项目十二 其他事务（课件）- 《商务秘书项目教程》同步教学（机械工业版）

模块三　秘书日常事务 项目七 收文发文 项目八 档案管理 项目九 通讯联络 项目十 会务组织 项目十一 人事管理 项目十二 其他事务 项目十二 其他事务 项目目标 主要培养学生面临突发事件的应变能力，保守秘密的意识，以及工作环境常规管理能力。 项目内容 处理突发事件 保守商业秘密 管理办公室环境 2 NOTE 任务一 处理突发事件 任务描述 某外贸公司办公室徐秘书星期天值班，下午5点，接了一个紧急电话。电话的内容是：公司一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内3人重伤，车损严重，不能开动，请求公司急速处理。徐秘书该怎么办？ 任务实施 徐秘书做好了电话记录后，思考出4种处理方法：一等到第二天上班时，向领导汇报后，再按照领导指示去办。二立即向领导汇报，请领导现场处理。三自己立即到现场去做紧急处理。四先用电话方式联系有关部门，然后去现场，途中再向领导汇报。 最终采取了第四种办法。他先给附近医院打电话，请他们立即派救护车去现场抢救伤员，并请外科住院部做好抢救伤员的准备；接着又给交警队打电话，请他们立即派人去现场处理这一事故；然后自己去现场，途中向领导汇报上述情况…… 任务引导 （1）处理原则 快速反应； 以人为本； 主动承担责任； 公开透明； 重塑形象。 （2）工作流程 1）沉着应对。 2）通讯联络。 3）问明情况。 4）应急措施。 5）及时汇报。 6）及时处理。 7）善后处理。 （3）预防措施 安全时期就要时刻准备。 做好预测工作，分析事件性质、规模、后果以及可能产生的影响等。 同有关部门共同制定基本的应对方法、措施、步骤，并做好统一安排。 宣传、教育，以提高预防和处理效果，或进行模拟训练。 做好应对突发事故、事件的精神、物质和行为准备。 任务二 保守商业秘密 任务描述 阅读《与老同学的谈话》，思考秘书如何保守商业秘密。 任务实施 任务引导 （1）商业秘密的含义及特点 （2）商业秘密的主要内容 （3）商业秘密拥有人的权利 《保密法》对我国的国家秘密作了明确的定义：“国家秘密是关系到国家的安全和利益，依照法定程度确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。” 知识链接：国家秘密 国家秘密载体 纸介质载体——书面形式记录国家秘密信息的纸介质的文件、资料。如国家秘密文件、文稿、文书、档案、电报、信函、图纸及其他图文资料等。人们通常把这类载体统称为国家秘密文件、资料。 磁介质载体——以磁性物质记录国家秘密信息的载体。如记录着国家秘密信息的磁盘（含软盘、硬盘）、磁带、录音带、录像带等。此类的国家秘密载体将越来越多。 其它载体——含有国家秘密信息的设备、产品、物品等。这类载体有的可以从外观上直接反映出国家秘密的属性，有的可以通过测试、分析等物理或化学手段获得国家秘密信息。 国家秘密的密级 我国分为3个等级：绝密级、机密级、秘密级。 （1）“绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害。 （2）“机密”是重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和利益遭受严重的损害。 （3）“秘密”是一般的国家秘密，泄露后会使国家安全和利益遭受损害。 从以上密级划分的标准可以看出，以上3个等级的密级是以泄露后所产生的危害程度来划分的。 保密期限 国家秘密一般都有一定的保密期限，国家秘密在保密期限内，要严格保密，但随着时间的推移、情况的变化，国家秘密该解密的要解密，需公开的还要在解密后公开。 在一般情况下： 绝密级国家秘密事项保密期限应不超过30年； 机密级国家秘密事项保密期限应不超过20年； 秘密级国家秘密事项保密期限应不超过10年。 国家秘密标志 国家秘密的标志由三部分组成： （1）密级——“绝密”、“机密”、“秘密”。（2）国家秘密的标识符——“★”。（3）保密期限——以年或月计，特殊情况也可以是长期。 “绝密★长期”——表示该件是绝密级，保密期限是长期，表明这份文件的保密期限不受绝密级保密期限一般不超过30年的限制，要长期保密。 “机密★10年”——表示该件为机密级，保密期限为10年； “秘密★6个月”——表示该件为秘密级，保密期限为6个月。 按照规定，纸介质文件、资料的国家秘密标志应当标注在文件、资料首页或封面的左上角。 保密制度 不该说的秘密，绝对不说； 不该问的秘密，绝对不问； 不该看的秘密，绝对不看； 不该记录的秘密，绝对不记录； 不在非保密本上记录秘密； 不在私