8.3熟悉员工异动管理（课件）《人力资源管理实务》（上海交通大学出版社）

人力 管理 资源 实务 熟悉员工异动管理 任务三 如何降低高级项目经理的离职率 案例导入 某企业的高级项目经理岗最近两年的离职率逐渐上升，明显超出了该行业同类岗位的平均离职率。高级项目经理岗是该企业的关键岗位，不仅工作任务重，对任职者的综合能力要求也很高，需要任职者具备多年的从业经验和出色的团队领导能力。招聘到一个优秀的高级项目经理十分不易，过高的离职率不仅严重影响了企业正常的生产经营，还大大增加了企业的招聘成本。 经过薪酬调查，总经理发现本企业高级项目经理的总体薪酬水平和竞争对手的相差无几。对离职的高级项目经理做了进一步分析后，总经理发现离职的高级项目经理中，女性的比例大大高于男性，其中多数女性的年龄都在28～35岁。 （1）什么是离职？ （2）如何降低该企业高级项目经理的离职率？ 请思考 — — 相关知识 员工异动管理是员工关系管理的重要组成部分。 完善的员工异动管理有利于合理配置人力资源，促进企业稳定、健康发展。 — — 员工异动管理 晋升管理 降职管理 平级调动管理 离职管理 一、晋升管理 晋升是指对符合晋升条件的员工做出由低到高的岗位调整，其中可能包括工资的调整。 （一）晋升的作用 晋升无论是对员工还是对企业，都有重要的作用。 什么是晋升 1．对员工的作用 （1）晋升使员工经济收入增加、岗位层级提高。 （2）晋升是员工个人职业生涯发展的重要途径，可以为员工发挥价值、实现理想提供更广阔的平台。 2．对企业的作用 企业根据员工的短期业绩发放货币奖励的行为，属于短期激励，可能会促使员工更注重自己的短期利益而忽视长期利益。 晋升属于长期激励，能够鼓励员工将自己的利益和企业的利益相结合，增强员工对企业的归属感，提高企业的凝聚力。 — — 一、晋升管理 （二）晋升的原则 在确定晋升人选时，应遵循以下原则。 1．程序公正原则 程序公正是指晋升过程公正、合理，具体包括以下内容： （1）公开。在内部选拔前，企业应向员工公开选拔标准与程序，如对业绩、资历、能力等方面的要求等。 （2）客观。决策者应客观、准确地评估候选人的情况。 （3）一致。选拔标准与程序适用于所有符合条件的员工，并且选拔程序具有连续性。 （4）双向沟通。在选拔过程中，员工应有权参与推选候选人，并有权发表意见和建议。决策者应倾听员工的意见和建议，并向员工解释选拔的标准、程序与结果。 （5）结果可辩驳。员工可以向决策者提出自己对晋升结果与选拔程序的疑问或异议。 — — （二）晋升的原则 2．机会均等原则 企业要为所有员工提供晋升的机会，选拔时应做到唯才是举，确保公平竞争。 一、晋升管理 3．“阶梯晋升”和“破格提拔”相结合原则 “阶梯晋升”可以避免晋升过程的无序性，便于激励大多数员工。但对非常之才、特殊之才则应“破格提拔”，避免人才流失。 — — （三）晋升的方法 一、晋升管理 1．岗位阶梯法 岗位阶梯其实是列出了渐进顺序的岗位序列，其内容包括每个岗位的工资水平、能力要求、经验要求等。决策者严格按照岗位阶梯，根据员工的任职资历，水平或垂直地晋升员工。 — — 晋升的方法主要有 岗位阶梯法 岗位竞聘法 职业通道法 （三）晋升的方法 2．岗位竞聘法 一、晋升管理 岗位竞聘是指企业公布空缺岗位信息，员工自愿申请晋升、参与竞争的方法。该方法的优点在于增强了员工晋升的动力，缺点在于决策者需要对所有竞聘者做出评估，并对被淘汰者做出合理解释，需要花费大量的时间和精力。 3．职业通道法 职业通道是指员工的职业发展计划。职业发展计划一般由员工、员工的直接上级和人力资源部门共同参与制订。员工确定自己的岗位晋升方向，直接上级和人力资源部对员工的工作表现和潜能进行评估，然后安排合适的人选晋升。 — — 案例在线 JC工程有限公司的晋升管理办法 1．目的 为营造公平、公正、公开的竞争机制，充分调动员工的工作积极性和主动性，拓展员工的成长空间，激发员工的潜能，及时为各岗位补充高素质人才，本着奖励先进、选拔贤能的原则，特制订本办法。 2．适用范围 本办法适用于JC工程有限公司已转正的所有员工。 3．职责 （1）总经理：负责审批员工晋升管理制度，指导开展员工晋升工作。 （2）人力资源部门：负责晋升工作的组织安排、跟进落实；根据各部门提交的晋升申请表组织相关人员与拟晋升员工进行面谈，对拟晋升员工进行综合评定；根据拟晋升员工的工作业绩、部门意见、评定结果以及公司相关规定，提出关于员工晋升的建议。 （3）其他部门：负责提交本部门空缺的岗位名称、拟晋升员工的姓名及岗位名称、部门推荐理由，配合公司对拟晋升员工开展综合评定工作。 — — 案例在线 JC工程有限公司的晋升管理办法 4．晋升线路 （1）通用晋升线路：基层员工→部门副主管→部门主管→部门副经理→部门经理→