5.3培训方案制订（课件）《人力资源管理实务》（上海交通大学出版社）

人力 管理 资源 实务 培训方案制订 任务三 JC公司的员工培训方案 案例导入 JC公司是一家生产电子产品的公司，该公司为生产部员工制订了培训方案。以下是培训方案的部分内容： （1）为提高生产部员工的安全生产意识和生产效率，规范生产流程，特制订本培训方案。 （2）本培训方案适用于生产部全体员工。 （3）培训内容有： ① 车间生产线概况，产品生产方式和生产流程； ② 车间人员结构、隶属关系、工作分配情况； ③ 车间日常管理制度和安全操作规范； ④ 车间危险区域和特种作业场所，有毒、有害岗位的情况。 （4）培训项目①和②使用讲授法进行培训，培训项目③和④使用工作指导法进行培训。 （5）培训师由生产部主管担任，人力资源部培训专员负责全程协助。 （1）培训方案应包括哪些内容？ （2）JC公司使用了哪些培训方法？还可以使用哪些培训方法？ 请思考 — — 相关知识 在确定培训需求后，应制订培训方案，以便为实施培训活动提供指导。 — — 培训方案制订的步骤主要包括 ① 明确培训目标 ② 选择培训对象 ③ 确定培训内容 ④ 确定培训方法 ⑤ 选择培训师 培训目标不能是一句大而空的口号，而应是能够真正引导培训对象和培训师朝着正确方向努力的指南。 培训目标应明确培训要达到的标准，即明确培训对象通过培训应获得哪些知识、提高哪些能力等问题。 此外，在设定培训目标时，应使用通俗易懂且具有指导性的语句。 一、明确培训目标 — — 培训对象是根据培训需求分析结果来选择的。 二、选择培训对象 — — 在选择培训对象时，应重点考虑以下员工 ① 新员工 ② 转岗员工 ③ 需要更新知识和技能的员工 ④ 需要改变工作态度的员工 培训内容也是根据培训需求分析结果来确定的，如表所示。 三、确定培训内容 内容 目的 知识培训 使培训对象具备完成本职工作所需的知识。对于新员工，知识培训还包括企业的战略目标、经营状况、组织结构、规章制度等 技能培训 使培训对象掌握完成本职工作所需的技能 思维培训 改变培训对象固有的思维方式，激发他们的创造性 观念培训 改变培训对象所持有的与外界环境不相适应的观念 心理培训 调整培训对象的心理状态，引导他们开发自身潜能 培训内容应具有针对性、实用性和超前性，能够真正符合企业的需要。 — — 所谓针对性， 是指培训内容要围绕培训需求而设计，切忌搞形式主义； 所谓实用性， 是指培训内容要围绕企业经营过程中的实际问题而设计，切忌空谈理论； 所谓超前性， 是指培训内容要体现相关领域的最新发展成果、发展动态等。 常用的培训方法有讲授法、工作指导法、岗位轮换法、案例分析法、角色扮演法等，不同的培训方法具有不同的优缺点。 四、确定培训方法 点击此处播放微课 讲授类培训活动的实施 在培训前，应根据培训目标、培训内容、培训对象的实际情况和企业所具备的培训资源等来确定合适的培训方法。 — — 讲授法是指培训师用语言向培训对象传授培训内容的一种最基本的培训方法。企业主要使用这种方法开展基础理论知识培训。 四、确定培训方法 （一）讲授法 1．什么是讲授法 2．讲授法的优缺点 ④ 适用于培训对象较多的情况，有助于降低人均培训成本。 — — 讲授法的优点有： ① 有助于系统地传授知识； ② 对培训环境要求不高； ③ 便于培训对象相互沟通和向培训师请教问题； 讲授法的缺点有： ① 难以一次性满足不同培训对象的培训需求； ② 对培训师的讲课水平要求较高； ③ 易出现理论与实践脱节的情况。 四、确定培训方法 （二）工作指导法 1．什么是工作指导法 工作指导法又称教练法、实习法，是一种由培训师在工作岗位上直接指导培训对象操作的培训方法。培训师通过现场演示，将培训对象需要掌握的技术、操作流程等呈现出来，让培训对象在理解的基础上反复练习，直至熟练掌握。 2．工作指导法的优缺点 — — 工作指导法的优点有： ① 有利于培训师与培训对象之间形成良好的关系，保障培训工作顺利进行； ② 培训对象可在较短的时间内掌握实用的操作技能。 工作指导法的缺点有： ① 培训师不良的工作习惯易影响培训对象； ② 不利于培养培训对象的创新思维； ③ 部分培训师为防止培训对象学会技能后影响自己在企业中的地位，可能不愿倾尽全力去指导培训对象。 课堂活动 工作指导法适用于哪些岗位的培训工作？ 2～3人一组，讨论问题： — — 四、确定培训方法 （三）岗位轮换法 1．什么是岗位轮换法 岗位轮换法是指让培训对象在特定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位工作经验的培训方法。该方法主要面向企业重点培养且准备提拔的员工。 2．岗位轮换法的优缺点 岗位轮换法的缺点是只适用于培训管理型人才，不适用于培训专业型人才。 — — 岗位轮换法的优点有：