7.1企业信息化概述（课件）《企业战略管理》（上海交通大学出版社）

第一节 企业信息化概述 一、企业信息化的概念 二、企业信息化的内容及相关概念辨别 三、企业信息化的发展层次 一、企业信息化的概念 企业信息化是指企业以业务流程为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术、数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力的过程。 信息化的定义会因为不同的产业，不同的环境而产生不同的分类和理解。 企业信息化涉及企业生产、经营、管理的各个环节、各个层次、各个领域，其主要包括三个方面： 设计、生产过程自动化 管理信息系统，是企业业务 处理、管理的信息化 商务过程信息化 第一节 企业使命的确立 二、企业信息化的内容及相关概念辨别 （一）企业信息化与管理信息系统 是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代的管理思想、方法和手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策。 （二）企业信息化与电子商务 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的周转。企业信息化不等于电子商务，电子商务是商务层次上的信息化，包含在企业信息化之中，企业信息化是电子商务的基础，电子商务是企业信息化的高层次内容。 三、企业信息化的发展层次 （一）初级阶段 该层次以单项信息化技术应用为主，主要表现如下： ① 初级的生产信息化，包括计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、生产自动化可编程控制器（PLC）等； ② 初级管理信息化，包括办公自动化（OA）、计算机辅助工艺编制系统（CAPP）、初步的以财务管理为核心的人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理系统； ③ 初级的互联网应用，包括企业网站及其信息发布和产品宣传。 三、企业信息化的发展层次 （二）中级阶段 该层次的企业信息化主要以业务流程再造为核心的系统集成，主要表现如下： ① 中级生产信息化，包括计算机数字控制（CNC）和柔性化加工生产、工艺过程的分布式控制（DCS）和柔性控制（FCS）； ② 中级管理信息化，包括MRPⅡ、ERP等； ③ 深入的互联网应用，包括网上询价、网上采购、网上营销等； ④ 在信息资源的开发利用方面，建立起企业级数据库、信息资源库，实现信息共享，初步实现计算机辅助决策。 三、企业信息化的发展层次 （三）高级阶段 该层次的企业信息化主要是以优化价值链为核心的协同设计与制造和电子商务。它是对信息流、资金流和物流进行整合的过程，主要表现如下： ① 高度生产信息化； ② 高度管理信息化； ③ 高级阶段的电子商务； ④ 在信息资源的开发利用方面，实现价值链的全面优化，建立基于标准化的信息开放系统，实现完全的信息流通共享，做到管理决策的智能化。 第二节 企业信息化战略 一、企业信息化战略的概念 二、企业信息化战略的内容构成 三、企业信息化战略的地位和作用 一、企业信息化战略的概念 信息化战略是建立在企业整体发展战略的基础上的，以信息技术为工具优化生产流程，改善客户管理关系，实现企业的管理提升和企业资源的优化和再造的一种系统的、全面的规划。 第二节 战略目标的制定 二、企业信息化战略的内容构成 企业信息化战略的框架如图 第二节 战略目标的制定 二、企业信息化战略的内容构成 第二节 战略目标的制定 （一）信息化战略思想的确定 （二）企业内外部环境分析 （三）信息化战略的目标的确定 （四）信息化战略方案的制订、评价和选择 （五）信息化战略的实施 （六）战略的控制 （一）信息化战略思想的确定 信息化战略是基于公司的整体发展战略框架内的，贯穿于企业战略管理的全过程中。 信息化战略思想的确定，首先要建立的信息化不仅仅是把信息技术简单的运用到生产管理当中，而是要以其作为推动资源整合和流程优化的一种战略手段，所以建立正确的信息化战略思想是信息化战略构成的最基本前提。 第二节 战略目标的制定 （二）企业内外部环境分析 分析企业的外部环境和内部环境是制定战略的基础性工作。信息技术的高度发展使得企业对自身信息化的需求也越来越迫切，但是不同的产业结构，不同的外部环境，以及企业自身特有的人力资源、财力资源甚至不同的组织结构都会对制定信息化战略带来影响。 第二节 战略目标的制定 （三）信息化战略的目标的确定 信息化的战略目标是包含在企业的战略目标当中的，信息化战略在企业中所期待的愿景，以及要发挥的作用应该明确。信息化战略的目标也是长期要实现的目标，目标体系中应建立不断优化的程序和方法。 第二节 战略目标的制定 （四）信息化战略方案的制订、评价和选择 信息化战略的目标一旦确定，确保目标的实施的方案随之要产生，由于达到目标体系的方案很多，企业可以制定出多个方案，然后根据技