第二章电子商务网站建设（课件）《电子商务》（上海交通大学出版社）

电子商务 第二章 电子商务网站建设 第一节 电子商务网站及其特点 第二节 电子网站的种类及作用 第三节 电子商务网站规划 第四节 电子商务网站功能设计 第五节 电子商务网站内容设计 第六节 电子商务网站推广与管理 第七节 电子商务网站的评测 目录页 CONTENTS PAGE — ‹#› — 单击此处添加文字内容 2 电子网站的种类及作用 单击此处添加文字内容 3 电子商务网站规划 4 电子商务网站功能设计 5 电子商务网站内容设计 单击此处添加文字内容 1 电子商务网站及其特点 单击此处添加文字内容 6 电子商务网站推广与管理 单击此处添加文字内容 7 电子商务网站的评测 过渡页 TRANSITION PAGE 一、电子商务网站 电子商务网站可以简单地定义为：在软、硬件基础设施的支持下，使用各种工具经编写程序、建立数据库、画图、制作多媒体效果等过程制作而成的，由一系列网页、程序和后台数据库组成的系统，具备不同电子商务应用所需要的各种功能，可以实现广告宣传、经销代理、银行与运输公司中介、信息流运动平台等各方面的作用。 — ‹#› — 第一节 电子商务网站及其特点 二、电子商务网站特点 （一）商务性 电子商务网站可以扩展企业的销售市场，增加客户数量，可以通过网络技术记录每一位顾客的消费信息、浏览信息，然后统计和分析这些数据，随时获知各种商品的销售情况以及顾客的消费倾向。 （二）集成性 电子商务网站的集成性首先表现在网站本身集成了许多新技术和新概念，同时保留了传统商务活动的一些过程、方法和手段；其次，集成性表现在网站处理商务活动时的整体性和统一性。 — ‹#› — 第一节 电子商务网站及其特点 （三）服务性 企业的电子商务网站一般都把强调服务性放在第一位，这不仅使客户受益，同时也使企业获得了更大的收益。 （四）可扩展性 企业若能根据业务发展和技术更新的需要，方便灵活地扩展网站的功能与增加新的服务，就可进一步提升网站和企业的形象与效益。 （五）安全性 必须要加强网络安全技术和交易安全技术的建设，为企业建立一种安全的电子商务平台。 （六）协调性 电子商务活动涉及多方的协调，如买方与卖方、供货方与销售方、商务伙伴之间，以及企业与银行、保险、物流等诸多行业的协调。 — ‹#› — 第一节 电子商务网站及其特点 单击此处添加文字内容 2 电子网站的种类及作用 单击此处添加文字内容 3 电子商务网站规划 4 电子商务网站功能设计 5 电子商务网站内容设计 单击此处添加文字内容 1 电子商务网站及其特点 单击此处添加文字内容 6 电子商务网站推广与管理 单击此处添加文字内容 7 电子商务网站的评测 过渡页 TRANSITION PAGE 一、电子商务网站的种类 1．基本型商务网站 通过网络媒体和电子商务的基本手段进行公司宣传和客户服务。 3．客户服务型商务网站 通过宣传公司形象与产品，与客户实施沟通，为企业产品或服务提供技术支持，最终实现企业的客户关系管理和销售管理。 2．宣传型商务网站 通过网站宣传产品或服务项目，提升公司形象，扩大品牌影响，拓展潜在市场。 4．完全电子商务运作型商务网站 通过网站实现企业所有的商务活动，为公司直接创造利润、提高竞争力。 商务目的和业务功能 （一）按照商务目的和业务功能进行分类 — ‹#› — 第二节 电子网站的种类及作用 （二）按照电子商务模式划分 按照电子商务模式划分 B to B 商务网站 B to H 商务网站 B to C 商务网站 C to C 商务网站 B to G 商务网站 主要指企业和企业之间进行电子商务的网站。 是指企业和消费者之间进行电子商务活动的网站。 是指消费者和消费者之间进行电子商务活动的网站。 是指企业和政府之间进行电子商务的网站。 是指企业和医院之间进行电子商务的网站。 — ‹#› — 第二节 电子网站的种类及作用 （三）按照产品线的宽度和深度划分 1．水平型网站 是面向中间交易市场的，可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。 3．专门网站 是指提供某一类产品的专业网站。 2．垂直型网站 是提供某一类产品及相关产品的一系列服务（网上交流、广告、网上拍卖、网上交易等）的网站。 4．公司网站 是以销售本公司产品或服务为主的商务网站。 产品线的宽度和深度 — ‹#› — 第二节 电子网站的种类及作用 （四）按照创建网站的主体划分 1．行业电子商务网站 是指以行业为主构建的大型网站，为行业内企业的信息交互、商品订购、客户交流提供平台。 3．政府电子商务网站 是指以政府机构为主体构建网站，由各国政府出资建设。 2．企业电子商务网站 是指以企业为主体来构建网站，由企业出资建设。 4．服