7.2企业信息化战略与企业战略（课件）《企业战略管理》（上海交通大学出版社）

第三节 企业信息化战略与企业战略 一、企业信息化战略对企业战略的影响 二、企业信息化战略在企业总体战略中的定位 三、企业信息化战略应用于企业竞争战略 一、企业信息化战略对企业战略的影响 信息化战略影响企业战略有两个变量： 第三节 企业信息化战略与企业战略 对企业核心经营活动的影响程度 在类似纳斯达克一样的公司里，必须可靠地、无误地使用信息技术，因为仅仅几秒的失误也会导致整个公司甚至是行业的崩溃。 对企业核心战略的影响程度 对于戴尔电脑公司和美国运通公司来说，持续不断的技术革新推动了战略的发展。在这些公司里，信息技术的发展与公司战略密切相关。 二、企业信息化战略在企业总体战略中的定位 企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程。 企业发展战略的根本出发点是抓住机遇，强化企业的竞争优势，以使企业在未来的市场竞争中取得相对优势，促进企业的发展。如果从竞争要素来看，企业的战略无非要从质量、速度、成本和服务（即QTCS）这几个方面作为着眼点，集中企业资源来强化一方面或几个方面的竞争能力，从而制定企业的质量战略、速度战略、成本战略、服务战略等。 第三节 企业信息化战略与企业战略 二、企业信息化战略在企业总体战略中的定位 不管企业采用何种战略，信息技术都可以充当催化器、驱动器的角色。信息战略在企业的诸种战略中，处于支撑战略的位置 战略目标 信息战略 质量战略 速度战略 成本战略 服务战略 第三节 企业信息化战略与企业战略 三、企业信息化战略应用于企业竞争战略 迈克尔·波特提出的五力模型长期以来一直是企业战略规划时常用的工具。五力模型是为判断一个行业的相对吸引力而构建的。波特的意图是帮助企业管理者用该模型分析判断是否应当进入一个特定行业或者是否扩展已在行业的业务。 （一）五力分析模型 替代产品或服务的威胁 买方 能力 卖方 能力 新进入行业者的威胁 现有竞争者的竞争 第三节 企业信息化战略与企业战略 买方 能力 因为有许多旅店在竞争商务旅行方面的业务，令购买者有多种选择，所以他们的能力高于供应者。为了抵消这个差距，许多连锁店开发了忠诚顾客方案。 这种方案需要具有一定水平的信息系统支持，可以增加顾客留在某一连锁旅店之内的可能性。 第三节 企业信息化战略与企业战略 卖方 能力 削弱卖方能力的最好办法就是提供替代的供应源。网络上的企业对企业市场可以起到这一作用。 B2B市场是一种可以聚集大量供应商和买家的网络服务。 第三节 企业信息化战略与企业战略 替代产品或服务的威胁 很多专业人员发现他们正常的谋生手段正在开始受到新引进的以信息技术为依托的产品或服务的威胁。例如，某当地注册认证的会计师，她本来凭借为个人做纳税申报拿着一份不错的收入。自从像TurboTax这样廉价且易操作的纳税申报软件投入市场以来，她的收入就开始剧减。 第三节 企业信息化战略与企业战略 新进入行业者的威胁 容易进入的行业往往充斥着大量竞争者，而成功的企业竭力想利用信息技术来构建行业进入壁垒。银行提供ATM卡，这个卡可以在很多地点甚至世界范围内使用。我们也希望能够在网上查询账户和付账单。如果某一地区的一家银行率先提供这样的服务，那么它就获得了竞争优势。其他银行则必须引进类似的系统，不然就会被采用先进技术的银行抢走自己的客户，而这种服务就是摆在想要开一家新银行的商家面前的行业壁垒。 第三节 企业信息化战略与企业战略 现有竞争者的竞争 信息技术可以让一家公司在高强度的竞争中采用很多方式更好地应对竞争对手。 例如，连锁超市的价格会比便利店的低。价格低的原因是因为连锁超市应用信息系统使自己更加高效。拥有信息系统会使零售商获得高效率和低成本，进而以较低的价格获得明显的竞争优势。 第三节 企业信息化战略与企业战略 三、企业信息化战略应用于企业竞争战略 （二）三种通用战略 企业战略 成本领先战略 差别化战略 集中化战略 3 2 1 企业面临5种力量的影响，企业的竞争战略可以分为3种通用的战略：成本领先战略、差别化战略和集中化战略。波特认为，一个企业只适合采用三种通用的战略之一，同时采用一种以上的战略往往会导致失败。沃伦•麦克法兰德认为企业可以利用信息技术来按照自己的需要改变五力中的一个，或者用来加强三种通用战略之一。 第三节 企业信息化战略与企业战略 谢谢观看 $$