3.2认识人力资源供需预测与平衡（课件）《人力资源管理》（上海交通大学出版社）

项目三 人力资源规划 任务一 认识人力资源规划 任务二 认识人力资源供需预测与平衡 任务三 掌握人力资源供需预测的方法 1 任务二 认识人力资源供需预测与平衡 任务导入 相关知识 任务工单 2 任务导入：由“价格不定的青椒童子鸡”引发的思考 D公司人力资源部许经理近来很不顺心：各部门都向人力资源部要人，可他一时之间去哪里找那么多合适的人。这种情况在一年中出现了三次。许经理不明白是这些部门出了问题，还是自己的工作出了错。直到他来到餐厅用餐，无意间听到了一段餐厅经理和顾客A的对话，才恍然大悟。 顾客A一脸不悦地抱怨道：“前天我和家人来用餐，大家一致认为你们餐厅的青椒童子鸡…… 详见教材P 思考： D公司在人力资源供需方面存在哪种失衡现象？许经理应采取哪些应对措施来实现供需平衡？ 3 人力资源需求预测是指从企业的战略与目标出发，采用各种科学的预测方法，综合考虑影响企业人力资源需求的各种因素，对企业在一定时期内的人力资源需求数量和质量进行估计的活动。 一、人力资源需求预测 4 一、人力资源需求预测 （一）影响人力资源需求的因素 （1）企业的发展战略与经营规划。 （2）顾客对企业产品和服务的需求。 （3）工作效率的变化。 （4）人力成本的变化。 （5）新政策法规的实施。 5 一、人力资源需求预测 （二）人力资源需求预测的步骤 6 人力资源供给预测是指为了满足企业未来对人力资源的需求，采用各种科学的预测方法，综合考虑影响人力资源供给的各种因素，对企业在一定时期内从内部和外部可获得人力资源的数量和质量进行估计的活动。 人力资源供给预测包括以下两种类型： （1）内部供给预测 （2）外部供给预测 二、人力资源供给预测 （一）什么是人力资源供给预测 7 二、人力资源供给预测 （二）影响人力资源供给的因素 （1）员工的自然流失，如退休、死亡等。员工的自然流失会减少人力资源的内部供给。 （2）员工的内部流动状况，如晋升、降职、平调。这种流动虽然并未影响整个企业的人力资源内部供给量，但是影响了人力资源内部供给的结构。 （3）员工的流出状况，如退休、离职、辞退。员工流出会减少人力资源的内部供给。 （4）员工质量。影响员工质量的因素有很多，包括工资水平调整、技能培训等。一般而言，员工质量越高，工作效率就越高，人力资源的内部供给就越充足。 8 如果企业要求员工加班加点工作，那么这一要求会影响人力资源的内部供给吗？如果会，它是增加还是减少了内部供给？为什么？ 小思考 9 二、人力资源供给预测 （2）人口状况 （1）地域性因素 （3）劳动力市场发育程度 （4）就业心理与择业偏好 （二）影响人力资源供给的因素 10 企业人力资源外部供给的来源主要如下： （1）大中专院校应届毕业生。大中专院校应届毕业生的供给比较稳定，主要集中于春季和秋季，其数量、专业、学历等均可通过各级教育部门获取。因此，预测大中专院校应届毕业生的供给比较容易。 （2）复员转业军人。复员转业军人是根据国家指令性计划安置就业的，因此对其供给进行预测比较容易。 （3）失业人员和流动人员。失业人员和流动人员的供给预测比较困难。在预测过程中，需要综合考虑失业人员和流动人员的就业心理、择业偏好、就业政策等。 …… 知识窗：企业人力资源外部供给的来源 详见教材 11 二、人力资源供给预测 （三）人力资源供给预测的步骤 人力资源供给预测的步骤 12 三、实现人力资源供需平衡的措施 人力资源规划的最终目的是实现人力资源供给与需求在数量和质量上的平衡。因此，在完成人力资源供给与需求预测后，需要对预测结果进行比较，并根据比较结果采取相应的平衡措施。 ③ 供不应求 ① 供需平衡，即供给与需求在数量和质量上基本匹配 ② 供大于需 ④ 结构失衡，即供给与需求在数量上基本匹配，但在质量上不匹配。 人力资源供给与需求之间存在以下四种状态：（对于企业而言，应重点关注后三种状态） 13 当人力资源供给大于需求时，企业可采取以下平衡措施： （1）扩大经营规模或开拓新业务，增加对人力资源的需求，将富余的劳动力转化为生产力。 （2）辞退某些工作态度差、技能水平低、工作纪律涣散、时间观念不强的员工，以减少人力资源的内部供给。 （3）停止招聘工作，通过自然减员来削减人力资源的内部供给。 （4）缩短员工的工作时间并适当降低部分员工的薪酬水平，以减少人力资源的内部供给。 三、实现人力资源供需平衡的措施 （一）供大于需的应对措施 14 当人力资源供给小于需求时，企业可采取以下平衡措施： （1）从外部招聘人员，从而在短时间内增加人力资源供给。 （2）通过培训来提高现有员工的工作技能，或通过改进工作设计来提高员工的工作积极性，进而提高工作效率。 （3）延长工作时间。 （4）将某些业务外包，以减少企业对人力资源的需求。 三、实现人