7.1组织变革与组织文化（课件）《管理学》（上海交通大学出版社）

管理学——组织 组织变革 组织文化 第一节 第二节 第七章 组织变革与组织文化 — ‹#› — 第一节 组织变革 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 一、组织变革的现实意义 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 组织变革发生的根源是由于环境的变化。 组织变革是由变革推动者发起的。 组织变革是在组织指导下有计划地展开的。 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 二、影响组织变革的因素 （一） （二） 按职权关系的性质 划分 外部环境因素 社会经济环境的变化； 科学技术的发展； 管理理论与实践的发展。 内部环境因素 组织目标的选择与修正； 组织结构与职能的调整和改变； 组织员工的变化。 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 三、组织变革的类型 （一） （二） （三） （四） 结构性变革 战略性变革 流程主导性变革 以人为中心的变革 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 四、组织变革的目标 （一）使组织更具环境适应性 目标 （二）使管理者更具环境适应性 （三）使员工更具环境适应性 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 五、组织变革的内容 （一） （二） （四） （三） 具体内容 组织结构的变革：指组织需要根据环境的变化适时对组织的体制、机制、责任权力关系等方面进行变革。 组织目标方面的变革：指组织在发展战略或使命上发生的变革。 技术与任务方面的变革：指对业务流程、技术方法的重新设计、修正和组合。 组织人员方面的变革：指人的思想与行为的变革。 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 六、组织变革的过程和程序 （二）组织变革的程序 通过组织诊断，发现变革征兆； 分析变革因素，制订改革方案； 选择正确方案，实施变革计划； 评价变革效果，及时进行反馈。 （一）组织变革的过程 解冻； 变革； 再冻结； — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 七、组织变革的阻力及其管理 1 2 个人对变革的阻力： 利益上的影响； 心理上的影响。 团体对变革的阻力： 组织结构变动的影响； 人际关系调整的影响。 （一）组织变革的阻力 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织变革 七、组织变革的阻力及其管理 1 2 （二）消除组织变革阻力 的管理对策 要客观分析变革的推力和阻力的强弱。 要采用创新策略方法和手段。 — ‹#› — 第二节 组织文化 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织文化 一、组织文化的内涵 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织文化 二、组织文化的核心内容 （一）组织的价值观 组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。 指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。 2．管理的艺术性 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织文化 二、组织文化的核心内容 （三）伦理规范 指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。 包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力及身体状况等。 （四）组织素养 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织文化 三、组织文化的主要特征 （一） 超个体的独特性 （二） 相对稳定性 （三） 融合继承性 （四） 发展性 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织文化 四、组织文化的结构 潜层次的精神层 （一） 表层的制度系统 （二） 显现层的组织文化载体 （三） — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织文化 五、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能 2．适应功能 3．导向功能 4．发展功能 5．持续功能 1．整合功能 — ‹#› — 第七章 组织变革与组织文化 • 组织文化 五、组织文化的功能与塑造 1．选择合适的组织价值观标准：正确、明晰、科学、具有鲜明特点；体现组织的宗旨、管理战略和发展方向；与本组织员工的基