3.1认识电子商务物流配送（课件）《电子商务与现代物流》（上海交通大学出版社）

电子商务与现代物流 第 1 页 项目三 电子商务物流配送与配送中心 第 1 页 任务一 认识电子商务物流配送 第 1 页 任务一 认识电子商务物流配送 2019年11月25日，唯品会宣布与顺丰达成业务合作。唯品会终止旗下自营快递品骏的快递业务，并委托顺丰提供配送服务…… 详见教材P74 唯品会委托顺丰提供配送服务 思考： （1）什么是电子商务物流配送？ （2）唯品会采用了哪种电子商务物流配送模式？ 任务导入 第 1 页 一、电子商务物流配送的概念 物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机和互联网技术，根据客户的订货要求，按照约定的时间、地点将确定数量和规格的货物送到客户手中的过程。 任务一 认识电子商务物流配送 第 1 页 二、电子商务物流配送的作用 （一）对企业的作用 （1）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的物流效率。 （2）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的经济效益。 （二）对客户的作用 （1）对需求方客户来说，电子商务物流配送有助于其减少库存。 （2）对供应方客户来说，电子商务物流配送可提高其配送效率，降低配送成本；可节约在配送系统方面的投资，优化人力资源的配置，提高资金的利用效率。 任务一 认识电子商务物流配送 第 1 页 三、电子商务物流配送的分类 任务一 认识电子商务物流配送 （一）按配送时间和数量分类 按配送时间和数量分类，电子商务物流配送可分为定时配送，定量配送，定时、定量配送，定时、定路线配送和即时配送。 第 1 页 任务一 认识电子商务物流配送 分类 概念 特点 定时配送 按规定的时间间隔进行配送 ① 配送时间固定，易于安排工作计划； ② 允许客户临时调整货物的品种和数量； ③ 配送货物品种变化较大，配货、装货难度较大，致使运力安排困难 定量配送 在指定的时间范围内按规定的数量进行配送 ① 配送的货物品种、数量固定； ② 可有效利用运力； ③ 配送路线可进行合理优化 定时、定量配送 按规定的时间、品种和数量进行配送 ① 兼有定时、定量两种方式的优点； ② 特殊性强，计划难度大，通常只是针对固定客户进行的服务 定时、定路线配送 在规定的运行路线上，制订运行时间表，并按运行时间表进行配送 ① 应用领域局限，只适用于客户集中的地区； ② 配送的货物品种、数量不宜太多； ③ 有利于企业安排车辆和驾驶人员 即时配送 按照客户提出的配送时间、数量和品种要求即时进行配送 ① 要求时间快、质量高、灵活性大； ② 可降低安全库存，甚至实现零库存 按配送时间和数量分类的电子商务物流配送 第 1 页 任务一 认识电子商务物流配送 （二）按配送货物的品种和数量分类 分类 概念 特点 少品种、大批量配送 当客户所需的货物品种较少或对某个品种的需求量较大、较稳定时，使用大吨位车辆进行配送 ① 配送工作简单，易于配装和安排运输工具； ② 多采用直送的方式； ③ 配送成本低 多品种、小批量配送 按客户的要求，将其所需要的各种货物选好、配备齐全，凑整装车后由配送节点送达客户 对配送作业水平和配送中心设备的要求较高，配送计划难度大，需要有高水平的组织工作保证和配合 配套成套配送 按客户的要求，将其所需要的多种货物（配套产品）配备齐全后直接进行配送 ① 配送企业承担了生产企业的大部分供应工作，使生产企业专注于生产； ② 销售者可获得稳定的客户和销售渠道，客户可获得稳定的供应 第 1 页 任务一 认识电子商务物流配送 （三）按配送主体分类 分类 概念 特点 商店配送 商业零售网点进行的配送 ① 承担商品的零售； ② 规模较小，经营品种齐全； ③ 可根据客户要求，配齐货物品种或代客户外订、外购 配送中心配送 专业配送中心进行的配送 ① 规模较大； ② 专业性较强，与客户之间有固定的配送关系； ③ 实施计划配送，有固定的配送范围 仓库配送 一般仓库进行的配送 ① 可利用仓库的仓储设施、收发货场地、交通运输路线等； ② 规模较小，适合中等规模的配送； ③ 配送的专业性较差 生产企业配送 生产企业自行配送 ① 可减少物流中转环节，节省物流费用； ② 生产企业进行大批量低成本生产，所以配送品种单一 第 1 页 任务一 认识电子商务物流配送 （四）按经营形势分类 分类 概念 特点 销售配送 配送企业是销售性企业，或销售企业进行的促销性配送 ① 配送对象不固定； ② 配送的经营状况取决于市场状况； ③ 配送计划性差，随机性强 供应配送 企业为了自己的供应需要所采取的配送形式 ① 企业或企业集团组建配送节点，集中组