第十章 涉外礼仪与宗教礼仪（课件）-《秘书公关与礼仪》同步教学（高教社）

第十章 涉外礼仪与宗教礼仪 《秘书公关与礼仪》 第一节 涉外礼仪的特点和原则 在全球经济一体化的大背景下，秘书涉外工作的内容也变得越来越多，如对外贸易、外事往来及其出境旅游等等，涉外交往的对象也越来越广泛而复杂，作为一名新时期的秘书，了解和学习涉外礼仪与宗教礼仪，遵循和自如地运用涉外礼仪与宗教礼仪就变得日益重要，它是做好秘书工作的重要条件，是秘书必须具备的基本工作素质。 第一节 涉外礼仪的特点和原则 “涉外礼仪，是对涉外交际礼仪的简称。它具体所指的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。一般而言，涉外礼仪的基本内容，就是国际交往惯例，就是参与国际交往时，必须认真了解，并且予以遵守的、常规的、通行的做法。” ——金正昆 第一节 涉外礼仪的特点和原则 一、涉外礼仪的特点 （一）政策性 （二）国际性 （三）差异性 第一节 涉外礼仪的特点和原则 二、涉外礼仪的原则 （一）不卑不亢 （二）维护形象 （三）依法办事 （四）保守机密 （五）尊重为本 （六）女士优先 （七）入乡随俗 第一节 涉外礼仪的特点和原则 三、我国的外事纪律 第一，忠于祖国，忠于人民。坚决维护国家主权和民族尊严，不说不利于祖国的话，不做有损国格、人格的事。 第二，站稳立场，坚持原则，警惕和抵制敌对势力推行和平演变的图谋，自觉抵制资产阶级腐朽思想和生活方式的侵蚀，做到“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”。 第三，坚决执行党和国家的方针政策，自觉遵守法律法规。如实反映情况，严格执行请示、报告制度。 第四，保守国家秘密，严格执行保密法规。坚持内外有别，不泄露内部情况。 第五，忠于职守，尽职尽责。提高警惕，防奸、反谍、反策反。 第一节 涉外礼仪的特点和原则 三、我国的外事纪律 第六，加强组织观念，自觉遵守纪律。在国外服从驻外使领馆的领导，遵守驻在国的法律，尊重驻在国的风俗习惯。不搞大国沙文主义，不搞种族歧视。 第七，不同外国机构和外国人私自交往，不利用职权和工作关系营私牟利。严禁索贿受贿，不违反国家规定收受各种名义的回扣归个人所有，严格执行授受礼品的规定。 第八，勤俭节约，廉洁奉公，分清公私界限，严格遵守财务制度。 第九，谦虚谨慎，不卑不亢，讲究文明礼貌。注意服饰、仪容。严禁酗酒。 第十，顾全大局，发扬风格，协调配合，协同对外。 第二节 涉外活动礼仪 一、涉外迎送礼仪 （一）确定邀请和接待规格。 （二）确定礼宾次序。 常规的礼宾次序排列方式有： 按来宾的身分和职务的高低排列次序。 按来宾所在国或地区的名称的英文字母先后排列次序。 按来宾答复东道主参与活动时间的先后排列次序。 按来宾抵达现场的时间早晚排列次序。 不排列。所谓不排列，其实也是一种特殊的排列方式。 第二节 涉外活动礼仪 一、涉外迎送礼仪 （三）国旗的悬挂与摆放 一是外国国家元首、政府首脑正式访问；二是外国贵宾访问期间我国举行重要的礼仪活动；三是国际会议在我国举行；四是重大的国际活动在我国举行；五是为在我国所进行的重要的国际经济项目而举行的庆典或仪式。 升挂国旗绝不允许任何一方的国旗弄错或挂错，也不允许使用污损的国旗，不准倒挂国旗，不准在墙壁上交叉悬挂或竖挂国旗。在建筑物上，或在室外悬挂国旗，一般应日出升旗，日落降旗。 第二节 涉外活动礼仪 一、涉外迎送礼仪 （四）迎送仪式 1.迎送仪式的准备 确定迎候人员 。 制作接站牌 。 献花准备 。 车辆安排 。 2.迎送仪式礼仪 第一，迎送人员提前到达。 第二，相互介绍。 第三，安排献花。 第四，陪车。 第二节 涉外活动礼仪 二、会见、会谈礼仪 （一）会见会谈的准备 1.约见。 2.材料准备。 第二节 涉外活动礼仪 二、会见、会谈礼仪 （二）座位安排 第二节 涉外活动礼仪 二、会见、会谈礼仪 （二）座位安排 第二节 涉外活动礼仪 二、会见、会谈礼仪 （二）座位安排 第二节 涉外活动礼仪 二、会见、会谈礼仪 （二）座位安排 第二节 涉外活动礼仪 二、会见、会谈礼仪 （三）会见会谈礼仪 1．东道主根据来访者身份及来访目的，以规格对等原则安排好相应的领导人或部门负责人会见会谈。 2．客人到达会见会谈场所时，主人应在门口迎候，也可由秘书和接待人员在门口迎候，再引导客人抵达会见会谈地点，主人在此迎接客人。 3．入座后，先由东道主一方逐一介绍自己一方人员，然后由主宾介绍本方人员，介绍人一般为各方领导。接着，双方简短互致问候、致词、互赠礼品，随即进行交谈。 4．如有合影，事先安排好合影图。合影时间可安排在宾主见面握手、介绍之后，合影完毕再入