7.1活动运营的流程与常用表单（课件）《新媒体运营》（航空工业出版社）

第七章 老板说：做好活动运营， 解决推广难题 第一节 活动运营的流程与常用表单 第一节 活动运营的流程与常用表单 课堂讨论： 试着分析下列营销活动，指出这些活动想要实现的营销目的。 （1）“天猫双十一购物狂欢节”。目的：______________________。（2）“邀请知乎新用户得奖励金”。目的：____________________。（3）“支付宝春节集五福”。目的：___________________________。（4）“登录每日优鲜，为果苗浇水，0元购水果”。目的：_________。 （一）策划阶段 一、了解新媒体活动运营的主要流程 图7-2新媒体活动运营流程 1 2 3 4 阶段计划：是指活动运营的总纲。 目标分析：要确定活动目标，围绕这个目标进行，活动最终效果的评价是否完成了这个目标。 玩法设计：是指根据不同的营销目标设计相应的活动玩法。 物料制作：既包括线下物料，又包括线上物料。运营者必须提前将物料制作或准备完毕 第一节 活动运营的流程与常用表单 1 2 活动发布：指将活动正式上线，为用户提供参与活动的入口。 活动预热：指为某件事提前做准备，最简单的方式就是告知。 （二）执行阶段 3 过程执行： 4 活动结束：运营人员就要宣布活动终止或者关闭活动入口。 第一节 活动运营的流程与常用表单 按照策划的那样执行活动各环节，让更多的 用户参与到活动中来。还要监测活动的数据和用户的反应，以便实时地进行调整和优化。此外，还需要对一些突发情况进行处理。 1、后期发酵：活动运营人员需要整理出活动过程中的照片、视频、留言截图等，以便进行二次传播，使活动的营销效果持续发酵。 （三）收尾阶段 2、效果评估：通过数据分析得到活动效果评估，然后带领团队进行复盘，看看活动是否达到了预定的营销目标，有哪些值得保留的好方法和需要改进的方面。 第一节 活动运营的流程与常用表单 二、利用表单工具推进活动运营工作 （一）用《活动推进表》跟进事项进度 《活动推进表》实际上就是项目管理中常用的“甘特图”，主要用于显示项目随着时间推进的进展情况，其关注点在“事”。 利用《活动推进表》，既可以在活动策划期间规划出各事项的推进时间，又可以在活动进行期间跟进事项的完成情况。 第一节 活动运营的流程与常用表单 提示: 甘特图又叫横道图或条状图，它是由亨利·劳伦斯·甘特先生于第一次世界大战时期发明的。甘特图的内在思想很简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。甘特图直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比，项目管理者由此可便利地弄清一项任务（或一个项目）已经完成了哪些事，还有哪些事未完成。 1．设计活动排期 2、设计事项清单 《活动推进表》可以借助图表工具制作，主要包括5个制作步骤： 图7-3活动排期 图7-4事项清单 第一节 活动运营的流程与常用表单 4、设定事项进度计划 3、合并表单 《活动推进表》可以借助图表工具制作，主要包括5个制作步骤： 图7-5活动推进表（合并后） 图7-6活动推进表（加入事项进度计划） 第一节 活动运营的流程与常用表单 5．标注事项实际进度 《活动推进表》可以借助图表工具制作，主要包括5个制作步骤： 活动运营人员需要根据实际执行情况，将事项的开始时间和完成时间用线条或色块标注在计划时间下方。 （二）用《活动物料清单》跟进相关物料 《活动物料清单》主要是梳理活动过程中必备的两类物料： 线上物料，包括文案、海报、视频、音频、账号等。 线下物料，包括宣传单、条幅、贴纸、服装、道具等。 第一节 活动运营的流程与常用表单 （二）用《活动物料清单》跟进相关物料 图7-7新媒体活动物料清单 第一节 活动运营的流程与常用表单 （三）用《活动运筹表》协调团队成员 《活动运筹表》是由《活动推进表》和《活动物料清单》提炼而成的。 一方面，《活动运筹表》包含了《活动推进表》中的活动周期及各阶段时间； 另一方面，它也包含了《活动物料清单》中的责任人和完成期限 图7-8活动运筹表 第一节 活动运营的流程与常用表单 实操 利用“飞书”在线制作 《活动推进表》 步骤一 在浏览器中访问飞书官网（https://www.feishu.cn/），在首页单击“免费使用”按钮。 步骤二 使用手机号码注册账号，填写个人信息，然后进入飞书后台。 利用“飞书”在线制作《活动推进表》 图7-9飞书官网首页图7-10单击左侧功能栏中的“个人主页”按钮 在个人主页中选择“项目甘特图”选项。 此时跳转到“项目甘特图”设计页面。 图7-12“项目甘特图”设计页面 利用“飞书”在线制作《活动推进表》 图7-11选择“