7.1 系统维护(课件）《管理信息系统》（上海交通大学出版社）

企业管理信息系统的 应用与发展 第 1 页 — 1 — 1 系统维护 01 过渡页 TRANSITION PAGE 过渡页 TRANSITION PAGE 第 1 页 — 1 — 一、企业资源计划（ERP）的概念 我们可以从管理思想、软件产品和管理系统3个层次给出企业资源计划（ERP）的定义。 02 STEP 01 STEP 03 STEP 2.软件产品：ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。 3.管理系统：ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力资源、计算机软硬件和网络资源的企业资源管理系统。 1.管理思想：ERP是由美国著名的信息技术研究与咨询公司Gartner, Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划（MRPⅡ）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。 第一节 企业资源计划系统 第 1 页 — 1 — 3 一、企业资源计划（ERP）的概念 ERP的概念层次如图7-1所示。对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，ERP分别有着它特定的内涵和外延，相应地采用ERP管理思想、ERP软件、ERP系统的表述方式。 图7-1 ERP的概念层次 第一节 企业资源计划系统 第 1 页 — 1 — 4 一、企业资源计划（ERP）的概念 ERP是在企业管理思想的基础上逐步发展起来的，其发展大致经历了3个阶段。 （1）MRP（Material Requirement Planning）阶段，即物料需求计划阶段。 ERP 1 3 2 （2）MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning）阶段，即制造资源计划阶段。 （3）ERP（Enterprise Resource Planning）阶段，即企业资源计划阶段。 第一节 企业资源计划系统 第 1 页 — 1 — 5 二、企业资源计划系统的一般构成 企业资源计划系统（即ERP系统）是一个完整的企业管理信息系统，能实现事前计划、事中控制，并可对企业物资采购、生产经营、成本控制、库存管理、销售决策、财务核算和人力资源等进行规划，以达到最佳资源组合，实现企业效益最大化的经营目标。ERP系统的构成涵盖企业业务的各个环节，一般构成如图7-2所示。 第一节 企业资源计划系统 第 1 页 — 1 — 6 三、国内外主要ERP厂商及其产品 国外主要ERP厂商及其产品如表7-1所示。 厂商名称 主要产品 厂商简介 SAP SAP S/4HANA，SAP ERP，SAP Business One 全球最大的企业级ERP软件供应商，其强项在于制造业。 Oracle Oracle E-Business Suite，Peoplesoft，Seible，JD Edwards EnterpriseOne ERP行业的另一个巨头，其ERP软件更适用于业务复杂、个性化管理的企业 Sage Sage X3，Sage 300 ERP 全球第三大管理软件厂商，主要服务对象是中小型企业，在全球大概有600万客户 Infor Infor LN，Infor M3，Infor SyteLine 全球第三大企业级应用软件及服务供应商，Infor目前拥有4万ERP用户，其产品十分注重企业的个性化需求 Epicor Epicor ERP 10 服务于中端市场和全球1000强企业旗下的业务部门，拥有超过40年的行业经验 Microsoft Microsoft Dynamics AX，MicrosoftDynamics NAV Microsoft也为企业提供了ERP解决方案，全球已有超过28000家客户 第一节 企业资源计划系统 第 1 页 — 1 — 7 三、国内外主要ERP厂商及其产品 国内主要ERP厂商及其产品如表7-2所示。 厂商名称 主要产品 厂商简介 用友 用友U8+，用友U9，用友NC6 目前中国最大的财务及企业管理软件开发供应商，用友优普、畅捷通均为其子公司 浪潮 浪潮PS、浪潮GS 国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，已经形成涵盖IaaS，PaaS，SaaS三个层面的整体解决方案服务能力 金蝶 金蝶KIS，金蝶K/3，金蝶EAS 中国软件产业众多“第一”的缔造者，80%的制造业公司都使用过金蝶的财务软件 东软 东软ERP 一家面向全球提供IT解决方案与服务的公司，是国内政府、电信、金融、电力、教育、医疗等行业解决方案的最大提供商，主要开发定制型ERP 新中大 URP-i6，A3 以项目管理为核心的智慧科技与信息化厂