5商务工作中的文书写作（课件）-《现代秘书实用写作》同步教学（高教社）

企业的商务活动异常活跃，商务文书写作呈现出蓬勃的生机。目前,它已经成为经济管理工作中的重要内容和手段。 本单元主要介绍商务工作中经常涉及到的商务信函、市场调查报告、广告文案、招标书、投标书、意向书、订货单、合同等文种功用及写作要领。 第五单元 商务工作中的文书写作 第二节 市场调查报告 第三节 广告文案 第一节 商务信函 第四节 招标书与投标书 第五节 合同 第一节 商务信函 一、商务信函的含义 商务信函是指工商企业在商贸活动中用来询问、联系、商洽、答复商务事宜时使用的信件，是商务交际中比较便捷的一种方式。 二、商务信函的特点 （一）写作目的的针对性 如进行某种商品或服务的咨询、商洽、联系等，一般不涉及其他内容。 （二）格式的规范性 （三）语言的简明性 （四）使用的简便性 （三）商务信函的格式及写法 商务信函的结构内容包括标题、行文对象、正文、落款等几部分。 标题：一般用“关于××××的函”这一模式。 也可以省略。 行文对象：可以是单位，也可以是个人。 正文：一般写三部分： 1.写信的事由。例如因何事需要与对方联系，或何时收到对方的来信，表示谢意等。 2.写需要商洽、询问、答复、联系、请求批准或答复审批及告知的事项，如询问有关事宜，回答对方提出的问题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重。 3.提出进一步联系的希望、方式和要求 落款：在正文右下方签署写信者的名称（或姓名），并写明日期。 一、市场调查报告的含义 市场调查报告是以市场为对象，根据市场学的原理，运用科学的方法开展调查，并将获得的有关资料进行分析，得出合乎实际的结论，进而按规范格式写出的书面报告。 第二节 市场调查报告 二、市场调查报告的特点 （一）针对性 （二）科学性 （三）时效性 三、市场调查报告的写法 从总体结构上讲，市场调查报告一般包括标题、正文和署名三部分。 （一）标题 规范完整的标题往往包括调查时限、对象、内容、和文种四部分。 （二）正文 内容上，主要包括两方面的内容：一是对市场变化因素所作出的分析和论证；二是通过这些分析论证得出的必然结论。 结构上，常采用并列式、递进式和总分式三种结构模式。 （三）署名 署名一般在标题正下方或正文右下方。有时还要在正文后写上写作日期。 一、广告文案的含义 广告是指由特定的行为主体（广告主）承担费用，通过各种面向大众的传播媒体，向市场或受众传播以商品、劳务、技术、公益和服务等各种信息，从而影响受众行为的一种信息传播活动。广告也指广泛传递信息尤其是商品信息时所借助的文字、声音、图像、图画等形式。 广告文案又称广告文稿，指已经完成的广告作品的全部语言文字部分。 第三节 广告文案 二、广告文案的特点 （一）真实性 广告主对于广告物的介绍必须实事求是。 （二）效益性 广告文案往往以追求经济效益为写作目的。 （三）独创性 独创性表现在两个方面：广告信息内容的独创和表现手法上的独创。 （三）广告文案的写作要领 从总体结构上看，广告文案通常包括标题、正文、附文、标语等几项内容。 标题：要吸引诉求对象，必须有足够的吸引力。 正文：常用的写法： （1）客观陈述式 （2）主观表白式 （3）代言人式 （4）独白式 （5）对白式 广告标语：常用宣传企业型、介绍商品型、激发情感型、利益承诺型、敦促行动型等形式。 附文：具体内容主要包括： ① 品牌名称； ② 企业名称； ③ 企业标志或品牌标志； ④ 企业地址、电话、邮编、联系人； ⑤ 购买商品或获得服务的途径和方式； ⑥ 权威机构证明标志； ⑦ 特殊信息：奖励的品种、数量，赠送的品种、数量和方法等。 如需要反馈，还可运用表格的形式。 一、招标书 （一）招标书的含义 招标书，也叫招标公告，是招标人对外公布的用以明确招标要求和条件内容的应用文书。 第四节 招标书与投标书 （二）招标书的特点 1.科学明确性 对招标的项目或者工程基本情况要给予明确的说明。 2.公平竞争性 招标的原则是公开、公平、公正，在招标书中应体现。 3.法律制约性 招标书是招标方意向的明确表达，受法律的保护和约束。 三、招投标的流程 招标 投标 开标 评标 定标 签约 四、招标书的写法 1．标题：一般为招标单位加文种 2．正文 开头简要说明招标的缘由、依据或目的。 主体包括以下几项： （1）招标项目情况： 即项目名称，主要内容、规模、数量等。 （2）招标范围：此项需要说明投标人应具备的资质条件。 （3）招标步骤：包括招标文件发售时间、价格，投标截止时间、地点，开标时间、地点，有的还说明签约时限，项目计划开工时间和完工时间。 3．落款 包括招标单位署名和公告发布日期。招标单位署名除写明单位名称外，一般还写明其地