8.1了解采购绩效评估体系（课件）《采购管理实务》（上海交通大学出版社）

采购实务管理 1 任务一 了解采购绩效评估体系 2 案例导入 由于历史原因，W企业目前还没有一套行之有效的采购绩效管理体系。针对采购部门“人才上不去，庸才下不来”的状况，企业领导者结合企业内外部环境，经过开会讨论，最终决定以岗位责任制为基础，采用等级评定法对采购人员进行采购绩效评估。然而在具体的实施过程中，存在以下问题： …… 请问： 企业为什么要进行采购绩效评估？如何建立科学、合理的采购绩效评估体系？ 详见第196页 3 采购绩效评估是指通过建立科学、合理的采购绩效评估指标体系，对采购部门、采购人员和采购活动进行测评，并根据测评结果进行企业日常管理活动的过程。 一、采购绩效评估的作用和原则 4 有助于实现采购目标 有助于提高绩效管理 有助于改善部门间的合作关系 可作为奖惩采购人员和采购部门的参考 一、采购绩效评估的作用和原则 （一）采购绩效评估的作用 5 源远流长 绩效管理思想在中国古已有之，历代统治者大都重视考绩活动，以考绩结果作为官员的任免、升迁、奖惩的依据。在原始社会，尧、舜、禹在重要岗位上经过锻炼后，才能正式登位，汉代“考绩黜陟，计事除废，有功者赏，有罪者罚”，宋代“参考治行，分定上、中、下等……岁上其状，以诏赏罚”，明代实行“考成法”，清代“考核官吏，核以四格，纠以六法”…… 古人们探索出了一整套赏罚并重的奖惩机制，保证了考绩制度的实施效果。事实证明，凡是奖惩机制与考绩结果紧密挂钩的时期，往往政治清明，社会运行良好，经济发展迅速。 6 （1）整体性原则。从企业的整体目标出发来确定采购绩效评估的目标。 （2）公开性原则。采购绩效评估的指标、方法等应当有明确的规定并对所有人公开，这样，参与者才能对评估内容了然于心，并努力完成设定的目标。   （3）持续性原则。必须持续不断地进行采购绩效评估，并定期核查采购目标的完成情况。  一、采购绩效评估的作用和原则 （一）采购绩效评估的作用 7 做好采购绩效评估工作的关键，一是要选择合适的绩效指标，二是绩效指标的目标值要合理。能够反映采购绩效的指标很多，但从建立采购绩效评估指标体系应遵循的科学性、可操作性、数据可得性等方面考虑，不可能也没有必要将所有指标都作为评估指标，而应选择最能体现企业效益、对绩效评估起关键性作用的指标。 二、采购绩效评估指标 8 1．质量绩效 质量绩效用于衡量供应商所提供物料的质量情况。采购质量的好坏可根据验收记录和生产记录来判断。 拒收或拒用的物料量越多，则采购该批物料的采购人员的绩效越差，因为他未能找到理想的供应商。 二、采购绩效评估指标 9 采购人员在争取数量折扣以降低采购价格的同时，就有可能导致库存过多，甚至出现呆料、废料等情况。   （1）储存费用指标。该指标的衡量标准为现有存货利息和保管费用与正常存货利息和保管费用的差额。 （2）呆料、废料损失指标。该指标的衡量标准为处理呆料、废料的收入与其成本的差额。 2．数量绩效 二、采购绩效评估指标 10 库存越多，保管费用就越高，呆料、废料产生的损失就越大，采购人员的数量绩效也就越差。当然，库存量会受市场环境、企业经营政策等的影响，并不能完全归咎于采购人员。 二、采购绩效评估指标 11 时间绩效主要用来衡量采购人员处理订单的效率和控制供应商交货时间的能力。时间绩效主要包括紧急采购费用指标和停工待料损失指标。其中，紧急采购费用指标是指紧急运输费用（如空运费用）与采用正常运输方式运输的费用的差额。 此外，时间绩效还包括其他间接损失指标。 二、采购绩效评估指标 3．时间绩效 12 价格绩效可以用于分析采购人员的议价能力和供需双方在市场博弈中所处的位置，是采购绩效的重要组成部分。 二、采购绩效评估指标 4．价格绩效 （1）实际成本与标准成本的差额。 （2）实际成本与移动平均成本的差额。 13 采购效率是指为实现采购目标所投入的费用和时间与所取得的成果的比值。 采购效率绩效主要包括年采购金额、年采购金额占销售收入的百分比、订购单的数量、采购人员的数量、采购部门的花销、新供应商的数量、采购计划完成率、错误采购次数、订单处理时间等指标。 二、采购绩效评估指标 5．采购效率绩效 14 提示 采购绩效指标应与企业的总体采购水平相适应。采购体系不健全的企业可用批次质量合格率、准时交货率等指标来考核供应商，用平均降价幅度等指标来考核采购部门。随着企业的采购制度日益完善、采购人员的业务水平和供应商的管理水平不断提高，采购绩效指标也应趋于系统化、整体化。 15 二、采购绩效评估指标 （二）针对采购人员的采购绩效评估指标 采购绩效考核内容和考核指标 考核项目 考核内容 考核指标 工作态度 （1）遵守企业各项规章制度 （2）工作认真负责 （3）遇到问题主动沟通，积极解决