1.2系统与信息系统(课件）《管理信息系统》（上海交通大学出版社）

管理信息系统概述 第 1 页 — 1 — 1 系统与信息系统 02 过渡页 TRANSITION PAGE 过渡页 TRANSITION PAGE 第 1 页 — 1 — 一、系统 系统是由相互作用和相互依赖的若干要素组合而成的、具有特定功能和特定目标的有机整体。 构成系统的各个要素之间形成了一定的结构和秩序，存在有机的联系。这些联系并不是临时的或一次性的，而是相对稳定的，对系统的行为具有较强的约束力。 1．系统的定义 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 3 一、系统 2．系统的特性 1．整体性 2．相关性 3．目的性 4．层次性 5．环境适应性 一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素组成，所有这些要素的集合构成一个有机整体，这就是系统的整体性。 系统中不存在孤立要素，所有要素间相互依存、相互作用、相互制约。 在系统建设初期，使用者首先会明确系统的目标和功能。 一个复杂的系统可以分解为若干个要素，其要素本身可能就是一个子系统；子系统可以继续划分为更小的部分，以此类推，可以将系统逐层分解。 任何一个系统都不是孤立于社会环境所存在的，它与环境相互作用、相互影响 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 4 一、系统 3．系统的分类 1）自然系统和人工系统 自然系统是指自然形成的系统，其组成部分是自然界的物质，如矿物、植物等。人工系统是人们为了达到特定目的而建立的系统。 2）开放系统和封闭系统 根据系统与外部环境的关系，可将系统分为开放系统和封闭系统。与环境无联系的系统称为封闭系统；与环境发生联系，且彼此间进行信息、物质、能量交换的系统称为开放系统。封闭系统和开放系统有时也能互相转化。 3）开环系统和闭环系统 开环系统是在一个控制系统中，系统的输入信号不受输出信号影响的控制系统，无反馈。 闭环系统是在一个控制系统中，系统的输入信号受输出信号影响的控制系统，有反馈。 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 5 二、信息系统 1．信息系统的定义 信息系统（Information System，IS）是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的，能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 6 二、信息系统 2．信息系统的基本功能 1 输入 2 存储 3 处理 4 传输 信息系统的基本功能 4 输出 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 7 二、信息系统 3．信息系统的发展 发展过程大致经历了3个阶段 1）事务处理系统 2）管理信息系统 3）决策支持系统 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 8 二、信息系统 3．信息系统的发展 事物处理系统（Transaction Processing System，TPS）是指对组织日常运作所产生的事务信息进行处理的信息系统。TPS可以将组织的日常运作活动处理过程计算机化，自动对组织中的日常活动进行记录、传输、分类、统计、汇总，并输出事物处理结果。TPS处理的问题高度结构化，但通常功能比较单一，如库存物资统计系统、员工工资发放系统等。 1）事务处理系统 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 9 二、信息系统 3．信息系统的发展 2）管理信息系统 管理信息系统（Management Information Systems，MIS），是指以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护的系统。 管理信息系统最大的特点是高度集中，它能将组织中的数据集中起来，进行快速处理、统一使用。 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 10 二、信息系统 3．信息系统的发展 3）决策支持系统 决策支持系统（Decision Support Systems，DSS）是一个基于计算机，用于支持业务或组织决策活动的信息系统。该系统能够为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。决策支持系统的主要特点如下： 决策支持系统用于支持决策者决策，而不能代替他决策。 决策支持系统所支持的主要对象是结构化或非结构化问题。 决策支持系统通过人机交互功能进行方案的分析、比较和判断，同时利用人的丰富经验和计算机的高速处理能力，为正确地决策提供高效的支持。 第二节 系统与信息系统 第 1 页 — 1 — 11 谢谢观赏 THANKS 第 1 页 — 1 — $$