1.1信息与管理信息(课件）《管理信息系统》（上海交通大学出版社）

管理信息系统概述 第 1 页 — 1 — 1 信息与管理信息 01 过渡页 TRANSITION PAGE 过渡页 TRANSITION PAGE 第 1 页 — 1 — 一、数据、信息与知识 数据是指对某一事物定性、定量进行描述的原始资料。数据的表现形式包括数字、文字、符号、图形、图像等。例如，学生的分数、员工的照片、当地的气温等都是数据。数据可以是连续的值，称为模拟数据，如声音、图像；也可以是离散的值，称为数字数据，如符号、文字。 1．数据 第一节 信息与管理信息 第 1 页 — 1 — 3 一、数据、信息与知识 2．信息 1）信息的含义 “信息”一词来源于拉丁文“information”，原意为解释、陈述。 现在一种被普遍接受的观点认为：信息是处理过的数据，并对接收者的行为或决策产生现实或潜在影响的数据，是数据、消息中所包含的意义。也就是说，信息是加工处理后有价值的数据。 第一节 信息与管理信息 第 1 页 — 1 — 4 一、数据、信息与知识 2．信息 . （1）客观性。信息是事物特征的客观反映。 （2）整体性。只有当信息处于一个系统中，作为系统完整描 述中的一环存在时才能发挥作用。 （3）共享性。信息是可以被系统中不同的参与者之间共享的。 （4）层次性。信息和使用信息的主体是相关的，因此不同层 次的主体对信息的需求是不同的。 （5）滞后性。信息需要进行一定手段的加工处理后才能被接 收者使用，因此信息总是落后于事件的发生时间。 2）信息的特性 第一节 信息与管理信息 第 1 页 — 1 — 5 一、数据、信息与知识 2．信息 3）信息的分类 根据不同的分类标准，可以将信息划分为不同的种类。不同种类的信息相应地在内容和表现形式上也各不相同，如表1-1所示。 分类标准 类 别 示 例 加工深度 一次信息 新闻报道与广播、市场调查、公共信息、政府的调查评论 二次信息 文摘、门户网站的信息等 三次信息 综述、专题报告、词典、年鉴等 表现形式 文献型信息 研究报告、论文、资料、刊物、书籍等 档案型信息 行政档案、技术介绍、财务档案等 统计型信息 年鉴、金融信息等 图像型信息 照片、电影、电视、遥感图像等 动态型信息 行情、商情、战争情况等 应用领域 管理信息 人事、工资、计划、财务等 科技信息 科学研究、科学技术成果等 政务信息 方针政策、法律法规、社会状况等 军事信息 国防、战争情况等 文教信息 教育、体育、文学、艺术等信息 表1-1 信息的分类 第一节 信息与管理信息 第 1 页 — 1 — 6 一、数据、信息与知识 2．信息 4）信息资源 信息资源既不是物质资源也不是能量资源，它是一个抽象的概念，是供人们相互沟通的内容。信息必须同时具备发出者和接收者才有实际的意义。信息管理的根本目的是控制信息流向，实现信息的效用与价值。 但是，信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。因此，“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是信息管理的主体要素，而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。 第一节 信息与管理信息 第 1 页 — 1 — 7 一、数据、信息与知识 3．知识 知识是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和，是通过人的大脑进行思维重新组合后的系统化的信息集合。知识又分为显性知识和隐性知识两种： 显性知识是已经或可以文本化的知识，易于传播； 隐性知识是存在于个人头脑中的经验或知识，需要进行大量的分析、总结和展现，才能转化成显性知识。 第一节 信息与管理信息 第 1 页 — 1 — 8 一、数据、信息与知识 4．数据、信息与知识的关系 （1）信息是加工后的数据。 （2）数据和信息是相对的。 （3）信息是观念上的。 1）数据与信息的关系 数据和信息是紧密相关的两个概念，但它们又有一定的区别。 第一节 信息与管理信息 第 1 页 — 1 — 9 一、数据、信息与知识 4．数据、信息与知识的关系 2）信息与知识的关系 联系：知识来源于信息，是对信息加工后获得的产品。信息是客观存在的，而知识是由信息抽象出来的产物，它并不是数据和信息的简单