5.1组织职能（课件）《管理学》（上海交通大学出版社）

管理学——组织 第一节 组织职能 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织职能 一、组织及组织工作 • （一）组织 1．组织的定义 2．组织的要素 组织是人们为了实现某种目标而形成的一个系统集合。 目标； 人员与职务； 职责与职权； 信息。 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织职能 一、组织及组织工作 • （二）组织工作 ① 根据组织目标，设计和建立一套组织职位系统； ② 根据组织机构，确定职权关系，使组织成为一个有机的统一体； ③ 通过与管理的其他基本职能相配合，保证所设计和建立的组织机构能有效地运转； ④ 根据组织内外环境的变化，适当地调整组织结构。 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织职能 二、组织工作的原则 （二）分工协作原则 （三）集权与分权相结合原则 （四）权责对等原则 （一）目标统一原则 （五）稳定性和适应性相结合原则 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织职能 三、组织理论 （一）传统组织理论 （1）管理工作的中心是提高效率，管理工作的目的是为了高效率地完成工作任务。 （2）权力是绝对的。 （3）应该把计划职能同执行职能相分离。 （4）宝塔式的组织结构是最理想的组织结构。 （5）组织中每个成员只能被上级管理者所支配。 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织职能 三、组织理论 （二）行为组织理论 。 人是组织的主宰。 领导者要根据人的兴趣与爱好来分配工作，因事择人、量才而用。 在组织设计、建立和运作过程中，要重视非正式组织的作用。 在组织内部建立融洽的工作关系、公平的报酬机制、适宜的激励机制和良好的人际关系是组织成员在工作中追求的目标之一。 新型领导者的任务在于不断提高组织成员的工作满足度。 人在组织中居于主导地位。 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织职能 三、组织理论 5 4 3 2 1 （三）现代组织理论 组织要求成员自觉协作； 环境对组织的管理起着重要的作用； 人本管理原则； 组织的发展方向是学习型组织； 组织经营的好坏不能单纯用利润指标来衡量。 — — 第二节 组织结构 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织结构 一、管理幅度与管理层次的确定 （一）管理幅度与 管理层次 1．管理幅度： 指组织中每个层次的管理者能有效地直接管理下属员工的数量。 2．管理层次： 指组织内部从最高一级管理者到最低一级管理者之间的各个组织等级。 3．管理幅度与管理层次的关系： 相互制约，并且存在着反比例的数量关系，其中起主导作用的是管理幅度。 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织结构 一、管理幅度与管理层次的确定 1 工作 能力 2 工作 内容 3 地理 分布 4 沟通 渠道 5 标准化程度 （二）管理幅度的影响因素 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织结构 一、管理幅度与管理层次的确定 1．管理幅度设计 经验统计法：先对不同类型组织的管理幅度进行抽样调查，再以调查所得的统计数据为参照，结合本组织的具体情况去确定管理幅度。 变量测定法：把影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与定量分析相结合的方法来确定管理幅度的一种方法。 （三）管理幅度设计与管理层次设计 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织结构 一、管理幅度与管理层次的确定 2．管理层次设计——锥形结构 优点：主管人员的管理幅度较小，能够对下属进行面对面的、深入具体的领导；有利于明确领导关系，建立严格的责任制；主管人员和人数较少的下属所组成的集体规模较小；因层次多，各级主管职务相应较多，能为下属提供晋升机会，促使其积极努力工作，提高自身素质。 缺点：由于层次较多，需要配备较多的管理者，造成管理费用大；信息的上传下达要经过多个层次，速度慢，并容易发生失真和误解；计划的控制工作较为复杂；最高领导与基层人员相隔多个层次，不容易了解现状并及时处理问题。 （三）管理幅度设计与管理层次设计 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织结构 一、管理幅度与管理层次的确定 2．管理层次设计——扁平结构 优点：信息传递速度快，失真少；管理费用低；便于高层领导了解基层情况；主管人员与下属组成较大的集体，有利于解决较复杂的问题；有利于实现授权，激发下属积极性，并培训下属的管理能力。 缺点：上层管理人员的管理幅度大，负荷重，难以对下级进行深入具体的指导和监督；对领导人员的素质要求高；不利于同级间的相互沟通联络和主管人员对信息的利用。 （三）管理幅度设计与管理层次设计 — — 第五章 组织与组织结构设计 • 组织结构 二、部门的划分 • （一）部门划分概述 部门划