4.1认识招聘（课件）《人力资源管理》（上海交通大学出版社）

项目四 员工招聘 任务一 认识招聘 任务二 熟悉招聘准备与员工招募 任务三 掌握员工甄选 任务四 了解员工录用与招聘评估 1 任务一 认识招聘 任务导入 相关知识 任务工单 2 任务导入：W超市的员工招聘步骤 2021年10月，W超市在某市人才市场举办了一场招聘会，拟在该市招聘10名销售经理。招聘会当天，招聘人员将招聘会现场布置得井井有条，不仅利用海报展示架展示该超市和岗位的相关信息，还在电视屏幕里循环播放着该超市的现场环境。 负责此次招聘工作的人力资源部刘经理强调流程管理，制定了详细的招聘计划，注重在招聘的各个步骤中把好关，确保招聘工作顺利开展。 …… 招聘会现场 详见教材 3 任务导入：W超市的员工招聘步骤 思考： （1）什么是招聘？它对企业具有哪些作用？ （2）招聘的步骤是怎样的？ 4 招聘是指企业为了发展的需要，在工作分析和人力资源规划的基础上，通过科学的步骤和方法，寻找、吸引并录用具有任职资格且有兴趣到本企业工作的人力资源的过程。 一、招聘的作用 5 （1）有助于企业获取人力资源。 （2）有助于提高企业的核心竞争力。 （3）有助于宣传企业形象。 （4）有助于企业优化人力资源配置。 一、招聘的作用 员工队伍 6 企业在哪些情况下需要进行招聘？ 小思考 7 （一）宁缺毋滥原则 树立宁缺毋滥的观念，宁可岗位暂时空缺，也不要让不合适的人占据。可招可不招时尽量不招，可少招可多招时尽量少招，否则，招聘来的人不一定能够有充分发挥的空间。 （二）公平公正原则 对所有应聘者一视同仁，竭尽全力为应聘者提供平等竞争的机会，不得人为制造各种不平等的限制条件。同时，还要做好组建、培训招聘小组等工作，避免晕轮效应、刻板印象等对招聘工作产生消极影响。 二、招聘的原则 8 释疑解惑 晕轮效应是指个体根据事物或人的某种特征推及其总体特征，从而美化或丑化对方的现象。例如，面试官通常会根据应聘者的行为举止来推断其工作能力。 刻板印象是指个体对某类事物或人群产生笼统的、固定的看法和印象的现象。例如，人们普遍认为山东人身材魁梧、正直豪爽，江浙人聪明伶俐，善于随机应变。 9 （三）人岗匹配原则 不一定要招最优秀的人，而要招最合适的人；不一定要招经验最丰富的人，而要基于企业需求招不仅满足当前工作需要，而且经过适当培训可以满足未来工作需要的人。在招聘时要做到量才录用，确保事得其人、人事相宜。 （四）全面考察原则 全面考察应聘者的综合素质，包括知识、技能、心理素质、品德等，避免根据单一指标做出录用决策。 二、招聘的原则 10 向应聘者展示岗位和企业的真实情况，包括工作职责、工作环境、企业的优势和不足等。应聘者在充分了解该岗位和企业后，能够对该岗位形成一种更加接近真实情况的预期。这种真实预期有助于降低员工的缺勤率和离职率。 二、招聘的原则 （五）真实原则 11 某天，人力资源经理玛丽遭遇交通事故，不幸死亡了。她在天堂遇到了彼得。 “欢迎你来到天堂，”彼得说，“我不久前接到一个命令，先让你在地狱和天堂里各生活一天，然后由你自己选择最终去哪里。” 走进地狱的大门后，玛丽来到了一个漂亮的乡村俱乐部。在这里，许多和她一起工作过的同事穿着晚礼服，站在她面前，祝福着她。他们在不远处的高尔夫球场进行了一场精彩的高尔夫球比赛，晚上又在乡村俱乐部里享用了龙虾大餐。用餐时，她遇到了一位非常优秀的人力资源经理亚伦。他们两人一起跳舞，玩得十分开心。离开时，每个人都和她握手告别，她竟有些依依不舍。 …… 管理故事：人力资源经理的选择 详见内容 启示：虚假陈述岗位情况，可能会暂时赢得应聘者的好感，让应聘者对岗位产生较高的预期，进而前来就职。但是，应聘者一旦得知岗位的真实情况，感受到现实与理想之间的差距，就会产生失落感，丧失工作积极性。因此，在招聘时，企业应遵循真实原则，如实向应聘者介绍岗位情况。 12 一般而言，招聘可分为以下五个步骤：招聘准备、员工招募、员工甄选、员工录用、招聘评估 三、招聘的步骤 招聘的步骤 13 （一）招聘准备 在该阶段，应根据工作说明书和人力资源规划的要求分析并确定招聘需求，包括拟招聘的人数和拟招聘岗位的任职资格。在确定招聘需求后，还应确定招聘规模和招聘范围、组建招聘小组、制作招聘资料、制定招聘预算和招聘计划。 一、招聘的步骤 14 在该阶段，应做好以下工作： （1）选择招募渠道。 （2）确定招募方法。 （3）发布招聘广告。 （4）接收应聘者的简历。 三、招聘的步骤 （二）员工招募 招聘广告 15 该阶段是招聘中最关键的一个阶段，决定着选出的应聘者能否满足企业的招聘需求。同时，该阶段也是技术性很强的一个阶段，涉及笔试、心理测试、面试等诸多专业性较强的活动。甄选的最终目的是淘汰不合格的应聘者，挑选出符合要求的应聘者。 三、招聘的步骤 （三）员工甄