第一章电子商务概述（课件）《电子商务》（上海交通大学出版社）

电子商务 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的产生与发展 第二节 电子商务的概念与特征 第三节 电子商务的分类及其服务内容 第四节 电子商务在现代经济中的地位与作用 目录页 CONTENTS PAGE — ‹#› — 单击此处添加文字内容 1 电子商务的产生与发展 单击此处添加文字内容 2 电子商务的概念与特征 3 电子商务的分类及其服务内容 4 电子商务在现代经济中的地位与作用 过渡页 TRANSITION PAGE 一、电子商务的产生 20世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球呈爆炸性地增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。在这一新趋势下，一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。 — ‹#› — 第一节 电子商务的产生与发展 二、电子商务的发展 1996年12月16日——《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》。 1997年4月15日——“欧盟电子商务行动方案”。 1998年，IBM、HP等跨国公司相继宣布该年度为“电子商务年”；1999年12月14日，确定了世界上第一个因特网商务标准。 2000年世界电子商务交易额达到3 549亿美元。 （一）迅速扩展阶段 2001年5月10日——ebXML（Electronic Business eXtensible Markup Language）标准。 2001年11月，——《2001年电子商务和发展报告》。 2002年1月24日——《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》。 （二）稳步发展阶段 — ‹#› — 第一节 电子商务的产生与发展 三、世界电子商务发展现状 （一）北美地区 美国在20世纪90年代中期开始了电子商务的革命，电子商务已经成为美国经济中不可或缺的重要组成部分。2013年美国移动端的电子商务交易额达388.4亿美元（约合2 425.6亿人民币），相较2012年的248.1亿美元（约合1 549.4亿人民币）增长56.5%，预计到2017年，移动商务商易额将高达1 058.6亿美元。 加拿大是全球电子商务最为发达的国家之一。2010年，加拿大80%的16岁以上个人在使用Internet。 — ‹#› — 第一节 电子商务的产生与发展 （二）欧洲地区 目前有8.16亿人生活在欧洲，其中网民人数为5.65亿，网购用户为2.64亿，社交媒体用户为4.43亿。欧洲人均年网购金额为1 884美元。 2013年，欧洲的电子商务交易总额达到4 969亿美元（约合3 630亿欧元），同比增长19%。其中，46%来自服务贸易，54%来自实物交易。 — ‹#› — 第一节 电子商务的产生与发展 （三）亚洲和太平洋地区 Internet在亚太地区已经深入到百姓的日常生活中，成为人们生活中不可分割的一部分。 2013年第三季度，韩国电子商务交易额达292.034万亿韩元（约合人民币1.67万亿元），同比增幅仅为5.3%，环比减少5.4%。 电子商务在日本经济活动中所占的地位越来越重要，并正在迅速改变着企业经营方式和人们的生活习惯。 新加坡是世界上电子商务发展最为迅速的国家之一。 — ‹#› — 第一节 电子商务的产生与发展 （四）其他地区 拉丁美洲是除了北美、欧洲和亚大地区以外，另一个大的电子商务区域。拉美各国B2C电子商务消费情况各不相同，其中，巴西成为该地区的佼佼者，其国内B2C电子商务国消费额占整个拉美地区总额的59.1%，排在其后的分为别墨西哥、加勒比地区、阿根廷、智利、委内瑞拉、中美洲地区、哥伦比亚、秘鲁及其他所占有份额更少的国家。 — ‹#› — 第一节 电子商务的产生与发展 四、我国电子商务的发展 （一）初创期（1997年至2002年） 互联网虽然是舶来品，但是却受到人们的热切期待。加之此时美国网络热潮兴起，也催使我国互联网得以快速发展，中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网、美商网等知名电子商务网站很快就在最初的几年时间里发展起来。然而，由于这段时期我国信息化发展水平仍然较低，社会大众对于电子商务仍然缺乏了解，加上不久之后的互联网泡沫等，电商网站大多举步维艰。 — ‹#› — 第一节 电子商务的产生与发展 （二）快速发展期（2003年至2007年） 在这段时期里，电子商务的发展获得了难得的历史机遇，支撑电子商务发展的一些基础设施和政策也在这期间得以发展起来。阿里巴巴先后建立淘宝网并推出“支付宝”。国家也先后出台了一些促进电子商务发展的重要措施，《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发