第八章 物流信息技术（课件）《新编现代物流管理》（航空工业出版社）

第八章 物流信息技术 第一节 信息采集技术 第二节 EDI技术 第三节 动态跟踪技术 第四节 POS系统与EOS系统 开篇案例：华联超市的物流信息技术 华联超市成立于1992年9月，公司以连锁经营为特征，以开拓全国市场为目标，不断提高集约化水平和自我滚动发展的扩张能力。华联超市多年来的实践证明，运用信息技术来重组和提升超市的供应链管理，是连锁经营的核心战略，也是支撑连锁超市超常规发展的重要条件。 近年来，华联超市开发并建设了庞大的计算机网络系统。公司总部的计算机中心与各分公司、配送中心通过专线实时联网，与800家门店通过拨号联网，实现企业型联机事务处理。 （1）门店实现了计算机联网，使公司的大量业务指令（如促销活动、调价信息、新品介绍、退调通知等）都可通过企业网络及时传输到门店。 （2）华联与供应商实施了EDI自动补货系统，即在电脑系统中设置最低库存量等指标，并按商品类别或采购员统计商品的周转期。这样，当某类商品达到最低库存水平时，供应商就会自动为华联补货。 （3）配送中心全面采用计算机管理。华联超市在上海、南京和北京共建成了5座现代化管理的配送中心。其中，上海新建的占地2.8万平方米的桃浦配送中心全面采用了计算机管理，并应用先进的无线网技术，实现了无纸化收货验货、拣货理货、仓储保管盘点等业务，成为上海乃至全国最先进的配送中心。 （4）华联超市在建设现代化配送中心的同时，还积极推广使用物流条码。华联超市在出入库管理、库存盘点、商品零售等环节广泛使用物流条码，使整个超市的运作一目了然。 （5）科学辅助决策。为了辅助总经理、部门经理和店长进行决策，指导业务人员作业，计算机还提供了大量的业务分析功能，如按月、按日、按门店、按供应商统计“销售业绩”，分析配送中心的“出货情况”，根据业务员的需要编制“统计分析报表”等。 迄今，华联超市已经成功地利用信息技术重组了自己的业务流程，减少了不必要的环节，加快了总部、配送中心、门店和供应商之间的信息流动。 思考： 华联超市应用了哪些物流信息技术？对于上述这些物流信息技术，你了解哪些？ 物流信息技术是指应用于物流各环节中的信息技术。 物流信息技术主要包括信息采集技术、信息交换技术、动态跟踪技术几个部分，其中，信息采集技术主要包括条码技术和射频识别技术（RFID），信息交换技术主要是指电子数据交换技术（EDI），动态跟踪技术主要包括全球定位系统（GPS）和地理信息系统（GIS）。 近年来，其他一些信息技术在物流领域也得到了广泛的应用，如销售时点信息系统（POS）、电子订货系统（EOS）等。 第一节 信息采集技术 一、条码技术 条码又称条形码，是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。 （一）条码的基本结构 一个完整的条码由两侧空白区、起始符、数据符、校验符、终止符和供人识别字符组成，如下页图所示。 （1）起始符：条码符号的第一位字符，标志一个条码符号的开始。阅读器确认此字符存在后开始扫描。 （2）数据符：位于起始符后面的字符，表示特定的信息，其结构不同于起始符，允许双向扫描。 （3）校验符：表示一种算术运算符的结果。阅读器在对条码进行解码时，对读入的各个字符进行规定的运算，如果运算结果与校验符相同，则判定此次阅读有效，否则不予读入。 （4）终止符：条码符号的最后一位字符，标志一个条码符号的结束，阅读器确认此字符后停止处理。 （二）条码的分类 1．按维数分 按维数分，条码可分为一维条码和二维条码。 一维条码：只在水平方向上表达信息，而在垂直方向上不表达任何信息，如下图所示。 二维条码：可在水平和垂直的二维空间上存储和表达信息，如下图所示。 二维条码不仅能在很小的面积内表达大量的信息，使条码脱离数据库成为独立的信息载体，而且能够表达汉字和存储图像，拓展了条码的应用领域。 2．按码制分 码制是指条码中条和空的排列规则。 常用一维条码的码制有EAN码、128条码、39条码、93条码、交插25条码和Codabar（库德巴码）等； 常用二维条码的码制有PDF417条码、QR Code条码、Code 49条码、Code 16K条码等。 （三）常见的条码扫描器 现在，制造商根据不同的用途和需要设计了各种类型的条码扫描器，其中，最常见的有激光扫描器、光笔扫描器和便携式数据采集器等，如下图所示。 （四）条码技术在物流领域的应用 具体来看，条码在物流中的应用主要体现在以下环节中。 1．物料管理 （1）对采购的生产物料按照行业和企业规则建立统一的物料编码，从而减少因物料无序而导致的损失和混乱。 （2）为需要标识的物料赋予相应的条码符号，以便在生产管理中对物料进行跟踪。 （3）利用条码技术对仓库进行基本的进销存管理，有效降低库存成本。 （4）通过物料编码建立物料质量检验档案，生成物料检