第三章 电子商务模式（课件）《电子商务》（上海交通大学出版社）

电子商务 主讲教师： 1 contents 目录 电子商务概述 第一章 电子商务技术基础 第二章 电子商务模式 第三章 电子商务新业态 第四章 网络营销 第五章 电子支付 第六章 电子商务安全 第七章 电子商务物流与供应链管理 第八章 电子商务客户关系管理 第九章 电子商务法律环境 第十章 2 电子商务模式 第三章 3 章前导读 B2B、B2C、C2C是我们耳熟能详的传统电子商务模式，目前，在电子商务市场仍然占据着主流地位。但是，当网上零售市场规模增速逐渐放缓，传统电子商务发展的“天花板”已经依稀可见，线下消费的电子商务化便成为电子商务模式创新的热点领域。全新的O2O电子商务模式兴起，更好地实现了线上、线下的融合发展。 4 知识目标 了解B2B电子商务模式的定义、类型、交易流程、 盈利模式和平台运营。 01 了解B2C电子商务模式的定义、类型、交易流程、盈利模式和平台运营。 02 5 知识目标 了解O2O电子商务模式的定义、类型、交易流程、盈利模式和平台运营。 04 了解C2C电子商务模式的定义、类型、交易流程、 盈利模式和平台运营。 03 6 能力目标 能够在B2C电子商务平台实现网络购物。 01 能够在第三方C2C电子商务平台创建个人店铺。 02 能够利用O2O电子商务平台实现线上购物、线下体验。 03 7 素质目标 感受国货崛起和中国制造的力量，增强民族自信心。 01 8 引导案例 当中年人去了B站和小红书， 年轻人又开始逛淘宝了 问题： （1）淘宝的模式属于哪种电子商务模式？ （2）淘宝在聚集年轻用户方面做了哪些工作？ 点击此处播放微课 引导案例 9 章节导航 01 B2B电子商务模式 03 C2C电子商务模式 02 B2C电子商务模式 04 O2O电子商务模式 10 B2B电子商务模式 第1节 PART 电子商务模式 11 思 考 什么是B2B电子商务模式？你知道国内常见的B2B电子商务平台有哪些吗？ 12 一、B2B电子商务模式概述 B2B电子商务中的“B”是business的缩写，通常指企业，“2”是to的谐音，组合起来就是企业与企业之间的电子商务。 B2B电子商务的涉及面十分广泛，这就使得企业能够与它们的供应商、分销商、代理商及其他合作伙伴建立良好的关系，上下游有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本。 （一）B2B电子商务的定义 13 （二）B2B电子商务的类型 按运营主体分类 01 （1）自营B2B电子商务平台。 规模较大的企业自身实力雄厚，知名度高，上下游合作伙伴众多，在进行电子商务活动时，其一般选择自建交易平台。 （2）第三方B2B电子商务平台。 第三方B2B电子商务平台是指不参与交易，只为供应商与采购商提供电子商务交易基础设施服务。 一、B2B电子商务模式概述 14 按运营主体分类 01 一、B2B电子商务模式概述 15 按贸易类型分类 02 一、B2B电子商务模式概述 16 按服务的行业分类 03 （1）水平B2B电子商务平台，又称综合B2B电子商务平台，是指将多个行业的买卖双方集中到一个网络平台，为其提供信息交流、广告促销、拍卖竞标、商品交易、仓储配送等相关服务。 一、B2B电子商务模式概述 17 按服务的行业分类 03 （2）垂直B2B电子商务平台，又称行业B2B电子商务平台，是指在某一个行业或细分市场运营的B2B电子商务模式，其用户主要是与该行业有关的企业。 一、B2B电子商务模式概述 18 水平和垂直B2B电子商务平台的比较 一、B2B电子商务模式概述 19 二、B2B电子商务模式的交易流程 20 （1）首先，买卖双方在平台上注册，注册时，须向平台提供企业相关资质证明材料，以完成用户认证。 （2）完成注册认证的买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络传递给平台，平台通过信息发布功能向买卖双方提供详细的市场信息。 （3）买方确定采购信息后，就可以创建订单，创建好的订单会立即出现在卖方的管理后台。 二、B2B电子商务模式的交易流程 21 （5）卖方按照订单上的要求通知物流公司发货，物流公司会提供相关物流信息，买方可随时查看物流动态。 （6）买方收到商品，在电子商务平台确认收货，平台通过电子支付将货款自动打入卖方账号。 （4）买方在平台指定的电子支付方式中选择一种进行支付结算。 二、B2B电子商务模式的交易流程 22 三、B2B电子商务模式的盈利模式 （一） 企业自营B2B电子商务平台就相当于企业的网上销售渠道，通过商品交易获取的销售收入是其收入的主要来源之一。 销售收入 （二） 会员