2.2国际航空运输进口货运代理业务（课件）- 《国际货运代理》同步教学（机械工业版）

学习单元二 国际航空运输货运代理作业 单元描述 在国际贸易中，航空运输也是一种常用的运输方式。随着国际贸易的快速发展，航空运输凭借其安全、快速的优势，已成为国际运输系统中重要的组成部分，被越来越广泛地采用，在经济发展中的地位也越来越重要。 航空运输是使用飞机、直升机及其他航空器运送人员、货物、邮件的一种运输方式。它具有较高的运输速度，相比海运和陆运，它的速度是三者之中最快的，并且具有货物破损率低、安全性高、不受地形条件限制等特点，是现代旅客运输，尤其是远程旅客运输的重要方式；也是国际贸易中的贵重物品、鲜活货物和精密仪器运输所不可或缺的运输方式。航空货运虽然只占全球贸易运输量的2%，但由于航空货运的货物多是高附加值的产品，其货物总价值超过全球贸易货运价值的40%。随着经济全球化进程的不断深入，以及航空技术的进步和运输企业管理及服务水平的提高，国际航空货物运输业处于快速发展之中。 学习单元二 国际航空运输货运代理作业 单元学习目标 1．具备收集潜在客户信息与建立客户档案的能力。 2．熟悉空运的航线分布及主要机场代码。 3．熟悉国际空运运价体系，能对空运货物进行报价。 4．能完成空运出口货物的订舱工作。 5．能识读、填写报检单、报关单等相关单证。 6．熟悉空运进出口业务流程。 7．具有良好的语言表达能力、沟通能力和协作能力。 8．爱岗敬业，具有强烈的服务意识和细致严谨的工作态度。 学习单元二 国际航空运输货运代理作业 单元学习内容目标 项目一 国际航空运输出口货运代理业务 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 项目背景描述 杭州CR国际贸易公司为一家从事进出口贸易的企业，从事进出口业务30余年，与亚洲、欧洲、北美等地区的多家企业建立较为稳定的贸易关系，主要从事电子产品、机器设备等货物的进出口业务，年进出额达到8 000万美元。 杭州CD国际货运代理有限公司是经国家商务部批准正式注册的一级国际货运代理企业。公司总部设于杭州，主要经营海运、陆运、空运的进出口报关报检以及费用结算等业务。公司拥有自己现代化的物流仓库、集装箱运输车队，服务全面、高效、快捷。 空运进口代理业务流程 国际货物空运进口代理业务流程，是指在目的港机场从航空公司处接收货物，办理进口手续并支付或送到收货人指定地点的全过程，如图2-17所示。 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 任务1 接受委托 任务描述 杭州CD国际货运代理有限公司业务员王心，于2014年10月10日收到杭州CR国际贸易公司业务员小刘的电子邮件，称公司合作客户TW HIGH TECH. CO., LTD.要将100台气缸体运到杭州萧山机场，货物的毛重为7 420kg，净重为5 990kg，共计12木箱，运达时间为10月17日15:00左右。货物的详细信息如表2-41所示。业务员王心将接受货主的委托，办理本票货物的进口事宜。 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 任务目标 1．掌握填制空运进口委托书的方法。 2．能正确审核确认空运进口订单内容。 3．能正确处理空运进口订单信息。 4．感受客服工作人员认真细致的工作要求，能认真、细致地完成空运进口订单申请的审核。 业务流程 空运进口接受委托流程一般包括接受客户委托，接收、审核单据（运单、发票、装箱单、购买合同等）等步骤，如图2-18所示。 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 任务实施 一、接受客户委托 业务员王心收到电子邮件后，认真查看航空运单号、航班号、货物名称、件数、毛重、净重、开航日/到港日、起运港以及有无特殊的运输要求，并将信息记录到工作页中（见表2-42）。 然后王心致电客户杭州CR国际贸易公司业务员小刘，请他将货物空运进口相关文件（购买合同、装箱单、发票、运单等）快递过来，并将填制好的进口委托书传真过来。2014年10月10日下午收到客户快递来的单证，王心将所有单证交给单证员吴连生进行核实。 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 1．购买合同 购买合同如表2-43所示。 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 2．装箱单 装箱单如表2-44所示。 3．发票 发票如表2-45所示。 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 4．货物进口委托书 货物进口委托书如表2-46所示。 二、接收、审核单据 当天下午，单证员吴连生收到客户的快递文件—— 接单用的单证文件，包括购买合同（副本）、箱单（正本）、发票（正本）、运单（正本）。他依次审核所有单证文件的信息，确保与合同的相关内容一致，确认空运货物进口委托书相关信息（见表2-47）。吴连生核对完毕，在委托书结尾处签字确认，将所有单证交给业务员王心。 项目二 国际航空运输进口货运代理业务 任务小结 “国际货物运输委托书”必须由托运人自行填写，并在上面签字或盖章，作为托运