8.2员工异动管理（课件）《人力资源管理》（上海交通大学出版社）

项目八 员工关系管理 任务一 认识劳动关系管理 任务二 认识员工异动管理 任务三 认识员工情感管理 1 任务二 员工异动管理 任务导入 相关知识 任务工单 2 任务导入：失败的晋升管理 1．不完善的晋升标准 JM公司是一家计算机办公软件开发公司。一直以来，公司中层管理人员以上的岗位晋升依据，是员工过去的绩效和直线上司的建议。这一套晋升系统从公司成立就开始执行，一直没有出现过大问题。 几个月前，技术部经理提出辞职，总经理决定从技术部提拔一名员工担任技术部经理一职。候选人是两位高级技术主管小尤和小冯。如果仅从过去的绩效来看，无法判断谁更优秀，因为他们近三年的绩效都是“优”。 在这种情况下，人事主管王兰只好向技术部经理寻求帮助。 …… 详见内容 3 任务导入：小钱为什么离职了 思考： （1）什么是晋升？晋升应遵循哪些原则？ （2）案例中的晋升管理为什么会失败？ 4 晋升是指对符合晋升条件的员工做出由低到高的岗位调整，其中可能包括工资的调整。 一、晋升管理 5 一、晋升管理 （1）晋升使员工经济收入增加、岗位层级提高。 （2）晋升是员工个人职业生涯发展的重要途径，可以为员工发挥价值、实现理想提供更广阔的平台。 （一）晋升的作用 1．晋升对员工的作用 6 企业根据员工的短期业绩发放货币奖励，属于短期激励，可能会驱使员工更注重自己的短期利益而忽视企业的长期利益。而晋升属于长期激励，能够鼓励员工将自己的利益和企业长期利益相结合，增强员工对企业的归属感，提高企业的凝聚力。 （一）晋升的作用 一、晋升管理 2．晋升对企业的作用 7 员工在短期内多次晋升会给企业和员工个人造成哪些影响？ 小思考 8 一、晋升管理 （二）晋升的原则 （2）客观。 （1）公开。 （3）一致。 （4）双向沟通。 （5）结果可辩驳。 程序公正是指决策过程公正、合理，具体包括以下内容： 1．程序公正原则 9 企业要为所有员工提供晋升的机会，选拔时应做到不唯学历、不唯资历、唯才是举、公平竞争。 （二）晋升的原则 2．机会均等原则 一、晋升管理 10 （二）晋升的原则 “阶梯晋升”可以避免盲目性，准确度高，便于激励大多数员工。但对非常之才、特殊之才则应“破格提拔”，避免人才流失。 3．“阶梯晋升”和“破格提拔”相结合原则 一、晋升管理 11 一、晋升管理 （三）晋升的方法 1．岗位阶梯法 岗位阶梯是指列出渐进顺序的岗位序列，其内容包括每个岗位的头衔、工资水平、能力要求、经验要求等能够区分各岗位差异的方面。决策者以岗位阶梯为指导，水平或垂直地选拔员工。采用岗位阶梯法时，员工的任职资历是其晋升的依据。 12 一、晋升管理 （三）晋升的方法 岗位竞聘法是指所有员工均有申请晋升的机会，共同竞争的方法。 该方法的优点在于增强了员工的动力， 缺点在于决策者需要对所有竞聘者做出评估，并对被淘汰者做出合理解释，需要花费大量的时间和精力。 2．岗位竞聘法 13 一、晋升管理 职业通道是指员工的职业发展计划。职业发展计划一般由员工、员工的上级和人力资源部门共同参与制定。员工提出自己的岗位晋升倾向，上级对员工的工作表现进行评估，人力资源部门评估其未来的发展可能，从而安排合适的晋升人选。 （三）晋升的方法 3．职业通道法 14 在松下，员工晋升有一套严格的流程。下面以系长（相当于科室主管）升课长（相当于部门主管）为例，介绍松下的员工晋升流程。 1．部门提名 部门填写晋升鉴定表，主要内容包括该系长的能力特长、过往工作业绩、潜质、接替人培养情况等。本部门课长签字后，将晋升鉴定表递交人力资源部。 2．公司审查 人力资源部接到晋升鉴定表后，对该系长的各项情况予以审核，横向比较，重点考查该系长的接替人培养情况是否达标。该系长要晋升课长，必须要培养两名接替人，一名是将要顶替他岗位的人，另一名是储备干部。 案例在线：松下的员工晋升流程 详见内容 15 降职是指将员工由原来的岗位降到更低的岗位。降职管理属于人力资源部门的工作难点，操作得当，降职可以成为企业人员配置的有效手段，促进企业发展；操作不当，被降职的员工可能会选择离职，甚至在企业内散布谣言、混淆视听，给企业造成不良影响。因此，企业必须重视降职管理。 二、降职管理 16 二、降职管理 （一）降职的原因 （1）由于组织机构调整需要精简人员。 （2）员工不能胜任本工作。 （3）员工因身体健康状况欠佳不能承担繁重工作等要求降职。 （4）依照奖惩条例，需要对员工进行降职。 一般而言，出现下列情形时，企业可对员工进行降职处理： 17 二、降职管理 1．明升暗降 企业表面上使员工得到晋升，实际上却削弱了员工的权力，降低了员工的薪酬。例如，将员工由业务部门调到行政部门，岗位升一级，基本工资增加，但绩效工资大幅