第十章移动电子商务（课件）《电子商务基础（第2版）》（上海交通大学出版社）

电子商务基础 移动电子商务 第十章 当前，我国已经全面进入移动互联时代，传统电子商务企业很早就开启了从有线向无线的拓展与完善，移动电子商务成为电子商务的核心阵地。移动电子商务并不是对传统电子商务的简单延伸，而是重新定义，如社交电商、直播带货等，其商业形态都与传统电子商务有着巨大的区别。 本章首先介绍移动电子商务的相关知识，然后介绍电商购物平台的类型，为读者进一步探索移动电子商务领域储备必要的知识。 章前导读 项目目标 01 知识目标 了解移动电子商务的概念、特点、分类和应用 了解移动电商购物平台的类型 02 能力目标 能够在兴趣社交App上进行移动电子商务活动 03 素质目标 感受我国移动电子商务的发展速度及先进应用，增强民族自豪感和创新意识 2022年1月，抖音App测试了“兴趣电扇”一级入口，该入口位于首页默认的原“同城”位置。事实上，字节跳动2018年便已挺进“兴趣电商”赛道，推出过主攻年轻人的App——“新草”。 事实上，觊觎“兴趣电商”赛道的并非字节跳动一家，“逛逛”之于阿里巴巴、“拼小圈”之于拼多多、“种草秀”之于京东、“有记”之于腾讯、“轻选”之于360、“CHAO”之于知乎、“树莓”之于陌陌——“兴趣电商”赛道的商业大战早已趋于白热化。各大平台之所以纷纷押注“兴趣电商”赛道，主要是看到了其变现价值。 引导案例 抖音再次进军“兴趣电商”赛道，小红书直面挑战 以“兴趣电商”赛道的头部企业小红书为例，其收入构成包括广告和电商两部分，从2020年的数据来看，小红书广告营收为40～50亿元人民币，约占总营收的80%；商品交易总额约为63亿元人民币，电商营收占比为15%～20%。 作为移动电子商务的代表，小红书和传统电商平台有哪些不同？ 引导案例 请思考： ？ 移动电子商务概述 移动电商购物平台 1 2 项目导航 Part one 移动电子商务概述 移动电子商务概述 请大家结合实际生活体验谈一谈，移动电子商务和传统电子商务还有哪些不同？ 请思考： ？ 课堂讨论 一、移动电子商务的概念 移动电子商务由传统电子商务发展而来，但又和传统电子商务从形式、思维到模式都完全不同。 从狭义上来说，移动电子商务就是利用移动设备连接上互联网并开展电子商务的活动。 在实际应用中，移动电子商务将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以随时随地在线上，或线上线下结合进行各种交易活动、商务活动、金融活动和综合服务活动。 移动电子商务概述 从这里可以看出，移动电子商务的“移动”是手段，“商务”是目的，这两者是移动电子商务的重要特征，国外也常用“mobile commerce”来表示移动电子商务。 二、移动电子商务的特点 移动电子商务概述 特点 说明 广泛性 传统电子商务的用户必须是能够使用计算机的人，而只要有手机的人就可以参与移动电子商务活动。在当今社会，很多人可能没有计算机，但基本都有一部手机 灵活性 手机是一种可以随身携带的电子产品，因此移动电子商务是一种随时随地进行的电子商务活动。同时，移动电子商务的消费场景、支付方式也非常多样 安全性 计算机需要连接互联网才能发挥电子商务的功能，它有访问和被访问的需求；但手机不能随便被另一台设备访问，因此安全风险要小于计算机；此外，手机号码与个人实名绑定，其在身份认证上的安全性也远高于传统电子商务 可定位 利用全球定位技术（GPS）和基于位置的服务技术（LBS），可以帮助移动电子商务服务提供商更准确地识别用户所在位置，从而向用户提供与其位置相关的信息和服务，如附近的旅游景点、饭店和宾馆等 创新性 由于移动电子商务领域涉及IT、无线通信、无线接入、软件等技术，并且商务方式更加多元化、复杂化，因而在此领域很容易产生新的技术，移动电子商务领域将是下一个技术创新的沃土 三、移动电子商务的分类 移动电子商务概述 惠农网App 企业对企业 （B2B） 手机天猫App 企业对消费者 （B2C） 闲鱼App 消费者对消费 者（C2C） 美团App 线上线下结合 （O2O） 01 02 04 03 浙江招标信息网App 政府对企业（G2B） 05 （一）按照交易对象分类 三、移动电子商务的分类 移动电子商务概述 （二）按照交易方式分类 （2）交易通过线上线下结合（O2O）完成 一种是没有物流只有资金流和信息流，或只有信息流，这种类型的移动电子商务表现为手机在线充值、阅读、玩游戏、看视频或听音乐等；另一种是有物流、资金流和信息流，如利用手机在京东App或手机天猫App上购买实物商品。 如线上完成支付、线下实现实物或服务交易等。二维码是线上线下融合的一个关键切入点。 （1）交易在线上完成 四、移动互联网的商业思维 背景：在移动互联网时代，消费者在一天中任何时间和地点（无论是门店、移