第一章电子商务概述（课件）《电子商务基础（第2版）》（上海交通大学出版社）

电子商务基础 CONTENTS 全课导航 01 电子商务概述 02 电子商务技术基础 03 传统电子商务模式 04 O2O与新零售模式 05 网络销售 06 网络支付 07 电子商务物流 08 电子商务安全 09 客户关系管理 10 移动电子商务 11 跨境电子商务 电子商务概述 第一章 随着互联网的普及，电子商务也逐渐繁荣发展起来。我国是电子商务最发达的国家之一，拥有全球规模最大的电子商务市场。掌握电子商务知识，不仅有助于我们系统地利用各种网络平台或工具高效率、低成本地从事各类商务活动，还有助于提升我国电子商务从业人员的职业素养。 本章首先介绍电子商务的概念、功能、分类，以及电子商务的发展历程与发展现状，然后介绍电子商务系统和电子商务的法律环境等知识，使读者对电子商务有一个初步的认识。 章前导读 项目目标 01 知识目标 了解电子商务的概念、功能与分类 了解电子商务的发展历程和发展现状 了解电子商务系统的组成与一般框架 了解电子商务涉及的法律问题及现行电子商务法律法规 02 能力目标 能够通过招聘网站了解电子商务相关岗位，明确自己的就业方向 能够从网上下载电子商务相关资料，了解电子商务市场发展现状 03 素质目标 感受我国电子商务发展取得的巨大成就，深植家国情怀，增强自身能力，立志为国家经济发展贡献力量 提高诚信意识与法律意识，学会用法律武器保护自己的合法权益 在浙江蜿蜒曲折的海岸线上，第一缕曙光总是最先照射到温岭，带来一种催人奋进的力量。前不久，继“全国县域电商百佳县”“中国大众电商创业活跃50县”“全国十大淘宝村集群”之后，温岭又获得了一个新头衔——2021年电子商务进农村综合示范县。 引导案例 温岭农村拓宽共同富裕路径 ——吃“电商饭”，加“直播餐” 自开展党史学习教育以来，温岭市政府将发展农村电商作为“我为群众办实事”的一项重要内容，以此来缩小城乡差距、推动共同富裕。 电子商务是什么？它有哪些类型？我国电子商务的发展水平如何？ 引导案例 请思考： ？ 电子商务的概念、功能与分类 电子商务的产生与发展 电子商务系统 电子商务的法律环境 1 2 3 4 项目导航 Part one 电子商务的概念、功能与分类 电子商务的概念、功能与分类 淘宝网 京东 商城 支付宝 饿了么 哈啰 出行 实现共同富裕 助力乡村经济振兴 促进我国经济转型升级 什么是”电子商务”，谈谈你对电子商务的理解。 请思考： ？ 课堂讨论 电子商务的概念、功能与分类 全球信息基础设施委员会 联合国经济合作与发展组织 “欧洲电子商务发展倡议” 一、电子商务的概念 通过电子方式进行的商务活动。通过电子方式处理与传递数据，内容涵盖广泛。 是发生在开放网络上的包含企业与企业之间、企业与消费者之间的商业交易。 以电子通信为手段的经济活动，人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传、购买和结算。 通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等。 《全球电子商务纲要》 是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的商务交易。 布鲁塞尔全球信息社会标准大会 电子商务的概念、功能与分类 中国专家王某 国际商业机器公司 加拿大电子商务协会 一、电子商务的概念 通过数字通信进行的商品或服务的交易及资金的支付结算。包括交易活动、公司间和公司内部利用电子邮件、市场营销、商务谈判等。 网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、企业内部网和企业外部网上结合起来的应用。 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。与行政作业密切相关，如报关、征税、获取许可证等。 指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 《中华人民共和国电子商务法》 电子商务的概念、功能与分类 一、电子商务的概念 广义的电子商务（electronic business，EB）是指通过各种电子方式（包括电话、广播、电视、传真、计算机网络、移动通信等）进行的商务活动。 狭义的电子商务（electronic commerce，EC）是指人们在互联网上开展的交易活动。 电子商务的概念、功能与分类 二、电子商务的功能 企业在各类互联网应用，发布网络广告，宣传企业品牌或发布各类商品信息。消费者可通过互联网迅速获取所需的商品信息。 使人们突破时空限制，随时随地进行一对一的在线沟通。 为企业提供了一个稳定的网上销售渠道，许多在传统商务活动中无法实现的交易，电子商务都能完成。 减少银行临柜次数，付款方式有账户余额支付、银行卡支付、信用卡支付等多个渠道，提供即取即用的小额借贷服务。 通过电子商务可以十分方便地进行在线市场调研活动。成为企业改进产品质量、塑造品牌形象和发现新的市场机会的重要渠