1.1 网上开店的基本常识 （课件）《网店运营与管理》（上海交通大学出版社）

STRA 第1章 网上开店的基本常识 格 1.1 网上开店的基础知识 网上开店是一种在互联网时代背景下预生的新型销售方式，与传统的商业模式 相比，网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润，成 为许多企业丰富销售渠道和个人进行创业的首选途径。 >1.1.1网上开店的定义 所谓网上开店，简单来说就是经营者自己搭建或在相关 网站平台（如淘宝网、京东商城等电子商务平台）上注册一 个虚拟的网上商店（简称网店），然后将待售商品或服务的 信息发布到网页上。当其他对商品或服务感兴趣的浏览者进 入网店后，就会查阅相关商品或服务的信息（形象、性能 质量、价值、功能等)，然后通过线上支付方式为选中的商 品或服务支付货款，最后经营者通过各种方式（如邮寄等）， 将商品或服务发送至购买者。 1.1网上开店的基础知识 >1.1.2网上商店的分类 按照交易对象的不同，网上开店可以划分为 多种不同的电子商务运营模式。一般来说，有 B2B、B2C、C2C、ABC、B2M、B2G、M2C、 O20、C2B、B2B2C等十余种模式，其中最常 见的主要是B2B模式、B2C模式和C2C模式3类， 如图所示。 ●●B2C●● 1.,1网上开店的基础知识 >1.1.2网上商店的分类 1.1.2.1B2B模式的网店 B2B(Business to Business)是指商家（泛指企y业） 对商家的电子商务模式。Business to Business的缩写为B 82D toB,为了简便而干脆用其谐音B2B(“2”即”to”)。 在B2B模式下，电子商务交易的供需双方都是商家， 这些商家通过互联网技术或各种B2B电子商务平台，进 行产品、服务及信息的交换。 B2B模式使企业之间的交易减少了许多事务性的工 作流程和管理费用，降低了企业经营成本。互联网的便 利以及延伸性使企业扩大了经营活动的地理范围，企业 发展跨地区、跨国界变得更容易，交易成本也更低廉。 1.,1网上开店的基础知识 >1.1.2 网上商店的分类 1.1.2.2B2C模式的网店 B2C Business to Consumer 模式是指商家对个人的电子商务模式。 也就是通常说的直接面向消费者销售 产品和服务的商业零售模式。这种形 式的网店一般以网络零售业为主，主 B28 要借助于互联网开展在线销售活动。 1.1网上开店的基础知识 >1.1.2网上商店的分类 1.1.2.3C2C模式的网店 C2C Consumer to Consumer 模式是指个人对个人的电子商务模式。 类似零售市场，交易的双方都是个人。 女2C C2c模式与B2C模式一同构成网上零 售市场的主要业务模式。 1.1网上开店的基础知识 >1.1.3网上开店的相关平台 1.1.3.1电子商务平台 电子商务平台即一个为企业或个人提供网上交 易洽谈的平台。电子商务平台是建立在Internet.上 进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营 电子商务 的管理环境，亦是协调和整合信息流、货物流、资 金流，使之有序、关联、高效流动的重要场所。 企业或个人商家可充分利用电子商务平台提供 的网络基础设施有效地、低成本地开展自己的网上 最后公里 商业活动。下面简单介绍几个主要的电子商务平台。 1.1网上开店的基础知识 >1.1.3网上开店的相关平台 1.1.3.1电子商务平台 1)B2B电子商务平台 阿里巴巴网是最早开展电子商务服务 的网站之一（见图），也是目前国内最大 1688 采购桃发 上/688.eom 的B2B电子商务平台。除了阿里巴巴，其 Te8O 他B2B电子商务平台还有慧聪网、世界工 厂网、中国制造网、敦煌网等。 1.1网上开店的基础知识 >1.1.3网上开店的相关平台 1.1.3.1电子商务平台 ◆阿里巴巴 已更名为1688的阿里巴巴网是国内B2B电商平台的领头羊，也是全球企业间电子商务的著名品 牌。除了国内站，1688网还有国际站，适用于外销型企业。大部分企业通过购买"诚信通”产品在 1688网上开设店铺、寻找合作伙伴。在我国，无论是做批发还是找分销商，或者是找线下渠道商， 1688网是必须要进入的一个平台。 ◆慧聪网 慧聪网成立于1992年，是国内B2B电子商务服务提供商。慧聪网注册企业用户已超过1500万， 买家资源达到1120万。慧聪网从企业上网解决方案、网络营销、商务服务及专业市场等四个方面为 企业提供全面、完整、多选择的网络服务。在慧聪网上可以通过购买“买卖通”服务建立起集合了 产品展示、企业推广、在线治谈、身份认证等多种功能的网络商铺。 1.,1网上开店的基础知识