专题三 公共关系传播（课件）山东省职教高考公共服务与管理专业《公共关系基础》专题复习讲练测

专题复习讲练测 公共关系基础 专题三 公共关系传播 目录 一、传播 二、公共关系传播媒介 本专题主要考察公共关系传播内容，重点考查传播的类型及特点、公共关系传播媒介的类型及特点等内容，近几年以选择题、简答题形式考查为主，但备考时应全题型备考。 考情分析 2023年12月山东省招生考试院《公共服务与管理类专业知识考试标准》（2024版）对本部分要求为： （1）了解传播的要素及种类。 （2）理解公共关系传播媒介的类型及特点。 考点解读 思维导图 知识梳理 一、传播 概念 传播是指人与人之间信息的传递 与分享，是人们制作、传递、储存信 息的过程，传播是人类社会赖以生存 和发展的基础。 知识梳理 一、传播 要素 知识梳理 一、传播 要素 1.信息源： 2.： 3.： 是信息的来源，发明或提供信息的人或部门。 信息源： 收集、传递散发信息的人员或组织单位。 传播者： 从传播媒介接受信息的个人、群体或者组织，与传播者对应。 受传者： 知识梳理 一、传播 要素 4.讯息： 5.： 6.： 信息传播到受者做出的反应，并通过一定渠道返回给传者，影响下一次的传播行为。 反馈 就是信息的内容，比如技术或产品。 讯息 信息载体，报纸、杂志、广播、电视、网络等。 媒介 知识梳理 一、传播 种类及特点 知识梳理 一、传播 种类及特点 （一）人际传播 人际传播又称人际沟通，它是指个人与个人的信息沟通。它包括面对面的传播和非面对面的传播两种情况。 特点 随机性 灵活性 针对性 知识梳理 一、传播 种类及特点 1.随机性 人际传播通常是面对面的信息交流和信息沟通，传播者可以得到及时的反馈(如通过对方的姿态、表情、动作)，了解信息发出后在对方引起的反应，还可以根据这种反 馈的信息来检查自己的传播行为，了解传播的效果，以便及时改善自己的传播行为。 2.灵活性 人际传播无论在时间还是在地点的选择上，都具有较大的灵活性。 知识梳理 一、传播 种类及特点 3.针对性 人际传播有较强的针对性，传播者必须考虑到接受者的个性特点、心理特征、经验范围等多方面的情况，并在此基础上开展工作，这样才能获得较为理想的效果。 局限性：传播范围小，因而影响面也就比较小。 知识梳理 一、传播 种类及特点 （二） 群体传播 群体传播是通过一定的组织形式进行的传播活动。 主要形式 小组传播 公共传播 组织传播 小组传播 组织传播 公共传播 主要 形式 知识梳理 一、传播 种类及特点 1.小组传播 小组传播是指在6～10人之间进行的信息交流活动，如小组座谈会、小组总结会。小组传播中切忌强行压制，应更多地运用民主的方法。 2.公共传播 公共传播是指一个人对多数人的传播，如讲课、开会、演讲。这种传播通常是一方发出信息，另一方接收信息。这种形式传播信息的速度快、范围广。 知识梳理 一、传播 种类及特点 3.组织传播 组织传播是一种特定环境下的传播方式，是通过组织所控制的媒介向公众进行的信息传播活动。组织传播主要运用组织自控的媒介，如组织内部刊物、黑板报、文件、 有线广播、闭路电视以及网站。此外，组织传播还可以通过展览、庆典、文体活动等公共关系专题活动进行。 知识梳理 一、传播 种类及特点 （三）大众传播 大众传播是职业传播者通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式。 间接性 公众性 04 02 广泛性 专业性 权威性 05 03 01 特点 知识梳理 一、传播 种类及特点 1.广泛性 人际传播、群体传播总要受到一定时间和空间的限制，接受传播的人数有限，传播信息量也有限。 2.间接性 人际传播和群体传播，基本上是面对面的传播，信息传递较为直接，较少受到干扰，较少失真，并能及时得到反馈。 知识梳理 一、传播 种类及特点 3.专业性 大众传播的传播者是一个拥有现代化制作技术和载体的机构，其工作人员以传播活动为职业，并具有明确细致的分工。 4.公众性 因为大众传播的信息是要为大众所共享的，需要照顾到多数人的需要。 5.权威性 大众传播能赋予所传播的信息以某种特殊的重要意义。 知识梳理 二、公共关系传播媒介 在现代社会，大众传播对人们的生活产生着深刻的影响，对公共关系工作的作用也越来越大，公共关系人员只有了解和熟悉大众传播媒介的特点，才能根据组织的目标和公众的要求，有的放矢地进行公共关系