10.3战略变革（课件）《企业战略管理》（上海交通大学出版社）

企业战略管理 第四节 战略变革 一、战略变革的含义 二、实施变革的压力 三、战略变革的类型 四、如何进行战略变革 一、战略变革的含义 文化的观点：环境压力和组织能力自身不能产生组织战略，是人来制定战略的。 政治的观点：实权人或团体对关键事件的确认，甚至对选择最终战略都有很大的影响。 想象中的观点：战略变革受爱幻想的领导们影响的结果。 自然选择的观点：大多数组织受制于环境的变化，不得不随之做出相应调整。 计划的观点：战略应该通过高度系统化的计划方式来产生。 逻辑渐进的观点：管理者应当通过比较、考虑来进行战略选择。 战略变革 二、实施变革的压力 变革总是具有破坏性的。只有在外部压力变得无法忍受时候变革才有可能发生。 只有极少数具有长远眼光的企业会在经营衰退以前就进行变革，因为这样做会冒很大的风险。 在大多数情况下，只有当一个组织受到威胁、丧失发展的势头或急于开拓新的领域时，它才会正视自己的过去，并开始了解环境发生了那些变化，需要对当前的企业战略进行哪些改变。 变革的关键不是产生新观念而是废弃旧观念。 三、战略变革的类型 优点 进度容易控制，前景也更容易预测，一般而言不会遇到太大的阻力，比较容易实行。 缺点 一是当事者只见过程不见结果，为变革而变革。 二是这种变革只局限于局部的改革，影响整个进程的一小部分。 三是为了保证渐进式变革成功会尽可能多地搜集信息，拖延变革行动 。 渐进式变革 渐进式变革 渐进式变革 优点 对涉及组织的每一个要素同时进行变动，对组织的使命、任务、文化及正式的组织结构进行重新调整。要想增加成功的机会，就需要进行全方位的变革，即组织结构的变革要与新的人员培训活动、新的组织文化和重新设计后的工作流程相适应。 缺点 大幅度精简机构和裁员会严重挫伤员工的积极性和士气，短期成本的降低可能会不利于企业的长期利益。但激进式变革在改善企业短期效益上往往效果明显，并且有助于显示企业变革的决心从而有利于变革的推行，因此，管理者们似乎更偏好激进式变革。 激进式变革 激进式变革 四、如何进行战略变革 （一）战略变革的时机选择 （1）高度一致的组织文化。在这种组织内，企业的行为已经与已建立的日常管理没有什么偏差；这种组织具有强大的标示和历史事迹及保守性，尤其是如果组织中的人们更加不愿意接受挑战或被提出疑问。 （2）阻碍变革的力量很大，这种阻碍或者来自主要领导人的反对，或者来自一些团体和管理层的反对。 （3）不关心外部环境，尤其是不关心所处的市场状况的组织也会面临战略滞后的危险。具体表现为企业内部缺乏市场信息，依靠价格和成本控制经营而不是为顾客提供增值，或者表现为“销售我们所能做的”而不是市场需要的产品。 （二）战略变革的过程 1 变革力量分析 1）外部力量 （1）市场的变化，如竞争者战略的变化、顾客需求的变化、企业资源的供应变化等。 （2）技术的变化。在现代社会中，技术进步是永续的，而科学技术的突飞猛进几乎为所有的管理职能都带来了新的变化。 （3）环境的变化。环境是企业无法控制的，但会严重影响企业的命运。 2）内部力量 内部力量往往来自于变化的过程和人员问题。变化的过程包括制定决策、沟通交往和人与人之间的关系，这些过程中的任何事故或问题都可能产生变革的力量。员工思想波动、士气低落等是人员问题的迹象，必须加以分析和判断。人与人之间、部门与部门之间的冲突反映了人与人之间相互作用中的故障。 2 确定变革的需要 信息是企业认为变革力量应该大小的依据。财务报告、质量控制数据、预算和标准成本信息是重要的内容，通过他们可以显示外部和内部力量。利润率下降、市场份额下降是明显表明企业竞争力量减弱和需要进行变革的迹象。遗憾的是，在许多企业里，直到发生了大的危机才认识到战略变革的必要。 3 判断分析问题 企业一旦决定进行战略变革，就要进一步考虑如何进行变革，这就需要分析问题症状以发现问题的实质。然而，管理者们对问题性质的意见常常有分歧的。这一阶段的工作可环绕以下几个问题来讨论：什么是有别于问题表象的实质问题？解决这个问题要改变什么？变革的结果是什么？如何衡量这些目标？ 4 变革阻力分析 要进行变革必然会受到各种各样的阻力。企业需要对来自各方的阻力逐一分析，对症解决。 5 变革策略的选择 为了减少阻力，顺利贯彻战略变革，就必须正确选择变革策略。一般来说，选择变革策略的主要因素有： （1）战略方案的变革幅度和时间限制。 （2）选择的变革时机和当时企业面临的危机程度。 （3）实施变革阻力状况。 （4）领导者能力。 6 变革计划的实施 在实施拟定的变革计划时，要注意两个方面的问题。一是选择实施变革计划的合适时间，二是选择合适范围。时间问题是策略问题，取决于多方面因素，特别是企业的运营周期和变革前的准备工作情