3.1认识人力资源规划（课件）《人力资源管理实务》（上海交通大学出版社）

人力 管理 资源 实务 认识人力资源规划 任务一 AT公司的人力资源规划 案例导入 近年来，AT公司常因人员不足，特别是管理人员和专业技术人员不足而陷入被动局面。在人力资源经理的组织下，人力资源部开始制订未来五年的人力资源规划。 人力资源部首先收集了AT公司的内外部信息。其中，内部信息包括公司战略，组织结构，公司文化，现有人员的数量、质量和结构等；外部信息包括行业发展状况、本行业相关专业的毕业生数量等。 在已有信息的支撑下，人力资源部对公司未来五年的人力资源供需状况进行了预测，并制订了人力资源总体规划和人力资源业务规划，确定了实现人力资源供需平衡的一系列措施。 — — AT公司的人力资源规划 案例导入 在每个季度，AT公司的高层管理人员会与人力资源管理咨询专家共同对本公司人力资源部的工作进行检查和评价。人力资源部要对以下问题做出书面报告： ① 各部门现有人员的数量、质量和结构； ② 目前存在空缺的岗位和岗位候选人的情况； ③ 目前存在人员冗余情况的岗位和冗余人员的数量； ④ 上一季度晋升、降职、退休、主动离职、辞退的人员数量； ⑤ 人力资源部为保障公司人力资源正常供给所采取的具体措施。人力资源部必须指出所制订的规划与上述实际情况之间的差距，并给出改进措施。 在人力资源规划实施期间，AT公司几乎没有出现过人员不足的情况。 请思考 （1）什么是人力资源规划？人力资源规划对AT公司有什么作用？ （2）人力资源规划的步骤有哪些？ — — 一、什么是人力资源规划 人力资源规划是指从企业的战略目标出发，根据企业内外部环境的变化，使用科学的方法预测人力资源的供需状况，并制订一系列人力资源管理措施，从而达到人力资源供需平衡的过程。 什么是人力资源规划 — — 理解人力资源规划，应把握以下三个要点： 一、什么是人力资源规划 （2）人力资源规划应包括以下两大活动： ①预测企业在一定时期内的人力资源供需状况； ②根据预测结果采取相应的措施来平衡企业人力资源供需。 在这两大活动中，前者是后者的基础，离开了预测，人力资源供需平衡就无法实现；后者是前者的目的，如果不采取措施平衡人力资源供需，预测的价值就无法实现。 （1）人力资源规划应以企业的战略目标为基础。人力资源规划是企业经营管理系统中的一个子系统，主要为企业的经营发展提供人力资源支持。建立在企业战略目标之上的人力资源规划才具有价值。 （3）人力资源规划应兼顾人力资源的数量、质量和结构。在预测人力资源供需状况时，不仅要考虑人力资源的数量，还要考虑人力资源的受教育程度、培训经历，更要考虑人力资源的年龄结构、学历结构、专业结构等。 — — 二、人力资源规划的内容 — — 人力资源规划的内容 人力资源总体规划 人力资源业务规划 二、人力资源规划的内容 人力资源总体规划是指根据企业的战略目标，确定某一时期内人力资源管理的总目标、总方针、实施步骤和总预算。它是联结人力资源战略和人力资源管理具体行动的桥梁。 （一）人力资源总体规划 人力资源总体规划是什么 — — 二、人力资源规划的内容 人力资源业务规划是人力资源总体规划的具体化。人力资源业务规划的有效实施是人力资源总体规划顺利实现的保证。 （二）人力资源业务规划 人力资源业务规划是什么 — — 二、人力资源规划的内容 （二）人力资源业务规划 人力资源业务规划一般包括以下五个项目，企业应为每项业务规划制订相应的目标、制度与要求，具体如表所示。 项目 目标 制度与要求 员工补充规划 满足企业对人力资源的数量和质量的要求，并优化人力资源结构 招聘制度、辞退制度、员工退休管理制度等 员工配置规划 实现员工的合理流动，实现人岗匹配，从而提高人力资源的配置效率 岗位轮换制度、员工流动制度、任职资格等 员工培训规划 提高员工的业务水平和工作满意度，并为企业培养后备人才 培训制度、任职资格等 薪酬激励规划 提高员工的工作积极性和工作绩效，吸引更多优秀的人才 薪酬制度、奖励制度、晋升机制等 员工关系规划 改善员工关系，降低离职率 员工沟通制度、员工参与管理制度等 — — 释疑解惑 员工的合理流动对企业的健康发展具有重要意义。 员工内部流动频率过低，不利于调动员工的工作积极性与创造性； 员工外部流动频率过高，会浪费人力资源并增加用人成本。 因此，企业在进行人力资源规划时，应制订合理的招聘制度、辞退制度、岗位轮换制度、晋升机制等，促进员工合理流动。 — — 人力资源规划对企业的经营管理具有重要作用，具体表现在： 三、人力资源规划的作用 （1）人力资源规划有助于企业更好地适应企业内部与外部环境的变化，及时调整人力资源结构，从而将用人成本控制在合理范围内。 “企业内部环境的变化”是指管理理念的更新、新技术的引进、生产方