第十二章参谋辅助课件-高一《秘书实务》同步教学（北师大·第一版）

第十二章 参谋辅助 结构图 本章重点 1.秘书参谋辅助的流程。 2.秘书参谋辅助的原则、时机与艺术。 3.秘书参谋辅助的方式。 本章研究现状 当今时代，信息技术革命带来了全新的信息传播技术以及社会管理理念，秘书越来越多地参与到领导决策过程中，发挥着参谋辅助的作用。一些研究者通过文章总结经验，提出了相关的原则、方法等。如王怀志、郭政的《参谋助手论：为首长服务的艺术》，张清明的《秘书参谋职能概论》，张同钦的《秘书参谋职能概论》，均论述了秘书的参谋职能。在一些综合性的秘书实务类著作中，也有章节谈到了秘书参谋，如严华的《高级秘书与行政助理》（第一辑、第二辑、第三辑、第四辑）等。 本章研究现状 关于秘书参谋的论文比较多。如刘君的硕士论文《秘书参谋职能研究》，比较深入地研究了秘书的参谋职能。常崇宜的《论秘书参谋作用》，钱世荣的《秘书参谋功能新论》等，论述了秘书参谋的作用。王守福的《秘书参谋活动的一般规律》、李桂凤的《秘书参谋的一般规律》等，论述了秘书参谋活动的规律。方国雄的《秘书参谋十论》、杨春雨的《秘书参谋的时机与场合的选择》、李玉福的《秘书参谋六忌》等，从不同角度论述了秘书参谋的方式方法等。 第一节 参谋辅助工作概述 第一节参谋辅助工作概述 一、参谋辅助的含义 二、秘书参谋辅助的基本条件 三、秘书参谋辅助的流程 一、参谋辅助的含义 参谋辅助即以辅助领导决策为目标，以出谋献策为手段，能为上级提供参考性建议与策略，辅助其决策，或助其不足之处。 秘书是领导不可缺少的“外脑”，是领导重要的参谋和助手，要充分发挥其参谋辅助作用，为领导决策提供有利条件。 二、秘书参谋辅助的基础条件 （一）熟悉领导及工作情况 秘书经常和领导一起工作，联系密切，熟悉领导者的相关工作情况，为秘书发挥参谋辅助作用提供了便利的条件。 （二）掌握信息全面及时 秘书处于组织机构的综合部门，了解来自各方面的信息。 作为一个优秀的秘书人员，一定要善于利用信息达到参谋辅助的目的。 三、秘书参谋辅助的流程 领导决策的步骤决定了秘书参谋的流程。 （一）广泛调研，掌握情况 （二）提出决策实施方案 （三）为决策下达做好准备工作 （四）确保决策顺利实施 第二节 秘书参谋辅助的原则、时机与艺术 一、秘书参谋辅助的原则 二、秘书参谋辅助的时机 三、秘书参谋辅助的艺术 第二节秘书参谋辅助的原则、时机与艺术 一、秘书参谋辅助的原则 （一）尽职不越位 秘书即使有足够的能力，能达到与领导同步思维的水平，也必须要注意自身的从属性位置，严格把握言语分寸，不可出现自作主张的“越位”之举。 （二）善谋不决断 秘书要善于谋划，但自己不能拍板，决策权掌握在领导手中。 （三）规劝不失当 秘书参谋规劝时，要注意方式方法，不能冒犯领导。 案例 秦王嬴政平息叛乱后，曾将其母迁到皇宫外居住。大夫陈忠和二十七名谏者因为进谏相继被杀。齐国人茅焦进谏说：今天下所以尊秦，并非独看你秦国强盛，也看大王为天下之雄主，手下人才济济。今天你车裂仲父，有不仁之心；囊扑两弟，有不友之名；迁母于外宫，有不孝之行；诛戮谏士，有桀纣之治。你想统一天下，却做这等事情，怎能让天下人服你？历史上这种教训已经很多了。我知道自己必死，但我死后，不会有第二十九个人来劝你，到那时，大家看你这样霸道，必然离心离德，秦国的江山必然败在你手中。嬴政对茅焦说：以前劝我的人总是数落我的罪过，没有人讲国家存亡大计。上天让先生开我茅塞，我怎么能不听呢？ 茅焦冒死进谏，其勇可敬，其智可嘉。他之所以进言成功，关键是抓住了嬴政的工作中心——秦国的存亡。 分析 二、秘书参谋辅助的时机 秘书人员要有效地驾驭参谋时机，以取得良好的参谋辅助效果。 （一）善于捕捉时机 （二）主动寻找时机 （三）科学预见时机 （四）善于创造时机 参谋时机妙在创造。优秀的秘书人员，不仅善于有机时乘机，见机时借机，得先机之利，更重要的是他能够在时机尚不成熟时，发挥自己的主观能动性，促使时机成熟。 案例：捕捉时机 苏联的高级将领华西列夫斯基是一个善于选择进谏时机的“行家”。斯大林在晚年逐渐变得独裁，“唯我独尊”的个性使他不能答应世界上有人比他高明，更难以接受下属的不同意见。在第二次世界大战期间，斯大林的这种过分的“自我尊严”曾使红军大吃苦头，遭到本可避免的巨大损失和重创。一度提出正确建议的朱可夫曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。但有一人例外，他就是华西列夫斯基，他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他的正确的作战计划，从而发挥着杰出的作用。华西列夫斯基的进言妙招之一，便是潜移默化地在休息中施加影响。在斯大林的办公室里，华西列夫斯基喜欢趁斯大林休息并且心情不错的时候和斯大林谈天说地的“闲聊”，并且往往“不经意”地“顺便”说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，讲的内容也不是头头是道。 案例：捕捉时机 但奇妙的是，等华西列夫斯基