第一章配送中心概述（课件）《配送中心运营管理实务》（上海交通大学出版社）

配送中心运营管理实务 1 1 配送中心概述 Part one 1 认识配送中心 2 熟悉配送中心的作业流程与组织结构 目录/CONTENTS 目标要求 项目导读 配送中心是为适应市场及物流合理化的需要而产生的，并随着配送区域的进一步扩大、作业方法的日益先进、配送集约化程度的逐渐提高、配送方式的日趋多样化而逐渐发展起来。配送中心使分散库存得以集中，可使客户实现低库存甚至零库存的库存目标。 知识目标 理解配送中心的概念 熟悉配送中心的功能和类型 了解配送中心的地位与作用 熟悉配送中心的作业流程 了解配送中心的组织结构 素质目标 了解建立共同配送中心对推动农村发展的意义，将国家责任、个人担当及职业规划紧密结合，勇于扎根基层，为助力乡村振兴贡献力量 通过学习配送中心的作业流程，自觉深化“无规矩不成方圆”的理念 认识配送中心 01 5 认识配送中心 任务导入 东莞家宜鲜配送中心是由家宜鲜超市有限公司独资建立的配送中心，主要为广东省内的50多家门店配送货物。 该配送中心实行统一进货、统一检验、统一储存、统一送货，既满足了各门店的要求，又提高了货物流通效率，实现了规模经济效益。 东莞家宜鲜配送中心具备哪些功能？最有可能属于哪种类型的配送中心？ 请思考： ？ 认识配送中心 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送中心应基本符合以下要求： 一、配送中心的概念 为特定客户或末端客户服务 配送功能健全 辐射范围小 能提供多品种、小批量、多批次的配送服务 认识配送中心 仓库是用于保管、储存货物的场所的总称，可以是容器、建筑物或特定的场地等。 一、配送中心的概念 课堂讨论 配送中心与仓库有何不同呢？ 请思考： ？ 项 目 配送中心 仓 库 服务对象     主要功能     经营特点     辐射范围   认识配送中心 二、配送中心的功能 将分散在各个生产企业的货物集中在一起，形成一定规模。 根据市场供求情况，制订采购计划，并由专门的部门或人员实施。 采用适当的方式对货物进行拣选，以不同客户对货物的种类、规格、数量、质量及送达时间等有不同的要求。 配送中心通常会建设现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，用以储存货物。 采购功能 储存功能 集货功能 分拣功能 认识配送中心 二、配送中心的功能 利用加工设备，按照客户的要求，将货物加工成一定的规格、形状，或对货物进行分割、贴标签等。 对货物进行配装，满足客户小批量、多批次订货的需求。 利用信息管理系统，对各种物流信息进行实时采集、分析和传递，并向客户提供各种作业信息及咨询信息。 按照客户对货物的种类、规格、数量以及送货时间和地点的要求，进行货物分拣、配装和路线选择等，并将货物送至客户手中。 配装功能 送货功能 加工功能 信息处理功能 认识配送中心 1．衔接地位 三、配送中心的地位与作用 （一）配送中心的地位 差 异 制造商 零售商 产品品种 单一 丰富 产品批量 单一品种的批量较大 单一品种的批量较小 网点分布 生产基地集中，远离市区 销售网点分散，多位于人口密集区 经营特点 根据原材料特点，实行季节性或连续性生产 根据消费者需求，实行季节性或连续性销售 制造商的产品供给与零售商的产品需求存在矛盾。而配送中心利用专门的设施设备，以及集物流、商流、信息流为一体的完善功能，通过开展配送活动把各种产品直接送至客户手中，客观上衔接了生产与消费。另外，配送中心可通过集货和储存功能，解决季节性产品的产需衔接问题。 认识配送中心 2．指导地位 企业一般按需生产和销售，以满足消费者需求为宗旨。 三、配送中心的地位与作用 （一）配送中心的地位 供应商、制造商和零售商都没有能力指导生产。而配送中心可利用其规模优势及衔接供需的特殊地位，为上下游企业提供相关市场信息，便于上下游企业及时调整市场策略，做到按需供应、按需生产、按需经营。 商 家 经营的侧重点 经营的薄弱点 供应商 供应原材料 不了解最终消费者的需求情况 制造商 提供质量上乘、批量较大的产品 不了解最终产品的销售情况 零售商 满足最终消费者的需求 不了解原材料的生产情况 认识配送中心 三、配送中心的地位与作用 （二）配送中心的作用 调节市场供需平衡 由于一些产品的市场需求在不同时间存在着很大差别，而制造商仅依靠自身力量可能无法满足市场需求，因此必须依靠配送中心来调节生产与消费之间的矛盾。 合理高效组织储运 配送中心可根据供应商、制造商、零售商的供需情况进行集中储运，省去了不必要的环节。 实现物流的系统化和专业化 配送中心往往配备了各种先进的物流设备，可有效满足这些要求，为客户提供系统化、专业化的物流服务。 促进地区经济增长 合理规划和建设区域配送