第七章 第三节 贺吊信函类文书（课件）-《秘书写作》同步教学（高教社）

第七章 公关礼仪文书写作 《秘书写作》 中国是礼仪之邦，礼仪文书自古有之，但是传统的礼仪观念常常将礼仪局限在衡量个人修养的狭隘视域中。 20世纪80年代从西方引进公关理念以后，人们也渐渐拓宽了对传统礼仪的认知视野，意识到礼仪和公关一样，在塑造组织、个人形象方面，在内求团结、外求发展，提高知名度、美誉度和竞争力方面发挥着重要作用。 尤其是在政府机关、企事业组织越来越重视公共形象的今天，在一个礼仪活动可以被长时间、多渠道传播的传媒发达的今天，礼仪更是常常和公关联手，在友好型政府、服务型政府建设中扮演着不可或缺的角色。 在今天，迎送致辞、节日祝贺、宣传策划、新闻发布等公关和礼仪文书的使用频率空前高涨，秘书必须看到、适应、把握这种新形势，给予公关礼仪文书足够的重视。 知识点 一、公关礼仪文书特征 二、迎送致词类文书的基本写法 三、贺吊信函类文书的基本写法 四、策划传播类文书的基本写法 第一节 概述 第二节 迎送致词类文书 第三节 贺吊信函类文书 第四节 策划传播类文书 第三节 贺吊信函类文书 一、概念与种类 二、作用与特点 三、基本格式与写法 四、写作技巧与注意事项 贺信（电） 唁信（电） 感谢信 慰问信 倡议书 公开信 请柬 邀请书 聘书 一、概念与种类 贺吊信函类文书是指党政机关、社会团体、企事业单位在一些友好单位或个人取得重大成就或突出成绩、举行重要祝贺活动、完成某项重要工作任务时表达祝贺、祝福意愿， 或者是一些友好单位或个人遇有天灾人祸等不幸事件时表达慰问、悼念意愿， 或者自己单位受到别人关注、帮助、支持、支援等表达感谢意愿， 或者是为了加强协调沟通、鼓励大家共同完成某项任务或活动表达沟通或建议意愿， 或者是为了请求有关人员协助做好某项事务表达邀请、聘请意愿等所使用的公关礼仪专用书信。 1．贺吊类（贺信、唁信） 用于向友好单位表达祝贺、祝福意愿的贺信（电）和用于向友好单位的重要人士逝世表达悼念意愿的唁信（电）。 2．感谢慰问类 （感谢信、慰问信） 用于向关心、帮助、支持、支援自己单位的友好单位和人士表达感谢意愿的感谢信，和用于向正在经受天灾人祸的友好单位表达慰问意愿的慰问信。 3．沟通建议类 （倡议书、公开信） 用于沟通情况的公开信和用于提出倡议、建议的倡议书。 4．邀请聘请类 （请柬、邀请书、聘书） 用于邀请嘉宾光临重要活动的邀请书和用于聘请一些专业人士在某方面协助工作的聘书等。 二、作用与特点 （一）作用 1．有助于单位更好地处理一些内外部事务。 2．可以密切友好单位之间的联系，起到广结人缘、增加相互间信任的作用。 3．可以拓展单位人脉，起到提高单位知名度和影响力的作用。 （二）特点 1．内容的单一性 2．格式的程式化 3．用语礼貌古雅 三、基本格式与写法 （一）标题 （二）称谓 （三）正文 （四）落款 （一）标题 可以直接写文种 如“贺信”、“唁电”、“感谢信”、“慰问信”、“倡议书”等 也可以在文种之前加上致送的内容 如“文明办网倡议书”、“‘三八’妇女节慰问信”、“哈尔滨经贸洽谈会邀请书”等 也可以在文种之前加上致送单位 如“××市社会科学院聘书”、“××公司邀请函”等 对于某些内容特别重大或者需要特别提及致送对象或致送内容的贺吊信函，可采用致送者的名称加致送对象或致送内容再加文种的写法，并以“对……”或“致……”的特定语法结构形式来表达 如《中共中央、国务院、中央军委对神舟七号载人航天飞行成功的贺电》、《中国文学艺术界联合会致巴金先生治丧委员会唁电》、《中国女足致全国球迷的公开信》等。 ＊贺吊信函类文书的标题，采用简单的标题还是繁复的标题，繁复的标题又繁复到什么程度，写作者可以根据致送内容的重要程度或需要特别提及的程度来酌情决定。 （二）称谓 顶格写对致送对象的称呼。 有明确致送对象的要具体写出致送对象，如果致送者比致送对象级别高或者是平级，就可以直接称呼致送对象； 如“××大学致××大学校庆60周年的贺信”称呼就可以直接写“××大学”，“××市社科院对××教授的聘书”抬头就是直接写“××教授” 。 如果致送对象级别较高，也可以加“尊敬的”等以示敬意； 如××公司致××总经理的请柬题头就可以写“尊敬的××总经理”、“××大学对××院士的聘书”就可以写“尊敬的××院士”。 没有明确致送对象的，可以采用比较笼统的称呼； 如“××公司全体职工”、“尊敬的贵公司领导”、“全国球迷朋友们”、“尊敬的××市广大市民”、“亲爱的消费者朋友”、“尊敬的女士们、先生们、朋友们” 。 唁信、唁电的称谓可以写逝者的相关