2.2仪态礼仪（课件）-《商务礼仪》同步教学（大连理工大学出版社）

项目二 职业形象礼仪 【项目导入】 请另谋高位 一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的。大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。考官面面相觑，随后小李始终也没有等到录用消息。 【项目目标】 　　　了解商务人员职业形象礼仪应该遵循的原则。 　　　理解商务人员仪容举止的礼仪规范要求。 项目二 职业形象礼仪 【能力目标】 　　能够运用商务人员仪表服饰礼仪规范。 　　学会运用商务场合的体态语言礼仪技巧。 项目二 职业形象礼仪 【项目框架】 任务2 仪态礼仪 【任务导入】 　　 在1988年的总统选举中，老布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击老布什是里根的“影子”，没有独立的政见。而老布什在选民心目中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，老布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先杜卡基斯10多个百分点，创造了奇迹。原来老布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又尖又细，手势及手臂动作总有种死板的感觉，身体动作不优美。后来老布什接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中，老布什极力表现出强烈的自我意识，改变了原来人们对他的评价，并配以蓝色条纹厚衬衫，以显示“平民化”，终于获得了最后的胜利。 任务2 仪态礼仪 【任务分析】 　　通过运用有形、规范与系统的仪态礼仪，可以树立我们自身的良好形象，从而在商务交往中赢得对方的理解、好感和信任。 1.学习正确的仪态礼仪。 2.帮助学牛存工作牢跨中有百奸的仪杰表现。 任务2 仪态礼仪 【任务实施】 　　一、站姿 　　（一）礼仪知识 　　站姿是人的最基本姿势，也是其他姿势的基础，是我们日常生活中正式或非正式场合中第一个引人注意的姿势。“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，这是我国古人对人体姿势的要求。 在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的核心，站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求，良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。 任务2 仪态礼仪 （二）姿态的种类 各种站姿的站姿的注意事项参照下表。 任务2 仪态礼仪 　　二、坐姿 　　（一）礼仪知识 坐姿是一种静态的身体造型，是人们在社交应酬中采用最多的姿势。坐姿文雅、端庄，不仅给人以饥着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。　　 　　（二）坐姿的种类 女士坐姿 （1）标准式 （2）侧点式 （3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式 女士坐姿 任务2 仪态礼仪 2.男子坐姿 （1）标准式 （2）前伸式 （3）前交叉式 （4）交叉后点式 （5）曲直式 （6）重叠式 男士坐姿 任务2 仪态礼仪 【任务分析】 　　（三）正确的坐姿 　　1.入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座。 　　 　　2.面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。 　　 　　3.双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。 　　4.立腰、挺胸、上体自然挺直。 　　 　　5.双膝自然并拢，双腿正放或侧放。 　　 　　6.至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。 　　 　　7.起立时，右脚向后收半步而后起立。 　　 　　8.谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。 　　9.就座前，先以正确、优雅的姿势站好。 任务2 仪态礼仪 　　三、走姿 　　（一）礼仪知识 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的 重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。 （二）标准走姿 行走时要防止八字步，低头驼背，不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭腰摆臀， 左顾右盼，脚不要擦地面。 步速平稳 头正 步幅适当 步位直 肩平 躯挺 标准 走