7.2剪彩仪式礼仪(课件）-《商务礼仪》同步教学（西南财经大学出版社）

雅 素 项目七 商务仪式礼仪 心灵鸡汤 当互联网技术深入各行各业之后,全球经济发展已成一家,行业内部,不同行业之间的经济往来越来越频繁,商务来往成为了经济贸易往来的核心部门,商务礼仪是否运用恰当,直接影响着商务活动的成功与否。 目录 CONTENTS 模块一 开业庆典礼仪 模块二 剪彩仪式礼仪 . 模块三 新闻发布会礼仪 3 项目七 商务仪式礼仪 . 形象价值 百万元 （1） 能进行庆典礼仪活动安排； （2） 掌握新闻发布会的主题选择。 （1） 了解开业典礼的流程及礼仪要求； （2） 了解剪彩的程序和剪彩者的礼仪规范； （3） 简述新闻发布会的基本程序。 知识目标 技能目标 4 项目七 商务仪式礼仪 . 开 业 大 吉 某酒店开张，其浩大的声势引起了人们的关注。酒店安排了12辆彩车在市区主要街道上巡游。彩车上的标语令人跃跃欲试：“去迪拜太远，请来喜来乐酒店。”音响中播放着动听的音乐和酒店介绍。不同的彩车上分别安排了军乐队演奏、泳装模特表演和歌舞表演等节目，吸引了很多行人驻足观看。彩车所到之处还给市民赠送用餐招待券、小礼品，给市民留下了良好的印象。当天，当地的多家媒体争先报道了该酒店开业的消息，对其开业仪式和服务内容进行了宣传与介绍，扩大了酒店的知名度。 项目情景 5 企业在运营过程中要举办很多活动，如开业庆典、剪彩仪式、新闻发布会、产品展览会、签约仪式等。在这些商务活动中，往往要邀请各方来宾，如政府机关领导、社会贤达、客户代表、合作伙伴、媒体记者等，对于各方来宾，只有按照礼仪要求组织好各项专题活动，才能增进感情、加强合作关系，并对双方的进一步合作产生积极的影响。 . 项目七 商务仪式礼仪 6 剪彩仪式礼仪 02 . 7 剪彩仪式是指为了庆贺公司的成立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或博览会的开幕等而隆重举行的礼仪性程序。因其主要活动内容是邀请专人使用剪刀剪断一条被称为“彩”的红色或彩色缎带，因而得名“剪彩”。 . 模块二 剪彩仪式礼仪 8 . 剪彩仪式的由来 剪彩仪式来源于一次偶然事件。1912年，美国圣安东尼奥的华狄密镇有一家大百货商店将要开业。开张这天的一大早，店主威尔斯在开着的店门前横系了一条布带，以防止店铺开张前有闲人闯入。这时，店主10岁的女儿牵着一条宠物狗从店里匆匆跑出来，无意中碰断了这条布带。等在门外的顾客以为这是该店有意为开张玩的“新把戏”，都以为商店已经开业，便蜂拥而入，争先购物，商店生意兴隆。不久，当店主的一个分店又要开张时，他有意让女儿把布带碰断，果然财运又很好。这样一来，人们认为公司、店铺开张时，在门口横条带子，并让女孩碰断是一个极好的兆头，都争相效仿。后来，人们用彩带取代了颜色单一的布带，并用剪刀剪断，执行人由小女孩改成年轻的姑娘，后又由当地官员或社会名流替代，人们还给这种做法正式取名为“剪彩”。 时至今日，剪彩已成为商务公关、开业庆典的一种重要仪式，并约定俗成地形成了一整套礼仪规范和要求，这大概是当年的店主威尔斯和他可爱的小女儿所始料不及的。 小贴士 9 剪彩仪式有大量的准备工作需要提前做好，其中主要涉及场地的布置、环境的清扫、灯光与音响设备的准备、媒体的邀请、人员的培训、嘉宾的邀请、礼仪人员的确定等。 . 一、 剪彩的准备 模块二 剪彩仪式礼仪 1. 物品的准备 （1） 红色缎带。 （2） 剪刀。 （3） 手套。 （4） 托盘。 （5） 红色地毯。 10 . 一、 剪彩的准备 模块二 剪彩仪式礼仪 2. 人员的确定 剪彩现场除主持人之外，主要还有剪彩者与助剪者两部分人员。这两部分人员分别有相应的礼仪要求需要遵守。 （1） 剪彩者。剪彩者是在剪彩仪式上持剪刀剪彩之人。根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可以是多人。通常，剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。 按照常规，剪彩者应着正式套装、套裙或制服，并将头发梳理整齐。不允许戴帽子、戴墨镜，也不允许穿着便装。 若剪彩者仅为一人，则其剪彩时居中而立即可。若剪彩者为多人，则应参照国际商务站位规则，即中间高于两侧，右侧高于左侧，距离中间站立者愈远，位次便愈低。主剪者应居于中央的位置。 （2） 助剪者。助剪者是指在剪彩者剪彩过程中从旁为其提供帮助的人员，多由主办方的女职员担任，也可以在专业庆典服务公司聘请。一般统称助剪者为礼仪小姐。礼仪小姐的基本条件是：相貌姣好，身材颀长，年轻健康，气质高雅，音色甜美，反应敏捷，机智灵活，善于交际。 11 在剪彩仪式上服务的礼仪小姐，根据服务对象及内容的不同，分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。迎宾者的任务是在活动现场负责迎来送往；引导者的任务是在进行剪彩时负责带领剪彩者登台或来到现场；服务者的任