7.3 电子商务系统(课件）《管理信息系统》（上海交通大学出版社）

企业管理信息系统的 应用与发展 “互联网+”立体化教材《管理信息系统》之七 第 1 页 — 1 — 1 电子商务系统 05 过渡页 TRANSITION PAGE 过渡页 TRANSITION PAGE 第 1 页 — 1 — 一、电子商务系统的组成 电子商务系统（Electronic Commerce System）是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。 政策环境 Internet信息系统 经济环境 法律环境 技术环境 企业、组织、消费者 电子商务服务商 实物配送 支付结算 图7-9 电子商务系统的组成 第五节 电子商务系统 第 1 页 — 1 — 3 一、电子商务系统的组成 Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商在Internet网络的基础上开发设计的信息系统，它可以成为企业、组织和个人消费者之间跨越时空进行信息交换的平台。在信息系统的安全和控制措施保证下，通过基于Internet的支付系统进行网上支付，通过基于Internet的物流信息系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。 1．Internet信息系统 因此，Internet信息系统的主要作用是提供一个开放的、安全的、可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石。 第五节 电子商务系统 第 1 页 — 1 — 4 一、电子商务系统的组成 电子商务服务商是为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持的组织和工作者。根据服务层次和内容的不同，可以将电子商务服务商分为两大类： 2．电子商务服务商 （1） 一类是为电子商务系统提供系统支持服务的，它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术和物资基础； （2） 另一类是直接提供电子商务服务者，它为企业、组织与消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务。 第五节 电子商务系统 第 1 页 — 1 — 5 一、电子商务系统的组成 企业、组织与消费者是Internet网上市场交易的主体，是进行网上交易的基础。 3．企业、组织与消费者 一般来说，组织与消费者上网比较简单，因为他们主要是使用电子商务服务商提供的Internet服务来参与交易。企业上网则是非常重要而且是很复杂的。这是因为，一方面企业作为市场交易一方，只有上网才可能参与网上交易；另一方面，企业占据交易主体地位，必须为其他参与交易方提供服务和支持，如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务。 第五节 电子商务系统 第 1 页 — 1 — 6 一、电子商务系统的组成 4．实物配送 进行网上交易时，如果用户与消费者通过Internet定货、付款后，不能及时送货上门，便不能实现满足消费者的需求。因此，一个完整的电子商务系统，如果没有高效的实物配送物流系统支撑，是难以维系交易顺利进行的。 第五节 电子商务系统 第 1 页 — 1 — 7 一、电子商务系统的组成 5．支付结算 支付结算是网上交易完整实现的很重要一环，关系到购买者是否讲信用，能否按时支付；卖者能否按时回收资金，促进企业经营良性循环等问题。一个完整的网上交易，它的支付应该是在网上进行的。 第五节 电子商务系统 第 1 页 — 1 — 8 二、电子商务技术的发展 05 04 03 02 01 01 基于传输网络的全球性和开放性趋势 02 向Web技术的易用、统一化的操作平台靠拢 03 商务功能的集成化 04 产品之间的兼容性和标准化 05 未来的电子商务 第五节 电子商务系统 第 1 页 — 1 — 9 计算机集成制造系统 06 过渡页 TRANSITION PAGE 过渡页 TRANSITION PAGE 第 1 页 — 1 — 一、计算机集成制造系统的概念 对于计算机集成制造系统的认识，一般包括以下两个基本要点。 （1）企业生产经营的各个环节，如市场分析预测、产品设计、加工制造、经营管理、产品销售等一切的生产经营活动，是一个不可分割的整体。 （2）从本质上看，企业的整个生产经营过程是一个数据的采集、传递、加工处理的过程，而形成的最终产品也可看成是数据的物质表现形式。 第六节 计算机集成制造系统 第 1 页 — 1 — 11 一、计算机集成制造系统的概念 计算机集成制造系统的概念 因此，对计算机集成制造系统通俗的解释可以是：用计算机通过信息集成实现现代化的生产制造，以求得企业的总体效益。整个计算机集成制造系统的研究开发，即系统的目标、结构、组成、约束、优化和实现等方面，体现了系统的总体性和一致性。 第六节 计算机集成制造系统 第 1 页 — 1 — 12 二、计算机集成制造系统的组成 计算机辅助设计（CAD） 计算机辅助制