Chapter1 绪论（课件）-《公共关系学》同步教学（高教社）

现代公共关系学 1 本章概要 经典回放：伯纳斯 VS 弗洛伊德 第一节 公共关系一词的演变 第二节 公共关系定义的演变 第三节 公共关系的观念演变 第四节 公共关系理论范式的演变 第五节 公共关系学的研究对象 思考练习 案例研讨：同捐一个亿，不同的王石王老吉 第一章 绪论 2 本章概要 第一章 绪论 3 核心概念 + 内容概要 4 Public Relations Public Relationship 公关观念 公关定义 公关理论范式 经典回放：伯纳斯 VS 弗洛伊德 第一章 绪论 5 1、案例背景 1913年，维也纳，常常可以看到这样一幅甥舅二人漫步森林的有趣画面： 57岁的奥地利舅舅弗洛伊德总是拿着手杖，戴着绿色的泰若霖帽子，上面有根羽毛，帽沿还插了一支公羊角，加上半长不短的灯笼裤。而他的身边，则是身着名牌西装的外甥爱德华.伯纳斯（Edward. Burnays）。 就像两位密友，一路上，他们侃侃而谈，笑声朗朗，伯纳斯对这位维也纳心理医师的新主张非常着迷，这个新观点就是，幼年时期的无意识因素，将影响成年后的行为。伯纳斯相信，如果能了解激励个人的本能与象征，将有助于改变大众的行为。 回到美国后，他毕其一生，把舅舅的主张运用在商业界，预测大众的看法和反应，再加以调整，他所发展出来的技术，很快地成为政治宣传和一般用来建立形象的基准。 6 2、案例点评 公共关系学之父伯纳斯和著名心理学家弗洛伊德有着浓厚的亲属关系：他的母亲是弗洛伊德的妹妹，而他父亲的妹妹，就是弗洛伊德的妻子。伯纳斯把他舅舅的有关理论，发展成为公共关系学这门科学和艺术的奠基石。 弗洛伊德是将人们从潜意识的驱策和欲望中解放出来，而伯纳斯却是在试图利用人们潜意识里的欲望；弗洛伊德改变了整个世界对个人行为的思考模式，而伯纳斯则改变了社会大众对集体行为的思考模式。人们评论伯纳斯是： 一个左右香蕉王国政治的人 一个让妇女抽烟变成时尚的人 一个教美国人改变家居布置的人 一个帮助柯立芝总统入主白宫的人 一个影响民意的人 7 第一节 公共关系一词的演变 第一章 绪论 8 一、英语演变 9 Public Relations Relations With the Publics 1882年，豪科·史密斯(Hough. Smith)在其《公众情感理论和规范》一书中最早使用了这个词。 Public Relations”＝“Relations With the Publics ？ 美国传播学家戈登（L. L. Golden） Public Relationships 1984年，美国公关学者玛丽·佛格森（Mary A. Ferguson） Public Relations >>>> Public Relationships “公共关系研究的重心，应该从以传播为中心，转向以关系为中心”“把关系还给公共关系”。 一、英语演变 10 “Public Relations” “PR” “Corporate Communication”（公司传播） “Corporate Relationship”（公司关系） “Public Affair”（公共事务） “Public Information”(公共资讯) ——目前，美国以外的69个国家的全国性公共关系协会和学会中，有64个采用“公共关系”这个名称。这些事实表明，“公共关系”一词已经在全球通用，并不会遭到淘汰。 “公共关系”一词遭淘汰？ 二、德语演变 11 德文：Öffentlichkeitsarbeit （注重公共性） 英文：Public Relations （注重公众性） 第一层含义 ——“公众工作” 公共关系是“在公共机构中就公众问题为公众服务” 第二层含义 ——“公共领域” 公共关系不仅仅是公众间的关系，还包括一个公众圈与另一个公众圈， 一个公共机构与另一个公共机构间的关系。 三、 韩语演变 12 韩文：홍보활동 HongBo （也常常用来表示“Public Relations”） PR （含义和英国的相同） 四、日语演变 13 日文：广报 （即广而报之， 与广告的广而告之相对， 并被看作是广告和市场营销的对立面） Koho （日文中公关的同义词） 日本与美国的公关活动相似 五、汉语演变 14 公共关系 （“公共关系”或者“公关活动”具有较多的正面含义， 在内行人眼里，公关是文人下海、文化经商、智慧赚钱的一种重要途径） 公众关系 公关 （“公关”与PR一样，具有较多的负面含义， 最早从香港和台湾传入大陆） 好公关与坏公关？ 黑公关与白公关？ 第二节 公共关系定义的演变 第一章 绪论 15 一、“Public Relations”的内涵解读 16 Public + Relations 1、Public解