3.1店铺基础信息概述（课件）《网店运营与管理》（上海交通大学出版社）

店铺装修与模块制作 第3章 3.1 店铺的基础信息设置 在网上店铺建立之后，首先需要设置店铺的基础信息。 以淘宝网为例，店铺的基本信息包括店铺名称、店铺标志、店铺简介、联系地址、主要货源、店铺介绍等。后续如果有需要更改的地方，可以随时进行修改。 3.1.1 店铺基础信息概述 1）店铺名称 在设置店铺名称时，不可以与其他店铺重名。虽然卖家可以随时更改自己的店铺名称，但为了拉拢店铺的回头客，建议在确定好店铺名称后就不要再随意更改。 自2015年11月28日起，淘宝店铺名将不再与其他站点（微淘/达人/社交网站）互斥。后续设置的淘宝店铺名若提示被占用，仅限于被其他淘宝店铺占用的情况；如果卖家想要使用的店铺名称已被其他淘宝网店占用，建议重新设置新的店铺名。 温馨提示 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.1 店铺基础信息概述 2）店铺标志 所谓店标，就是店铺的标志，也就是我们常说的LOGO。在淘宝网上，设置好的店铺标志将出现在卖家中心如左图和淘宝店铺搜索页面如右图。 在淘宝网上，店标文件的格式一般限制为GIF，JPG，JPEG，PNG，文件大小最好在80 k以内，建议尺寸为80 px×80 px。 温馨提示 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.1 店铺基础信息概述 3）店铺简介 店铺简介就是对网上店铺的简单介绍。店铺简介会加入到店铺索引中。店铺简介一般包含掌柜签名、主营商品、店铺动态等内容。 掌柜 签名 指的是卖家店铺的签名或者店铺梦想展示，如“你的私人魔衣柜”“大学生品牌服饰店”等。掌柜签名可以很好地表达店铺的个性，但不要太过夸大，以免起到反效果。 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.1 店铺基础信息概述 主营 宝贝 指的是淘宝店铺里经营的主要宝贝的类型、风格等，如职业装、民族服饰、家居服等。主营宝贝填写尽量真实、客观，切勿堆砌无用的词，因为能够展示的词数有限，建议尽量把最能表达卖家店铺的主营宝贝推荐给买家。 店铺 动态 指的是淘宝店铺最近的促销信息，如全场包邮、打折等。店铺动态需要展示最及时的促销信息、上新动态，并且具有真实性、客观性。如果信息虚假，会让买家不再信任店铺，得不偿失。 在淘宝网后台进行具体设置时，店铺简介的编辑格式一般为：【掌柜签名】……/【店铺动态】……/【主营宝贝】……/ 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.1 店铺基础信息概述 4）联系地址 填写淘宝店铺企业所在地的联系地址或者淘宝店铺店主个人的常在地址。 5）主要货源 主要货源的渠道只能选择一项。 6）店铺介绍 店铺介绍就是对网上店铺的详细介绍，比店铺简介要详细。店铺介绍内容不得小于10个字，且不得多于25 000字。可参照以下的编辑方法设置店铺介绍： 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.1 店铺基础信息概述 只有一句话或一段话，再加上电子商务平台默认名片式的基本信息和联系方式，简单明了。例如：欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱！ 简洁型 就是将店铺最新的优惠活动、上新动态等发布在淘宝店铺介绍里。如设置分时间段的优惠活动，不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，更能促使买家下定决心，尽快购买。 消息型 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.1 店铺基础信息概述 卖家可以把产品优势、服务优势、或者店铺的特点写出来，如果实在找不出，还需要创造广告语，如写一首幽默的打油诗。 独特型 作为卖家不可能知道每个买家各自的心理和期望，所以可以考虑把一般买家的期望内容都写到店铺介绍里，如产品优势、优惠活动、上新动态、购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等都写上去。 详细型 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.1 店铺基础信息概述 详细型店铺介绍一定要注意精心排版：内容过多，字体不能太大；一段内容的标题或者强调的重点要加粗或者改变颜色，如优惠活动字体加粗；优惠活动的内容则用正常字体；全场包邮、全场五折等内容改变字体颜色。买家一旦点进店铺介绍，第一眼看到的就是几个加粗标题，以及字体颜色显眼的关键信息，能很快找到自己想了解的内容，那么就会耐心看下去了。 温馨提示 参照电子商务平台其他明星店铺的写法，或者搜集一些实体店的店铺介绍，再结合自己的情况，写出适合自己店铺的店铺介绍。 模仿型 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.2 设置店铺基础信息的操作流程 以淘宝网为例，在淘宝网店上，店铺基础信息的设置通过编辑“基础设置”板块实现。淘宝网店的基础设置操作过程如下。 步骤1 进入“卖家中心”页面，单击【基础设置】按钮，如图所示。 单击【基础设置】按钮 3.1 店铺的基础信息设置 3.1.2 设置店铺基础信息的操作流程 步骤2 进入“店铺基本设置”页面，在页面中填写店铺名称、店铺简介、联系地址、