4.4员工录用与招聘评估（课件）《人力资源管理》（上海交通大学出版社）

项目四 员工招聘 任务一 认识招聘 任务二 熟悉招聘准备与员工招募 任务三 掌握员工甄选 任务四 了解员工录用与招聘评估 1 任务四 员工录用与招聘评估 任务导入 相关知识 任务工单 2 P公司以研发、生产、销售药品为主营业务。随着业务规模的扩大，P公司决定对生产部的人力资源进行更有效的管理，于是打算在生产部设置一个人事管理岗，作为生产部与人力资源部沟通的桥梁。 人力资源部黄经理在对应聘者进行筛选后，留下了5人交由生产部洪经理进行再次筛选。洪经理留下了2名候选人，并邀请黄经理一同决定最终的人选。2名候选人的具体情况如下： …… 任务导入：P公司在员工录用过程中的失误 详见教材 思考： （1）员工录用的步骤是怎样的？P公司在录用小谭的过程中，可能在哪一步出现了问题？正确的做法是怎样的？ （2）从被录用员工的质量来评估，P公司的招聘效果如何？ 3 员工录用是依据甄选的结果做出录用决策并进行人员安置的活动，可分为以下七个步骤：做出录用决策、做好背景调查、组织应聘者体检、通知录用结果、进行岗前培训、进行试用期考察、做出正式录用决定。 一、员工录用 4 做出录用决策是员工录用中最关键的一步。 在做出录用决策时，应注意以下事项： （1）确保应聘者的个人资料、招聘过程中传达的信息等准确、可靠，必要时应进行背景调查。 （2）准确分析应聘者的能力、性格、品德、潜能、社会资源、面试表现等。 （3）根据人岗匹配原则设置合理的录用标准，不能只希望录用最好的人，而应录用综合素质与岗位最匹配的人。 一、员工录用 （一）做出录用决策 5 课堂讨论 2～3人一组，讨论应该录用张三还是李四。 在做出录用决策时，常常会遇到一个令人矛盾的问题：张三的知识和技能都满足甚至超出了岗位要求，但他的性格与职业规划和招聘岗位的要求不太匹配；李四的知识和技能略有欠缺，但就性格来说，他十分适合担任招聘岗位的工作，而且他也十分希望从事这份工作。 6 （二）做好背景调查 一、员工录用 做好背景调查是指核查应聘者与工作有关的背景信息，目的是确认应聘者所提供信息的真实性和准确性，并调查可能遗漏的信息。背景调查的主要内容包括学历学位、工作经历、不良记录等。 在进行背景调查时，应注意以下事项：① 将调查重点放在与应聘者所应聘岗位相关的信息上；② 尽量从多个渠道进行调查，避免偏见和错误；③ 避免侵犯应聘者的个人隐私，做好保密工作。 背景调查 7 组织应聘者体检的目的是： ① 确保应聘者的身体素质能够满足岗位的要求；② 记录应聘者的健康状况并建档，为未来可能出现的医疗保险理赔做好准备；③ 通过体检鉴别应聘者的健康问题，如发现应聘者患有严重疾病（如烈性传染病），应暂缓录用该应聘者。 一、员工录用 （三）组织应聘者体检 8 一般以信函的形式及时向被录用者发送录用通知。在录用通知中，应说明报到的时间、地点及其他需要说明的信息。 （四）通知录用结果 一、员工录用 录用通知 1．通知被录用者 9 一般而言，可以发送感谢信的方式通知落选者应聘结果，以减少落选者的失落情绪，降低落选者对企业产生否定情绪的可能性。 （四）通知录用结果 一、员工录用 感谢信 2．回绝落选者 10 对于拒聘者，应主动打电话询问，并表现出积极的争取态度，与其就有关问题进一步谈判。需要注意的是，在给拒聘者打电话前，应想好可在哪些方面做出让步。如果某次招聘中的拒聘者较多，应从与拒聘者的交流过程中获取有用信息，然后分析原因。 释疑解惑 11 一、员工录用 在新员工入职后，应对其进行岗前培训，向其介绍工作内容、工作环境和同事，使其能够迅速熟悉新工作，消除对新工作、新环境和新同事的陌生感。 （五）进行岗前培训 12 试用期一般为三个月，特殊岗位的试用期可为六个月。试用期需要签订试用期协议（与劳动合同的法律效应一样）。试用的目的是通过工作实践，考察新员工对工作的适合程度。 同时，试用也为新员工提供了进一步了解企业与所应聘岗位的机会。实质上，试用期是应聘者与企业重新进行双向选择的过程。 一、员工录用 （六）进行试用期考察 13 一、员工录用 （七）做出正式录用决定 试用期考察合格后，应正式录用新员工，即让新员工转正。在新员工转正后，应与其签订正式的劳动合同，以便维护新员工和企业双方的合法权益。 签订正式的劳动合同 14 课堂讨论 2～3人一组，讨论肖经理在录用该员工的过程中犯了哪些错误。 技术部肖经理拿起笔在一份员工试用期评价表上沉重地写下了自己的意见：该员工不能胜任软件研发工作，不予转正！ 回忆起当初的面试情景，肖经理不禁感慨万分，该员工是他当时认为最合适的应聘者：研究生毕业，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，十分精神，与他是老乡，而且都喜欢下围棋。在面试过程中，肖经理觉得自己与该员工十分投缘，于是随意问了两个问题就