1.4开发客户、拜访客户（课件）- 《国际货代实务》同步教学（机械工业版）

项目一 任务4 开发客户、拜访客户 项目一 任务1 了解货代企业之货代企业类型 1 任务4 开发客户、拜访客户 1.掌握寻找客户的方法； 2.掌握拜访客户的原则和技巧； 【知识目标】 1.能够用合理的办法寻找客户； 2.能够向客户准确介绍公司业务； 【能力目标】 任务目标 【素养目标】 1.养成积极的态度，培养自学、自省、自控的能力； 2.提升有效的沟通能力和职业礼仪素养； 目录 货代从业人员如何开发客户 1 货代从业人员的素养 2 3 01 商务信函写作的技巧 4 任务4 开发客户、拜访客户 一、货代从业人员如何开发客户 1.通过中国黄页等网站 黄页88网站 是囊括公司最为全面的网站之一，企业大全。当没有一手客户资料的时候，可以寻求该网站等类似网站的作用选择到合适的客户，并根据客户信息与客户取得初步的联系。 任务4 开发客户、拜访客户 一、货代从业人员如何开发客户 2.通过国内外外贸论坛/B2B贸易网站等 货代主要是给外贸企业等做代理服务的，可以通过外贸论坛，比如福步论坛、外贸圈、阿里巴巴外贸等外贸社区来寻找客户，那里都是外贸人的聚集地，是货代人推广业务、找客户的最好平台。在这些平台找客户，一般都是采用回帖留言、签名档等方式，你的留言回复越专业，体现的越自信，你就越有可能赢得客户的信任。 3.百度地图、高德地图等 通过百度地图、高德地图等软件，在自己公司所在位置，搜索进出口公司、工厂和外贸公司，可以近水楼台先得月。 一、货代从业人员如何开发客户 4.通过国内展会如广交会 上海地区的展会，参展企业一般都会涉及到进出口生意，这类名单出口信息准确率会比较高，能够搞到名单，十分有利于货代人开发出新客户。 5.电话营销 寻找到电话，开展电话营销。电话营销失败率很高，但是不能遇到挫折就放弃。精准分类客户数据，按照类别区分，攻关同一类行业的客户，比如你打5000个服饰类的客户，成交的也是服饰类的，以后你做服饰类客户就很有经验，和客户也有话题可聊，客户也会认为你专业。 你身边的朋友，你的同学，你的朋友圈，你的微信好友都有可能是你的潜在客户，一方面是他们有业务，一方面他们的朋友可能也有业务给你，不要放弃每一个可能性。特别是你的老客户，更有可能给你带来新客户，且还很稳定。老客户的认可对货代销售来说极为珍贵，老客户推荐的客户成功率极高。另外，要充分利用朋友圈、抖音等平台，会有意外惊喜。 6.发展身边朋友资源 8.扫楼跑腿 这个意思不是说挨门挨户贴小广告，但是也是在外贸公司、工厂集中的地方逐一拜访、发名片，也会有一些收获。 9.码头堆场的发货人、收货人 在码头、堆场我们看到的货品上都会有唛头等信息，上面有收发货人的信息，可以通过这些运输标记来寻找客户。 02 货代从业人员的素养 12 一、肯学 货代销售不同于普通销售，有很强的专业性，很多人抱怨进入这行没人带，没人交，学不会。殊不知手把手教你的时代已经过去，货代人就应该在老销售或者经理不忙的时候把不懂得问题及时去问，学会整理，学会请教，学会用百度等搜索引擎，学会去论坛请教大神。不断的充电，给自己增加资本。 2.吃苦 货代人特别是货代销售必须要吃苦。别人偷懒可以你不可以，除非你今天达到了自己的目标。一天50-100个有效电话，至少5-10个意向客户，或者一天至少拜访三家以上客户，这样坚持做，不可能开发不出新客户。当你没有资本的时候休息了，可能你就永远只会帮别人打工额。即使是有一定的资本了也不能休息，毕竟停滞了会让你的资本消磨殆尽的。 3.做人准则 别为了抢下一家客户而死拼价格，大家打的头破血流，最后谁也没有得到好处。因为价格低的肯定是最差的船，万一走砸了，客户那边后悔，你自己倒霉，还背上一个黑货代的名声（黑货代不一定是说你运费贵，也可能是说你的操作问题）。货代销售，做的是人品、服务、销售的是你这个人的各个方面的一种诚信，当你缺失了，迟早有一天会偿还的。只有用诚信做出来的客户，才会长久。 4.敢于承担 做货代这行，毕竟环节太多，从客户、车队、到订舱、船运，甚至中间可能都不止一个连接，所以出问题是正常的。不要一遇到问题就往别人那里推，你可以试着去承担这个责任只要在你能力范围之内，因为吃亏一次，不代表永远吃亏。客户知道你吃亏了，可能下次在别人的地方补给你了，同行知道你这次为了他吃亏了下次他也会帮你找回来，而且还加深了彼此的感情。一票货做亏，可能你赚到的潜在价值，远远比那一点美金多很多。 $$