热情欢迎留下印象。同时,这也是给大堂里的其他客人看的,他们会想,当我转过身去,饭店的员工肯定对我一样礼貌。” 案例导入 背后的鞠躬 5 PART 03 着装礼仪 Zhuózhuāng lǐyí 6 一、着装原则 (一)TPO原则 1.着装应与自身条件相适应 选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。年长者、身份地位高者,选择服装款式不宜太新潮,款式与面料质地的选择也要有所讲究。青少年着装则应着重体现青春气息,以朴素、整洁、清新、活泼为宜。形体条件对服装款式的选择也有很大影响。身材矮胖、颈粗圆脸者,宜穿深色低V字形领或大U形领的套装,浅色高领服装则不适合。而身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色高领或圆领服装。方脸形者则宜穿小圆领或双翻领服装。身材匀称、形体条件好、肤色也好的人,着装范围则较广。 7 一、着装原则 (一)TPO原则 2.着装应与职业、场合、交往目的和对象相协调 一个单位职员的着装和精神面貌是一个组织、单位的标志和象征,体现着这个单位的工作作风和发展前景。现在越来越多的组织、企业、机关、学校开始重视着装,这是富有积极意义的举措。着装要与职业、场合相宜,这是不可忽视的原则。在正式社交场合,着装宜庄重大方,不宜过于浮华。参加晚会或出席喜庆场合,服饰则应明亮、艳丽。节假日休闲时着装可随意、轻便,西装革履则显得拘谨而不适宜。在家庭生活中,着休闲装、便装更易于与家人之间沟通情感,营造轻松、愉悦、温馨的氛围。 8 · 正确的着装能起到修饰形体、容貌的作用,能体现和谐的整体美。服饰的整体美包括人的形体、内在气质,以及服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美体现在这诸多因素的和谐统一之中。 一、着装原则 · 个性化原则主要指着装应依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素而定,力求反映一个人的个性特征。因此,选择服装应因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,体现独特的个性魅力和最佳风貌。 · 在任何情况下,服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞或扣子等配件不齐全的现象。衣领和袖口处尤其要注意整洁。 (二)整体性原则 (三)个性化原则 (四)整洁原则 9 二、女士着装礼仪 (一)女士西服礼仪 女士西服没有固定的穿着模式,但要注意无论哪种西服都要合体,突出女性的形体美。一般女士西服最好选择质地较好的纯毛面料。西服上装与下装不一定颜色相同,和谐即可。女士穿西服需要考虑年龄、体型、肤色、气质、职业等特点,年龄较大或较胖的女性可穿一般款式的西服。女士穿西服时要注意服装与配件的和谐,可选择飘带领的顺色衬衫。里边穿高领毛衣时,可以佩戴精巧漂亮的胸花。此外,还要注意皮鞋和皮包的式样、颜色与西服颜色的搭配,并辅以优美大方的发型。 10 二、女士着装礼仪 (二)女士职业装礼仪 1.着装原则 对女士来说,穿着职业装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。职业装的穿着要求是整齐、清洁、挺括、大方。 整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰