5.1认识培训（课件）《人力资源管理实务》（上海交通大学出版社）

人力 管理 资源 实务 认识培训 任务一 海信的员工培训 案例导入 海信集团有限公司（以下简称“海信”）成立于1969年，其业务涵盖多媒体、家电、IT智能信息系统和现代服务业等多个领域。截至2021年底，海信员工总人数有近十万人，2021年度营收额突破千亿元。海信的成功，离不开对人才的培养。 1．重视培训工作 企业领导人对培训的看法，决定了培训工作在企业中的地位。早在1992年，海信就确立了自己的企业精神：敬人、敬业、创新、高效。敬人被海信放在了第一的位置，正如海信前董事长在其出版的书中写下的一句话：一个成功的企业，首先生产的应该是人，其次才是产品。在敬人精神的要求下，海信领导层将培训视为重要的管理活动。 2．建立多级培训体系 海信建立了多级培训体系，即母公司级培训、子公司级培训和部门级培训。 （1）母公司级培训和企业战略相关，关注核心人力资源群体，侧重对国内在职干部进行企业文化培训、管理能力培训以及对海外人才进行国际化培训。 — — 海信的员工培训 案例导入 （2）子公司级培训和业务职能相关，侧重知识和技能培训。海信建立了内部培训师制度，母公司下属各子公司的业务经理及骨干员工都要担任内部培训师，负责传授专业知识与技能。 （3）部门级培训和具体的操作有关，主要针对各部门、车间、班组内的一线员工，目的是提高他们的技能，促使员工分享经验。 3．严格选拔内部培训师 海信的内部培训师是经过公开选拔之后才被聘任的，选拔方式为试讲比赛，比赛评委由海信内部的各部门经理和专家组成，优胜者获得聘书。内部培训师被分为高级、中级、初级三个层次，聘任不是终身制，存在优胜劣汰的情况。 4．打造移动学习平台 为配合海信国际化布局，提高培训的覆盖率和效率，满足员工自主学习、碎片化学习的需求，海信搭建了系统的移动学习平台，员工可以随时随地学习知识、分享经验并与专家进行交流。 — — 海信的员工培训 案例导入 5．建立海信学院 海信建有自己的人才培训基地——海信学院。海信学院将“围绕经营、服务一线、解决问题”作为宗旨，开发了海信经验、海信的经营方略、海信的稳健财务、海信的人力资源、海信的质量管理等特色课程。 请思考 （1）什么是培训？ （2）海信的培训遵循了哪些原则？ — — 一、什么是培训 通过招聘，企业获得了所需员工。为了使这些员工尽快适应新岗位，企业必须对其进行培训（见右图）。 此外，在企业的发展过程中，一些员工会面临知识陈旧、技能单一的问题。为了有效解决这一问题，满足员工个人和企业发展的需要，企业必须对这些员工进行培训。 什么是培训呢？ 培训是指企业通过各种方式促使员工具备胜任当前或未来工作的知识和技能的一项有计划、有组织的连续性活动。 培训 — — 课堂活动 培训与教学、学习有什么区别？ 2～3人一组，讨论问题： — — 二、培训的作用 点击此处播放微课 为什么要进行企业 培训？ — — （一）有助于增强企业的竞争优势 在知识经济迅猛发展的背景下，企业要获得持久的竞争优势，就要具备比竞争对手更强的学习能力，以快速适应环境变化。 有效的培训，一方面能够让员工及时掌握新知识和新技能，另一方面能够在企业内部营造鼓励学习的良好氛围，有助于提高员工的学习能力，进而增强企业的竞争优势。 （二）有助于培育优秀的企业文化 企业文化是企业的核心价值观，是企业的灵魂。优秀的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范和激励作用。企业开展有效的培训能够让员工真正理解并接受企业所提倡的价值观，让员工在实际工作中自觉传播和弘扬企业文化，从而有助于培育优秀的企业文化。 二、培训的作用 — — （三）有助于增强企业对优秀人才的吸引力 一般而言，优秀人才十分重视自我成长。有效的培训能够帮助员工提高综合素质，拓宽成长空间，从而有助于企业吸引并留住优秀人才。 （四）有助于提高企业的经营绩效 企业经营绩效的提高是以员工个人工作绩效的提高为前提和基础的。有效的培训能够促使员工更新知识和技能，改变工作态度，提高个人的工作绩效，增强对企业战略、经营目标、规章制度和工作要求等的认同感，从而有助于提高企业的经营绩效。 案例在线 康佳的员工培训 康佳集团股份有限公司（以下简称“康佳”）成立于1980年，自成立之日起，康佳就十分重视员工培训工作，并为不同员工设计了有针对性的培训内容，如表所示。 培训对象 培训目的 培训内容 新员工 帮助新员工了解企业，使新员工具备承担工作的能力 ① 企业概况和发展规划 ② 企业经营理念、核心价值观、内部规章制度、员工道德规范和行为准则 ③ 部门主要职能和责任 ④ 岗位职责和业务流程 ⑤ 安全生产要求 — — 案例在线 康佳的员工培训 培训对象 培训目的 培训内容 所有员工 使员工熟悉新的企业文化、管理方式等 ①