第八章电子商务物流（课件）《电子商务》（上海交通大学出版社）

电子商务 第八章 电子商务物流 第一节 物流概述 第二节 电子商务与物流 第三节 电子商务物流技术 第四节 电子商务形式下物流业的发展趋势与策略 目录页 CONTENTS PAGE — ‹#› — 单击此处添加文字内容 1 物流概述 单击此处添加文字内容 2 电子商务与物流 3 电子商务物流技术 4 电子商务形式下物流业的发展趋势与策略 过渡页 TRANSITION PAGE 一、物流的概念 在物流概念传入我国之前，我国实际上一直存在着物流活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等物流活动，其中主要是存储运输，即储运活动。国外的物流业基本上就是我国的储运业，但两者并不完全相同，主要差别在于： （1）物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动；而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及包装、袋卸、流通加工及信息活动。但这些活动并不包含在储运概念之中。 （2）物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输，以及其他活动整体的系统化和最优化问题。 （3）物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而储运在我国是一个十分古老和传统的概念。 — ‹#› — 第一节 物流概述 目前国内外对物流的定义很多，一般有以下几个： “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。” “物质资料从供给者到需求者的物理移动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。” 1999年，联合国物流委员会对物流做出了新的界定：“物流”是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。 “物流”概念中的“物”，是指所有的物质资料，既包括用于一定积累的社会劳动产品，也包括用于社会生产和社会消费的各种自然资源；既包括用于生产性消费的劳动资料、劳动对象，也包括用于人们最终消费的生活资料（即消费资料）。 — ‹#› — 第一节 物流概述 二、物流管理的发展概况 （一）物流管理的概念 企业物流管理是企业一体化管理的重要组成部分，它是指以客户服务为目标和驱动力，在企业内和它的供应、营销渠道上对货物、服务和相关的信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流通和储存，以满足客户要求的过程，并对这个过程进行计划、协调、执行和控制。 — ‹#› — 第一节 物流概述 （二）物流管理的发展 1．储运时代 在这个时期中，物流各个活动按不同的功能、不同的场所互不联系地分别进行，商品主要是根据销售部门和采购部门的要求进行保管和运输。 2．配送时代 在20世纪60年代到70年代期间，世界上许多企业都把注意力放在“实物配送”方面。这些企业系统地管理一系列的物流活动，如运输、仓储、配送、库存控制、包装、搬运等，以确保高效的递送商品。 — ‹#› — 第一节 物流概述 3．综合物流时代 在20世纪70年代到80年代，企业发现通过综合规划采购运输与配送运输可以进一步节省成本，于是将采购运输与配送运输都由物流经理管理。 4．供应链时代 在20世纪80年代后期到90年代，由于种种因素的影响，使企业对物流的关注扩充到整个物流过程，包括所有涉及的企业——从原材料供应商到最终顾客，以保证最终顾客能在准确的时间、准确的地点，收到准确的商品。 — ‹#› — 第一节 物流概述 三、物流管理的目标 快速反应 1 快速反应的能力把物流作业的重点从根据预测和对存货储备的预期，转移到从装运到装运方式对客户需求作出迅速反应上来。 最低库存 3 保持最低库存就是要把存货减少到与客户服务目标相一致的最低水平。 最小变异 2 最小变异就是尽可能控制任何会破坏物流系统表现的、意想不到的事件。 整合配送运输 4 需要有创新的规划，把小批量的装运聚集成集中的、具有较大批量的整合运输。 改善物流质量 5 物流是发展和维持全面质量管理不断改善的主要组成部分。 生命周期支持 6 如果不仔细审视逆向的物流需求，就无法制定良好的物流策略。 — ‹#› — 第一节 物流概述 四、物流的活动要素 输送 1 输送系统是由包括车站、码头的运输节点、运输途径、交通机关等在内的硬件要素，以及交通控制和营运等软件要素组成的有机整体，通过这个有机整体发挥综合效应。 流通加工 3 流通加工是在流通阶段为保存而进行的加工或者同一机能形态转换而进行的加工