1.1 电子商务概述（课件）《汽车电子商务》（上海交通大学出版社）

汽车电子商务 项目1 电子商务概述 20世纪90年代，随着互联网技术的飞速发展，电子商务开始出现。如果说20世纪末电子商务还只是一个新名词，那么进入21世纪后，电子商务开始迅速崛起。如今，电子商务应用越来越广泛，它将广大消费者、生产企业、物流企业、银行、政府等紧密地连在了一起，从而深刻地影响和改变了我们社会的面貌，如企业的生产与销售方式，人们的工作方式与生活方式等。 项目导读 1.1 1.2 认识电子商务 了解电子商务框架结构 目录页 认识电子商务 1.1 你知道什么是电子商务吗？它具体包含哪些特点？下面一起来学习一下吧。 电子商务是一个不断发展的概念，到目前为止，在国际上还没有一个较为全面、具有权威性、能够为大多数人所接受的电子商务的准确定义。 本书综合多种说法后，为电子商务做出如下定义： 电子商务是指各种具有商业活动能力和需求的实体，为了跨越时空限制、提高商务活动效率而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式，实现商品和服务交易的一种贸易形式。 1.1.1 电子商务的含义 1.1.2 电子商务的特点 协调性 高效性 安全性 方便性 虚拟性 5. 4. 3. 2. 1. 1.1.3 电子商务的分类 1．按交易主体划分 1）B2B B2B又称B to B（business to business），主要是指企业与企业之间通过互联网而进行的商务活动，如谈判、订货、签约、付款、商品发送管理、物流跟踪等。 非特定企业间的电子商务，即在开放的网络环境中为每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行从订购到结算的全面交易行为。 特定企业间的电子商务，是指有着长期交易关系的企业间，围绕交易而进行的各种商务活动。 1.1.3 电子商务的分类 1．按交易主体划分 2）B2C B2C又称B to C（business to customer），是指企业与消费者在互联网虚拟环境中所进行的交易活动，即网络零售。 3）C2C C2C又称C to C（customer to customer），是指发生在消费者之间，双方利用交易平台进行的商务活动，它是伴随互联网的普及而发展起来的一种商务模式。 C2C主要有两种形式： 一种是消费者在第三方平台以拍卖方式而进行的商务活动。 另一种是消费者在第三方平台上建立个人店铺来销售商品，如淘宝网。 1.1.3 电子商务的分类 1．按交易主体划分 4）B2G B2G又称B to G（business to government），是指企业与政府机构之间依托互联网而进行的业务或商务活动。 请举例说明政府作为消费者所进行的电子商务活动。 5）C2G C2G又称C to G（customer to government），涵盖个人与政府之间的若干事务，如缴纳个人住房公积金、领取养老金等。 1.1.3 电子商务的分类 1．按交易主体划分 6）其他 除上述几种类型外，电子商务还有企业与员工之间的电子商务（B2E，business to employee）、企业联合体与消费者之间的电子商务（B2B2C，business to business to customer）、线上线下相结合的电子商务（O2O，online to offline）等类型。 2．按商务活动内容划分 1）直接电子商务 直接电子商务主要是指在网上直接进行无形的数字化产品和服务的交易过程，它可通过电子商务方式完成交易的整个过程。 2）间接电子商务 间接电子商务是指实体商品（如书籍、食品、百货、汽车等）的电子交易。它无法完全依靠电子商务方式完成整个交易过程，而需要借助传统渠道（如快递公司等）来完成送货或实地交割货物。 1.1.3 电子商务的分类 图1-1 天猫商城中国电信官方旗舰店网页 1.1.3 电子商务的分类 3．按交易活动范围划分 1.1.3 电子商务的分类 1）本地电子商务 国内电子商务是指在本国范围内所进行的电子商务活动。 跨境电子商务是指在全世界范围内通过全球网络来进行的电子商务活动。 本地电子商务是指服务范围局限于本地（一个城市或一个区域）的电子商务活动。 2）国内电子商务 3）跨境电子商务 3．按交易活动范围划分 1.1.3 电子商务的分类 随着互联网的飞速发展，我国跨境电子商务行业变化巨大，特别是近几年，已经形成了一定的产业集群和交易规模。伴随“一带一路”倡议的不断推进，跨境电子商务的政策环境将会更加友好。推荐关注“全球速卖通”“亚马逊海外购”“兰亭集势”等跨境电子商务平台，以及时了解跨境电子商务的发展状况。 知识加油站 电子商务发展阶段 1. 2. 3. 基于EDI的电子商务 4. 基于互联网的电子商务 基于3G、4G、5G的移动电子商务 基于新兴技术的智慧电子商务 1.1.4 电子商务的发展阶段 了解电子商务框架