6.2物流配送（课件）《网店运营与管理》（江苏大学出版社）

网店物流与配送 第6章 6.2 货物打包 6.2.1 选择打包材料 货物打包是网店物流管理当中的一个重要环节，将不同的货物分类打包，不仅显示了物流工作的合理性，在一定程度上还能增加物流的安全性。包装材料和重量不同，物流成本也会有所不同，通常在保障货物安全的情况下企业会采用最合适的包装以节省成本。打包常见的材料有纸箱、快递袋和木箱等（见下图）。 6.2 货物打包 6.2.1 选择打包材料 通常情况下纸箱是最常见的包装，可根据货物本身选择不同大小的纸箱，堆放方便且节省空间，但纸箱最大的缺点是成本较高；快递袋是由快递公司提供的货物包装袋，适用于那些不怕挤压的产品，如衣服、毛绒玩具等；木箱和快递袋刚好相反，适于包装跑步机、洗衣机等体积大、容易损坏、对防震要求很高的产品。 在包装某些易碎或贵重物品时，需要在产品周围加上填充物，防止在运输过程中产生严重震荡造成产品受损，填充物主要选择废旧报纸，也可以购买专门防震的填充物，填充物以体积小、重量轻为最佳（见下图），在货物装箱时产品要和纸箱之间空出一定的距离，方便放置填充物。 温馨提示 6.2 货物打包 6.2.2 打包流程 打包人员在打包前需检查打包台面是否整洁，除在打包过程中需要用到的工具外，不得置放其他物品。打包人员从储物框内取出商品与销售单据，先检查销售单据与商品是否一致，如果不一致则返回给销售部负责人，商品破损、条形码不清楚的必须退回质检部门处理，使用扫描器正常扫描销售单和商品标签，等到系统确认完成再进行正式打包。 6.2.2.1 产品确认 6.2 货物打包 6.2.2 打包流程 打包人员要根据产品的大小、种类等特性选用合适的包装物进行初步放置。一些表面不规则的散装产品，买家在订购时可能会订购多个，此时可以使用较大的纸箱打包包装。大纸箱在封箱前需要打包人员检查商品有无遗漏，订单有无放入包装物内。 6.2.2.2 选择包装 6.2 货物打包 6.2.2 打包流程 用塑料袋包装的物品，须用胶带在塑料袋外缠绕成“十”字形，防止物品遗失；对于拼袋（或拼箱）的物品，除用胶带缠绕成“十”字形外，还要用胶带弥合接口，防止物品遗失；液体类物品如蜂蜜等须加贴“易泄易漏”标志和“此面向上”标志；易碎品须加贴“易碎”标志。纸箱包装的物品，箱体上下对缝必须弥合，胶带缠绕不少于2周，左右侧缝用胶带缠绕弥合。 包装完成后加贴标签及打印机打印的地址面贴，地址面贴应与商品的外包装保持平整，以便于在下个流程进行扫描。最后将包装完好的商品放置于绿色流水线上，打包完成。 6.2.2.3 胶带缠绕货物 6.2 货物打包 6.3 物流配送 由于网上店铺是在网络上进行销售，针对的消费者是全国各地甚至是全球的顾客，所以网店店主需要通过物流公司把商品邮寄给购买者，这里就必然涉及物流问题，物流方式的选择也是网上店铺是否能够迅速成长最重要的一环。 物流方式选择的重要性：一是影响网店买家对卖家的综合客户服务水平的评价；二是决定网店卖家是否可以从物流这个环节赢取一定的利润。 6.3.1 常用快递公司介绍 服务：一般。 速度：普通。同城快件当天或隔天，江浙沪地区2～3天（一般2天），其他地区3天，偏远地区5～7天。 网点涵盖区域：网点广泛，是全国最大的民营快递公司。 价格：各地承包商收费不同，一般首重8～15元。 适合物品类型：中小型物品，非急件。 申通快递 1 6.3 物流配送 6.3.1 常用快递公司介绍 服务：服务质量和服务态度好，比较规范。 速度：最大的优点就是速度很快，承诺24小时到达。 网点涵盖区域：网点相对少。 价格：收费较高。 适合物品类型：急件，贵重物品，易碎品。 顺丰快递 2 6.3 物流配送 6.3.1 常用快递公司介绍 服务：一般。 速度：江浙沪很快，上海有“当天件”服务，东北、西北较慢。 网点涵盖区域：不含边远地区。 价格：收费较低廉。 适合物品类型：目的地是江浙沪的商品。 圆通快递 3 6.3 物流配送 6.3.1 常用快递公司介绍 服务：一般。 速度：普通，省内城市2～3天，市级城市4～5天，西北、东北有可能5～7天。 网点涵盖区域：网点多。 价格：收费合理。 适合物品类型：中小型物品。 天天快递 4 6.3 物流配送 6.3.1 常用快递公司介绍 基本介绍：以铁路旅客列车行李车为主要运输工具提供递送和运输服务。 服务：一般，可以帮忙包装大件物品。 速度：速度快（春运时慢）。 网点涵盖区域：全国有火车站的地方都可以。 价格：30元起，有保价，一般需要拿传真件和身份证提货。 适合物品类型：大件物品。 中铁快运 5 6.3 物流配送 6.3.1 常用快递公司介绍 服务：一般。 速度：普通。 网点涵盖区域：网点多，通达全国和