2.1管理思想(课件）《管理学》（上海交通大学出版社）

管理学——导论 早期的管理活动 管理思想的萌芽阶段 管理理论的形成与发展 第一节 第二节 第三节 第四节 现代管理理论及其发展趋势 目 录 第二章 管理思想 — ‹#› — 第一节 早期的管理活动 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 早期的管理活动 一、西方早期的管理活动 公元前5000年左右，已出现了一些管理思想的萌芽，散见于古巴比伦、古埃及、古希腊和古罗马的史籍中。 中世纪的意大利处于资本主义萌芽状态，对于管理思想的发展有较大的贡献。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 早期的管理活动 一、西方早期的管理活动 四项领导原理 （1）领导者必须要得到群众的拥护。 （2）领导者必须具备坚强的生存意志力。 （3）领导者必须维护组织的内聚力。 （4）领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 早期的管理活动 二、中国早期的管理活动 《孙子兵法》：辩证的策略思想对于现代的军事和管理都有重要的参考价值。 田忌赛马：包含了对策论管理思想的雏形，在商业竞争中，对于处于劣势的企业仍有启发意义。 秦始皇：管理才能卓越，统治期内重大政策和措施，不仅基本上适应了生产力的发展，而且也是管理上的改革和创新。 — ‹#› — 第二节 管理思想的萌芽阶段 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理思想的萌芽阶段 一、亚当·斯密的劳动分工与“经济人”管理思想 1．劳动分工的观点 劳动分工之所以能大大提高生产效率，可归结为下面三个原因： ① 增加了每个工人的技术熟练程度； ② 节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间； ③ 发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理思想的萌芽阶段 一、亚当·斯密的劳动分工与“经济人”管理思想 2．“经济人”观点 亚当·斯密在研究经济现象时，提出一个根本的观点是，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。 将人类的行为始点归于“经济”因素的“经济人”的观点，即认为人类是由于追求物质、经济利益才产生了行为的动机，是当时生产关系的反映。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理思想的萌芽阶段 二、罗伯特·欧文的人事管理管理思想 ① 重视人的因素和人的作用； ② 实行灵活稳健的人事政策和待人处事的方法； ③ 主张对人力进行投资； ④ 主张改善劳动条件和工资待遇； ⑤ 主张与工人和睦相处； ⑥ 强调对人的本性进行深入地了解与剖析； ⑦ 养成一丝不苟、准确无误的工作习惯。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理思想的萌芽阶段 三、查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度 巴贝奇还提出了一种工资加利润分享制度，以此来调动劳动者的工作积极性： ① 使每个工人的利益同工厂的发展及其所创利润的多少直接有关；② 每个工人都会关心浪费和管理不善等等问题；③ 能促使每个部门改进工作；④ 有助于激励工人提高技术及品德；⑤ 工人同雇主的利益一致，可以消除隔阂，共求企业的发展。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理思想的萌芽阶段 三、查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度 巴贝奇还对经理人员提出了许多建设性意见：① 应分析制造程序及成本；② 应花时间研究技术；③ 搜集资料时应使用印好的标准表格；④ 分析企业机构的实际工作时，宜采用比较分析法；⑤ 应研究各种不同颜色的纸张与油墨的效果，以确定何种颜色不易使眼睛疲劳；⑥ 提问题时，要研究如何发问才能获得最佳效果；⑦ 应根据以所得为基础的统计资料，来确定所需；⑧ 生产程序的管理应该集权化，以求经济；⑨ 应重视研究发展工作；⑩ 应以是否邻近原料供应地来确定厂址。 — ‹#› — 第三节 管理理论的形成与发展 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理理论的形成与发展 一、科学管理理论 • （一）泰勒的科学管理理论 2） 3） 1） 1.泰勒科学管理理论的主要内容 工作效率和工作定额研究：从工人在劳动操作中的时间和动作两个方面着手制定科学的工作定额。 科学地挑选和使用工人：工人的能力、工作态度和工作本身需要科学、合理的匹配。 实行标准化作业：标准化能够大幅度地提高生产效率和工作效率。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理理论的形成与发展 一、科学管理理论 • （一）泰勒的科学管理理论 5） 6） 4） 1.泰勒科学管理理论的主要内容 差别计件工资制：鼓励工人超额完成工作定额。 工作职能分析：进一步促进了劳动分工的发展，实现了管理工作的专业化。 例外原则：将管理工作分成两类：一般事务管理和例外事务管理。 — ‹#› — 第二章 管理思想 • 管理理论的形成与发展 一、科学管理理论 • （一）