项目八 电子商务物流(课件）《电子商务基础与实务》（上海交通大学出版社）

电子商务基础与务实 ELECTRONIC COMMERCE 1 电子商务物流 项目八 Fundamentals of E-commerce 2 项目导读 物流是电子商务的基础和保障，它对电子商务的发展起着重要作用。在各种电子商务物流模式兴起和新兴智能物流技术的背景下，商品从企业转移到消费者手上的时间正变得越来越短，极大地提升了电子商务企业的市场竞争能力和消费者的购物体验。 3 知识目标 了解物流的定义、电子商务物流的定义和电子商务物流模式。 了解电子商务物流配送流程、模式和智能物流技术。 能力目标 能够为企业选择合适的电子商务物流模式。 能够应用简单的智能物流技术。 能够通过物流相关的微信小程序邮寄快递。 素质目标 增强环保意识，倡导绿色生活。 领略相关企业的物流创新成果，增强创新意识。 4 目录 | Contents 认识电子商务物流 任务一 了解电子商务物流应用 任务二 5 认识电子商务物流 任务一 6 任务导入 扫码观看微课视频“一家非典型的物流公司——京东物流”，然后说一说除了京东物流，你还知道哪些电子商务物流平台，并说一说它们分别属于什么电子商务物流模式。 一家非典型的物流公司——京东物流 点击此处播放微课 7 一、什么是物流 物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 8 二、什么是电子商务物流 电子商务物流就是服务于电子商务的各类物流活动的总和。 在电子商务交易中，物流是实体商品交易得以完成的必要保证。缺少现代化物流，电子商务的商品品类将会大幅度减少，电子商务也就无法给人们的生活带来应有的便利。 9 三、电子商务物流模式 自营物流模式是指电子商务企业借助自身的物流条件（包括自建物流设施、自有物流设备、自聘快递配送人员等）自行组织物流活动，直接经营管理整个物流渠道。  （一）自营物流模式 采用自营物流模式的电子商务企业主要有两类： ① 资金充足、实力雄厚且具有较大的电子商务业务规模的电子商务企业，如京东旗下的京东物流，如图8-1所示； ② 已有相当规模的营销渠道和物流配送体系的大型制造业企业或批发企业，如苏宁旗下的苏宁物流，如图8-2所示。 10 三、电子商务物流模式 （一）自营物流模式 图8-1 京东物流官网上的企业简介（部分） 11 三、电子商务物流模式 （一）自营物流模式 图8-1 京东物流官网上的企业简介（部分） 12 三、电子商务物流模式 （一）自营物流模式 优点 自营物流使电子商务企业对物流环节有较强的控制能力，可以极大地提升物流服务的质量，为消费者提供更好的客户体验； 自营物流是获取电子商务大数据资源（如买家购物频率、住在哪里、喜欢什么商品等）的最佳渠道之一，而大数据资源是当前电子商务企业最重要的资产。 自营物流的配合度更高，可以集中资源服务于本企业的核心业务； 01 03 04 13 三、电子商务物流模式 （二）物流联盟模式 物流联盟是指两个或两个以上的企业组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的共赢。 14 三、电子商务物流模式 （三）第三方物流模式 第三方物流（third-party logistics, 3PL）是在“第一方”发货人和“第二方”收货人之外的“第三方”角色，它主要为交易双方提供物流服务，不参与商品交易。对于电子商务企业来说，自营物流的成本投入太大，将物流服务外包给第三方，无疑是一种“轻装上阵”的好方法。 目前，淘宝店家可选的第三方物流服务商有圆通速递、中国邮政速递物流、申通快递、顺丰速运、韵达等，如图8-4所示。 图8-4 物流服务商的LOGO 15 三、电子商务物流模式 （三）第三方物流模式 企业集中精力于核心业务； 提供专业化物流服务，改善企业价值链； 减少投资、降低运营成本和行业风险。 物流外包的优越性 16 三、电子商务物流模式 （四）第四方物流模式 第四方物流（fourth-party logistics, 4PL），就是供应链的集成、整合和管理者，它主要通过对第三方物流服务商、IT服务商、管理咨询公司及其他增值服务商的资源、能力和技术的整合和管理，提供综合的供应链解决方案。 第四方物流具有再造、创新、实施和执行4个层面的特征，通过影响整个供应链为其客户带来比第三方物流更大的价值。 17 三、电子商务物流模式 （四）第四方物流模式 知识拓展 第五方物流（fifth-party logistics, 5PL）又称数字物流，是指在商贸的实际运作中应用互联网技术去支持整个物流服务链，并且能组合相关的执行成员协同为企业的物流需求提供高效服务。它是系统的提供者，优化者和组合者。   （1）系统的提供者，是指第五方物流为客户组合物