7公共关系形象（课件）-《公共关系理论与实践（第二版）》同步教学（高教社）

公共关系理论与实践 Theory and practice of public relations 2 目录 CONTENTS 第一章 公共关系学概论 第二章 公共关系的职责与功能 第三章 公共关系的主体 第四章 公共关系的客体 第五章 公共关系传播 第六章 公共关系的实施 第七章 公共关系形象 第八章 公共关系礼仪 第九章 危机公共 期待 下一章的学习！ 第七章 公共关系形象 【技能目标】 通过学习，应该做到： 1．熟悉CIS的设计。 2．掌握CIS的应用。 【知识目标】 了解和认识公关，必须掌握以下知识点： 1．CIS的内涵。 2．CIS的功能。 3．CIS的构成。 目 录 CONTENTS 企业识别系统概述 企业识别系统内容 企业识别系统设计 1 2 3 2024/2/8 第一节 企业识别系统概述 一、企业识别系统的涵义 CIS是英文Corporate Identity System的简称或缩写，即企业识别系统。习惯简称CIS。 企业识别系统是指一个企业（社会组织）为了塑造自身的形象，透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将企业的经营理念、企业文化和经营活动传递出去，以凸显企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使得社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。 二、企业识别系统的发展过程 （一）CIS最早起源于第一次世界大战前 当时德国AEG电器公司率先采用设计师彼得·贝汉斯所设计的商标，并将其应用在该公司的系列电器产品上，成为企业统一视觉形象设计的早期代表。 美国是CIS理论的发源地。 美国的IBM （原来全称是国际商业机器公司International Business Machines）公司有意识导入CIS。 （三）日本企业导入CIS 第一阶段，20世纪70年代前期 第二阶段，20世纪70年代后期 第三阶段，20世纪80年代前期 第四阶段，20年代80年代后期 （四）中国企业导入CIS 台湾企业最先采用； 香港各企业采用CIS； 大陆企业最早采用 CIS的是广东太阳神集团公司 三、CIS的功能 （一）管理功能 （二）识别功能 （三）协调功能 （四）传播功能 （五）文化教育功能 四、CIS的基本特征 （一）客观性 企业导入实施CIS，首先必须遵循实事求是，从自身的实际情况出发，这是开展CIS并取得成功的坚实可靠基础。 （二）社会性 企业的生存离不开社会公众的理解、支持和合作，从这个意义上说，企业导入CIS要充分注意社会性与企业利益的平衡。 （三）战略性 CIS战略性强调必须从企业全局和发展的长远目标上考虑CIS，既要坚持从战略全局上着眼，又要密切注重长期效益，在方方面面时时刻刻表现CIS思想。 （四）系统性 从CIS的构成内容看，主要由理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统组成，它们是有机联系的，缺一不可，必须在统一的企业理念的指导下，规范标准地表达出企业系统整齐划一形象。 （五）整体性 所谓整体性是说要以企业实力展示企业整体形象，而不是支离破碎地传递企业形象信息。主要表现为：一是CIS是MI、BI、VI三者的统一；二是企业内外活动的整体性。 （六）独创性 强调CIS应具有“新、特、奇”的特点 ，理论原理可吸收采用，但实际内容要有创新，与众不同才易于识别，易于树立形象。 （七）标准性 CI必须在企业整体上得到贯彻，并实施标准化的管理，如标准字、标准色的使用都有严格的规范。 （八）差异性 个性化既可体现于行业、产品的差异，也要延伸于理念、行为和视觉等方面。 （九）竞争性 任何一个经济组织实体都处于激烈的竞争中，要想在竞争是脱颖而出、占领市场、获得丰厚的利润，使用CI就成为制胜的法宝。 （十）稳定性